1，如何在電話銷售中開場白引起客戶興趣
先生/女士，您好；我是***公司的***，這次給您打電話呢，是因為我們公司現(xiàn)在有***業(yè)務(wù)，是與***相關(guān)的，想看看您是不是有興趣了解一下； 介紹自己的產(chǎn)品，詢問對方有無其他投資經(jīng)驗等，但對方聊到自己的投資經(jīng)歷是，認(rèn)真聽
一刀切中要害 他最關(guān)心什么
人家說 跟客戶就像是談戀愛 我也不打明白 好像我不會追人
使用套牢反問法 多問問客戶問題 學(xué)會問和聽
上海元奔自動化設(shè)備有限公司 www.shyuanben.com
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2，電話銷售開場白怎樣溝通吸引客戶
問題式:您好,是張總嗎?我這邊是上海###公司,很高興與您通話!張總,您看現(xiàn)在每個公司都非常注重網(wǎng)絡(luò)廣告,相信您做為企業(yè)的負(fù)責(zé)人也是非常的關(guān)心這塊,那不知道您之前對于我們GOOGLE關(guān)鍵字廣告有沒有了解過呢?工具式:您好,張總,我這邊是上海###公司,很高興認(rèn)識您,張總,近期相好據(jù)我們GOOGLE后臺的顯示和相關(guān)轉(zhuǎn)化報告發(fā)現(xiàn),您這個行業(yè)的關(guān)鍵字在GOOGLE上的點擊率達(dá)到70%,潛在客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到10%,很多客戶直接廣告成本相對以前節(jié)約20%。援引式:您好,張總,我這邊是上海###公司,www.seoflower.cn打擾您兩分鐘時間,張總,上次聽您說您最近在忙一個新的項目,想通過我們GOOGLE將您本次的項目宣傳出去,不知道現(xiàn)在計劃進(jìn)展的怎么樣了。事實式:您好,張總,我這邊是上海###公司,很高興與您通話,張總,不知道您知不知道##公司,他是您的同行,是我們這里的老客戶,他做了我們的GOOGLE關(guān)鍵字廣告之后,每季度的業(yè)務(wù)量同期上漲30%,凈利潤相比廣告前翻了十倍,我也非常想有機(jī)會與您共同分享他的成功經(jīng)驗。
3，電話銷售開場白怎樣溝通吸引客戶希望各位前輩多多指教
千萬不要問別人需不需要，或者有沒有時間等等，98%都會拒絕的！你應(yīng)該找一些同行的話題吸引他，從他的角度出發(fā)。我沒有銷售過雕刻機(jī)，所以對白沒有辦法給你說了。反正電話銷售很難，成功幾率比較低。我也是在做。說話的時候語速一定要柔和，不要太快，不要給人感覺一打過去就是要錢的，而是要給人一種為了著想的感覺。你慢慢來吧，估計也要好幾個月才能真正的做好電話銷售！中間還有很多新手會犯的消極期、抗拒期、迷茫期，這些如果都過了，就OK啦！ 電話銷售是個很磨練人的工作，能學(xué)到很多東西，自己的抗壓心里也會加強(qiáng)，而且察言觀色跟人相處都會比較靈活！電話銷售其實也挺好的，加強(qiáng)自己的工作經(jīng)驗跟業(yè)務(wù)能力！
~喂!您好!真對不起!能耽誤您半分鐘嗎~? 視對方的回答而定下一步的交流......如對方的工作環(huán)境與你的雕刻機(jī)相關(guān)或相近,繼續(xù)進(jìn)一步交流;反之,則應(yīng)致歉掛機(jī).......
可以去買些這方面的專業(yè)書看看。
千萬不要問別人需不需要，或者有沒有時間等等，98%都會拒絕的！你應(yīng)該找一些同行的話題吸引他，從他的角度出發(fā)。我沒有銷售過雕刻機(jī)，所以對白沒有辦法給你說了。反正電話銷售很難，成功幾率比較低。我也是在做。
4，電話銷售的話術(shù)與技巧有哪些
相信自己，相信公司，相信產(chǎn)品，在與客人電話溝通時說話才會有底氣，讓客人感受到產(chǎn)品是可靠的。電話銷售代表要合理利用身邊的市場部、財務(wù)部、售前售后工程技術(shù)等部門。從客戶的體驗中了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。將每天的工作根據(jù)最重要、重要、次重要和非重要來安排，并且配合客戶的作息時間。電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。首先要克服自己的內(nèi)心障礙，明確打電話的目標(biāo)，注意客戶資源的收集，要有成功的電話銷售開場白，處理客戶的反對意見。電話銷售開場白，是銷售人員要在前20-30秒內(nèi)，所談內(nèi)容就要引起客戶的興趣，否則客戶會走神和不耐煩，甚至直接掛斷。電話開場白最難做，也是最應(yīng)該做到的就是快速引發(fā)客戶關(guān)注?？蛻糇铌P(guān)心的永遠(yuǎn)是他自己的利益，比如減少成本，提高利潤，提升效率等等。所以開場白最關(guān)鍵的就是和關(guān)聯(lián)客戶利益?！癤X先生，假如有一種方法可以為您提升20%的利潤，而這個方法經(jīng)過驗證真正有效，您是否愿意花幾分鐘時間來了解一下？”再比如，電信和金融行業(yè)常用的優(yōu)惠活動開場白“我們現(xiàn)在正在推出一個新的優(yōu)惠活動”“免費獲得XX”“您只需要花6塊錢，就可以獲得過去花30塊才能獲得的服務(wù)”“您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量費用比較高，現(xiàn)在有個新套餐，可以讓您的流量費降低一半，您有沒有興趣了解一下？”用“唯一”“最大”等等產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢，來吸引客戶。比如，“您好，我這里是XX動畫設(shè)計公司，不知道您是否接觸過我們，XX公司是國內(nèi)唯一專注于XX動畫的專業(yè)服務(wù)公司，了解到您作為動畫設(shè)計公司的負(fù)責(zé)人，肯定也有提高設(shè)計師專業(yè)能力的培訓(xùn)需求。所以想和您簡單交流一下。談及客戶熟悉的話題，比如，“XX總，您好，我是XX公司的XX，最近在網(wǎng)絡(luò)上看到您發(fā)表的一篇文章，關(guān)于廣告投放策略的，和我之前看過的觀點很不一樣，是您自己總結(jié)出來的嗎？”如果對方肯定，就可以繼續(xù)說“這篇文章令我感觸頗深，不過有幾個問題不太明白，能否請教下您呢？”避免太過“程式化”的說話方式，比如，“喂，您好，我是XX公司的，請問我可以找貴公司負(fù)責(zé)XX產(chǎn)品業(yè)務(wù)的人談?wù)剢?？”這種提問方式也非常容易遭拒絕，是因為對方一聽“貴公司”+后續(xù)不確定的詢問，就容易猜到你是貿(mào)然打過來的推銷電話。建議改成“您好，我是XX公司，有個買10000送5000的廣告，很多單位領(lǐng)導(dǎo)都想了解這個方案的細(xì)節(jié)，您知道總經(jīng)理的電話吧，我記一下?！?/div>
5，電話銷售時怎樣能打動客戶
現(xiàn)在確實有很多人對保險公司打電話很反感，往往是不等你說完對方就掛斷電話了。建議你多看一些電話銷售方面的書籍，多聽一些電話銷售培訓(xùn)講座。開場白要吸引人，看看你業(yè)績比較好的同事是怎么打電話的，你可以借鑒他們的經(jīng)驗。做電話銷售最重要的一點要多打電話，電話打的多了，遇到的客戶類型就多，這樣對你的溝通表達(dá)也有好多。電話量跟成單率是成正比的。
電話營銷中，在吸引了客戶的注意，通過提問和積極的傾聽，了解到客戶的需求后，就到了積極向客戶推薦你認(rèn)為能很好滿足他需求的產(chǎn)品了。為此，你要提前準(zhǔn)備好你有可能需要向客戶闡述的要點，這會使你的推薦更有可能打動客戶的心。一、嘗試推薦通常電話銷售代表會接受一定的產(chǎn)品培訓(xùn)，掌握對某一產(chǎn)品通用的描述：1.產(chǎn)品的特征2.產(chǎn)品的性能3.產(chǎn)品獨一無二的優(yōu)勢4.產(chǎn)品給客戶帶來的利益當(dāng)然關(guān)于本公司的優(yōu)勢以及客戶若選擇向你購買產(chǎn)品會帶來的附加價值都是值得仔細(xì)準(zhǔn)備的要點。有了這些通用的要點，還要結(jié)合每個客戶不同的情況，進(jìn)行有效的產(chǎn)品推薦。你知道，對客戶來說，最能打動他們的就是你對他的需求和顧慮感興趣。當(dāng)你進(jìn)行產(chǎn)品推薦的時候，是最好的時機(jī)向他顯示你對此的興趣。這是你的機(jī)會來與客戶建立信任，向客戶表明你的能力－－根據(jù)客戶需求來推薦產(chǎn)品，以顯示出你的興趣以及你對客戶需求的理解。你還要針對每一個客戶的不同需求，分析出對于這個客戶來說，你的產(chǎn)品對他最有價值的地方。也許，這開始作起來并不容易，但當(dāng)你不斷嘗試思考并掌握了這個技巧以后，你會發(fā)現(xiàn)你能如此好的掌控你的客戶，這會很好的幫你去贏。二、了解客戶想法當(dāng)你嘗試推薦之后，客戶會說："好的，我考慮一下，我會打電話給你。"或"謝謝你，我會考慮的，我想好了會打電話給你。"開始一段時期，你收到這樣的答復(fù)會很開心，你會等客戶打回來或過段日子打給客戶。但只要你是一個會總結(jié)的人，你會發(fā)現(xiàn)你在這類客戶身上花的時間不少，而成功率很低。其實，在嘗試推薦的同時，你的另一個重要的銷售環(huán)節(jié)已經(jīng)同時啟動了，那就是了解客戶對這款產(chǎn)品的真實想法。我們建議在你作產(chǎn)品的推薦的時候，在你的每一個推薦點，你都要加上一句話來了解客戶是否認(rèn)同你三、消除客戶的顧慮當(dāng)你一步步與客戶確認(rèn)下來后，客戶或主動或不得不把他的真實顧慮告訴你，那就針對他的問題幫他消除顧慮。通?？捎玫姆椒ㄓ校?.理解客戶的感受。表示理解他的感受，然后舉個例子說其它客戶也曾有過同樣的顧慮，后來是如何消除的。2.提供相關(guān)的證明。比如，一個成功的案例、相關(guān)的資質(zhì)證明等。3.強(qiáng)調(diào)整體利益，沖淡在客戶某一需求上的無法充分滿足。通常人們很難買到十全十美的產(chǎn)品，當(dāng)客戶強(qiáng)調(diào)對你的產(chǎn)品某一點不滿意時（比如客戶認(rèn)為價格偏高），最好的辦法是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能給客戶帶來的整體利益。
6，和客戶打電話推銷產(chǎn)品時怎樣說才可以吸引客戶
付費內(nèi)容限時免費查看回答1、充分了解產(chǎn)品及客戶了解你要銷售的東西。不論是有形的產(chǎn)品、無形的服務(wù)或一個點子，都要充分了解，你才會對它有信心，尤其是在你知道銷售的東西能滿足對萬某種需求的情況下，會更加有信心。同時，還要了解你的預(yù)定顧客和他她所服務(wù)的公司，你愈了解一個公司的需要及經(jīng)營目標(biāo)，就愈能主導(dǎo)狀況，影響對方?jīng)Q策。2、避免接電話的人說“不”在對方開口之前，就先報出自己的姓名與公司名稱。不管是誰接電話。態(tài)度都要友善，如果第一個接電話的是該公司負(fù)貴過濾電話的人，你可以請求對方的協(xié)助，告訴他你可以給該公司的所有員工提供一個改善生活品質(zhì)的機(jī)會，希望他們不要錯過這個大好機(jī)會。如果你要找的人不在?？梢哉堖^濾電話的人建議一下你還可以找什么人。重點是避免接電話的人說“不”。對方愈晚說不，你銷售機(jī)會成功就愈大。更多8條
電話推銷的成功率是最低的，我只要接到推銷電話，基本上不會再聊，隨后掛斷。所以無論你怎樣說，只因為掛了推銷的名，沒人會感興趣
給你介紹我總結(jié)的幾個無法拒絕的開場白 1. 如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……” 2. 如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”推銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！” 3. 如果客戶說：“我沒興趣。”那么推銷員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……” 4. 如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推銷員就應(yīng)該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強(qiáng)人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？” 5. 如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？” 6. 如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？” 7. 如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，我們行銷 要擔(dān)心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？” 8. 如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)劊 蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？” 9. 如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會大有裨益！” 10. 如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”