酒廠電話銷售開場白，電話銷售的開場白是什么

一個普通電話銷售的開場白會是：您好，我是***公司的***

;P都這樣的了，奉對方若神明，自己是小丑。要是有收獲還可以，可惜都白搭了

　　1.建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。　　2.直接、誠實。如果你真的在進(jìn)行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)行一項調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要采取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？"根據(jù)人們的經(jīng)驗，此時十人中只有一人掛斷電話?！　?.說明你的優(yōu)勢。遠(yuǎn)離無意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。　　你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費(fèi)用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的?！　?.找出顧客的關(guān)鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當(dāng)你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案?！　?.確保面對面接觸的機(jī)會。你可以爭取與對方見面的機(jī)會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細(xì)地向你說明。"當(dāng)對方?jīng)Q定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功　　電話銷售技巧正文　　電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時，省力，快速溝通的優(yōu)點(diǎn)，在目前全國3億電話用戶的時代，電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來?！　‰娫挏贤ň烤挂绾尾拍茏龅母媚?？　　在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程?！　∫唬簻?zhǔn)備..　　心理準(zhǔn)備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認(rèn)識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力。　　內(nèi)容準(zhǔn)備，在撥打電話之前，要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達(dá)意思的每一句話該如何說，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話，提前演練到最佳?！　≡陔娫挏贤〞r，注意兩點(diǎn)：1注意語氣變化，態(tài)度真誠。2言語要富有條理性，不可語無倫次前后反復(fù)，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦?！　《簳r機(jī)...　　打電話時一定要掌握一定的時機(jī)，要避免在吃飯的時間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如"您好，王經(jīng)理，我是***公司的***，這個時候達(dá)打電話給你，沒有打攪你吧？"如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然后再掛上電話?！　∪绻习寤蛞抑瞬辉诘脑?，需向接電話人索要聯(lián)系方法"請問***先生/小姐的手機(jī)是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助"?！　∪航油娫?..　　撥打業(yè)務(wù)電話，在電話接通后，業(yè)務(wù)人員要先問好，并自報家門，確認(rèn)對方的身份后，再談?wù)?。例如?您好，我是***公司，請問**老板/經(jīng)理在嗎？**老板/經(jīng)理，您好，我是***公司的***，關(guān)于.......　　講話時要簡潔明了...　　由于電話具有收費(fèi)，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在?！　鞌嗲暗亩Y貌...　　打完電話之后，業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝，"感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見。"另外，一定要顧客先掛斷電話，業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。　　掛斷后...　　掛斷顧客的電話后，有許多的業(yè)務(wù)人員會立即從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯，來放松自己的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習(xí)慣。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講，這是絕對不允許的。　　二：接聽電話的藝術(shù)....　　有時一些顧客圖省力，方便，用電話也業(yè)務(wù)部門直接聯(lián)系，有的定貨，有的是了解公司或產(chǎn)品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時一定要注意，絕對不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的顧客?！　?：電話接通后，接電話者要自報家門如："您好這里是全程管理公司業(yè)務(wù)部"或"您好我是很高興為您服務(wù)"絕對禁止抓起話就問"喂，喂你找誰呀；你是誰呀？"這樣不僅浪費(fèi)時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音，切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽?！　?、記錄電話內(nèi)容　　在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報認(rèn)真對待。　　3、重點(diǎn)重復(fù)　　當(dāng)顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤?！　?、讓顧客等候的處理方法　　如果通話過程中，需要對方等待，接聽者必須說："對不起，請您稍等一下"之后要說出讓他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接聽電話時必須向?qū)Ψ降狼福?對不起讓您久等了。"如果讓對方等待時間較長接聽人應(yīng)告示知理由，并請他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去。　　5、電話對方聲音小時的處理方法　　如果對方語音太小，接聽者可直接說："對不起請您聲音大一點(diǎn)好嗎？"我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊："喂喂大聲點(diǎn)"；要大聲的是對方，不是你。　　6、電話找人時的處理方法　　苦遇找人的電話，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者，如果被找者不在應(yīng)對對方說："對不起現(xiàn)在出去了，我是XX，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達(dá)呢？"也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即通知他給對方回電話?！　o論是撥打電話，還是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外交流的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，因此在電話方面無論是撥打或接聽，都應(yīng)該特別注意你的言詞與語氣，一個電話可能可以改變你目前境況甚至是一個人的一生。

比如說向一個老板賣音樂會門票。銷售者：你好，聽音樂會是一件很有品位的事情，您肯定對它感興趣是吧。。。老板：是啊銷售者：某天有音樂會，你應(yīng)該不會不來吧！老板：當(dāng)然會去的銷售者：那我把票送給你好嗎？老板：（推辭）銷售者：像您這樣的大老板不會還在乎這點(diǎn)小錢吧老板：不是啊銷售者：那我下午給你送過去？老板：行。記?。和其N時一定啊要讓對方回答選擇題。這事我聽得一次課上人家教的。希望對你有好出。

因人而異 沒有死的話術(shù) 電話營銷把開場白叫話術(shù) 我們也是從基本一點(diǎn)一點(diǎn)摸索的 可以以作民意調(diào)查的方法開場 你們是屬于陌拜 還是指定客戶群 這點(diǎn)很重要 陌拜的話 客戶接一個陌生電話 有三個問題一 你是誰 ？二 給我打電話做什么？三 你說的這件事對我有什么好處？想好這三個問題再打電話把握語氣語速語調(diào) 聲音清晰 底氣足 不會回答的問題別裝懂 因該說：這位先生您好，您問的這個問題呢實在是太專業(yè)了，我也不能給您亂說，這樣吧，我請教過我們經(jīng)理之后給您詳細(xì)解答好嗎？然后刮完電話之后想對策

家裝電話營銷開場白，你好！如果你想找電話銷售話術(shù)方面的技巧的話你可以去百度下：“ 千萬財富教程786681 ”就可以找到了，聽我朋友說這個教程里介紹了許多實用的銷售技巧和話術(shù)，對提高銷售業(yè)績有很大的幫助。希望你的生意越來越好。 去百度搜下“ 千萬財富教程786681 ”就有

調(diào)整下心態(tài) 其實我現(xiàn)在的心情并不適合回答你的問題剛開始做銷售 肯定有些緊張的 無論電話前做的工作多好 臨場的時候的必然有點(diǎn)語言問題具體說什么自己考慮 多打點(diǎn)電話 克服下 聽電話的時候聽下對方的語氣 在適當(dāng)?shù)娜フf 人是活的 銷售永遠(yuǎn)沒固定的套路

你先告訴別人好處，在慢慢滲入自己的目的例如，現(xiàn)在買手機(jī)是可以送電池的你就可以說，現(xiàn)在有免費(fèi)電池送或者免費(fèi)話費(fèi)送 ，這樣，別人就不會亂掛電話了但是，前提下是你的電話要有公信力，起碼要弄個10010的電話，如果是自己的私人號碼，換了是你自己還不是第一時間就掛了。我也是手機(jī)銷售的，我的業(yè)績還不錯，不過，我還是喜歡面對面的銷售，把握會大很多的。

電話銷售分為傳達(dá)式銷售和銷售式銷售。如果是前者，就沒有必要去設(shè)計什么好的開場白，反而開場白越統(tǒng)一越能顯示一家公司的水平，因為對外一致，你的領(lǐng)導(dǎo)也會這樣要求。如果是銷售式銷售，那就很重要了，巧妙的開場白能夠為你贏得充分的時間去銷售你的產(chǎn)品。我做了一年電話銷售，個人認(rèn)為你的開場白跟你的客戶情況關(guān)系很大，換句話說就是你的客戶情況決定了你需要用什么開場白。所以，應(yīng)該沒有什么特定的開場白，靈活就好。希望可以對你有幫助。

可以看看這個講座應(yīng)該適合您《電話銷銷技巧》各講主要內(nèi)容： 第一講 電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤 1．引言 2．電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式 3．電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) 4．電話營銷的職能 5．電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素 6．典型電話銷售組織結(jié)構(gòu) 第二講 以客戶為中心的電話銷售大流程 1．引言 2．以客戶為中心的電話銷售流程 3．電話銷售模式 4．站在企業(yè)角度看電話銷售流程 5．漏斗管理系統(tǒng) 6．制定計劃和目標(biāo) 第三講 以客戶為中心的電話銷售小流程（上） 1．引言 2．電話前的準(zhǔn)備 3．開場白 第四講 以客戶為中心的電話銷售小流程（中） 1．引言 2．探尋客戶的需求 3．根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品 第五講 以客戶為中心的電話銷售小流程（下） 1．引言 2．電話中的促成 3．電話后的跟進(jìn) 第六講 電話銷售中的溝通技巧（上） 1．引言 2．增強(qiáng)聲音的感染力 3．與客戶建立融洽關(guān)系 第七講 電話銷售中的溝通技巧（下） 1．引言 2．提問的技巧 3．傾聽的技巧 4．表達(dá)同理心和確認(rèn)的技巧 第八講 與電話銷售人員相關(guān)的事宜 1．引言 2．電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素 3．電話銷售人員的成長之路 4．電話銷售人員的六個重要助手 5．電話銷售的禮儀 第九講 InboundCall案例分析及綜合技巧運(yùn)用 1．引言 2．InboundCall案例分析及綜合技巧運(yùn)用 第十講 OutboundCall案例分析及綜合技巧運(yùn)用 1．OutboundCall案例分析（一） 2．OutboundCall案例分析（二）更多的去師說管理網(wǎng) 看看 有很多電話口才 電話營銷的講座

作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：　　1、我是誰，我代表哪家公司？　　2、我打電話給客戶的目的是什么？　　3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？　　電話銷售開場白一：直截了當(dāng)開場法　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？　　顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕?！　′N售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！　　當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）　　電話銷售開場白二：同類借故開場法　　銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？　　顧客朱：可以，什么事情？　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。　　銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！　　當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）　　電話銷售開場白三：他人引薦開場法　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求?！　☆櫩椭欤和跞A？我怎么沒有聽他講起呢？　　銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。　　顧客朱：沒關(guān)系的?！　′N售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……　　電話銷售開場白四：自報家門開場法　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！　　顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！　?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）　　銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵?！　☆櫩椭欤汉呛?，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽?！　′N售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：　　1、我是誰，我代表哪家公司？　　2、我打電話給客戶的目的是什么？　　3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？　　電話銷售開場白一：直截了當(dāng)開場法　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？　　顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕?！　′N售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

電話銷售技巧：（附加推薦一個很不錯的老師講課）　　1、硬件條件：聲音要甜美；　　2、善于學(xué)習(xí)與總結(jié)；　　3、能快速引起客戶對話題的興趣，并快速挖掘出客戶的核心需求；　　4、最重要的是勤奮；　　5、具有抗壓能力，能快速調(diào)整自己的狀態(tài)；　　6、自信、堅持！再堅持！最后就是勝利！　　張超老師的《電話銷售實戰(zhàn)技巧》　　( 第一章 萬金系一線——電話營銷的“核懾力”　　) 電話營銷，新營銷時代的“核武器”　　) 商賈新戰(zhàn)場，成敗一線間　　) 適用所有企業(yè)的營銷王道　　) 永不消失的電波　　( 第二章 百煉才成鋼——金牌電話銷售的關(guān)鍵詞　　) 堅持：即使失敗1000次，也仍然期待第1001次的成功　　) 無畏：突破恐懼，就是要跟陌生人說話　　) 積極：尋找客戶，遍地商機(jī)　　) 管理：管理客戶，管理時間，管理自我　　) 感染：聲音是那雙拉近客戶的手　　) 習(xí)慣：金牌電話銷售專員必備的職業(yè)習(xí)慣　　ü [自我測試]：誰走在新營銷時代前沿——優(yōu)秀電銷專員基本素質(zhì)測試　　( 第三章 知己方知彼，未雨先綢繆——通話前的精心準(zhǔn)備　　) 知己——了解自我，挖掘競爭優(yōu)勢　　) 知彼——了解目標(biāo)客戶，選準(zhǔn)目標(biāo)找對人　　) 未雨綢繆——制定針對性行銷話術(shù)　　) 未雨綢繆——預(yù)測突發(fā)問題及備案話術(shù)　　) 細(xì)節(jié)著手，準(zhǔn)備好物品和環(huán)境　　ü [自我測試]：誰先發(fā)現(xiàn)了潛在客戶——電銷專員客戶開發(fā)能力測試　　( 第四章 先聲已奪人——開場白是成功路上的第一道關(guān)卡　　) 1分鐘開場白流程　　) 30秒成功開場3要素　　) 開場白7種形式　　) 3種開場情景應(yīng)對策略　　) 繞過前臺、秘書關(guān)的10種方法　　v 經(jīng)典開場話術(shù)匯編　　ü [自我測試]：誰屏蔽了我們的客戶——開場成功系數(shù)測試　　( 第五章 拋磚引來玉如意——探詢、挖掘，引導(dǎo)客戶需求　　) 探詢挖掘客戶需求的S-P-I-N模式　　) 理性與感性的冰山理論　　) 判斷客戶的性格類型DISC性格管理工具　　) 成功挖掘客戶需求的3要素　　) 有效提問和有效傾聽的技巧　　) 引導(dǎo)客戶關(guān)注你的產(chǎn)品優(yōu)勢　　v 探詢需求話術(shù)匯編　　ü [自我測試]：誰先發(fā)現(xiàn)了客戶需求——傾聽與應(yīng)變能力測試　　( 第六章 水到渠自成——自然導(dǎo)入產(chǎn)品推介　　) 自然推介產(chǎn)品的N-FAB-E推銷模式　　) 實現(xiàn)個性化推介的USP和UBV理念　　) 水到渠自成，把握產(chǎn)品推介時機(jī)　　) 產(chǎn)品推介的5大技巧和5大誤區(qū)　　) 產(chǎn)品推介話術(shù)匯編　　ü [自我測試]：誰服務(wù)了我們的產(chǎn)品——產(chǎn)品推介能力測試　　( 第七章 風(fēng)光在險峰——解決異議等于發(fā)現(xiàn)商機(jī)　　) 客戶異議的原因及處理原則　　) 處理客戶異議的LSCPA模式　　) 客戶異議類型及處理模式　　) 解決異議的6大技巧　　v 處理客戶常見異議話術(shù)匯編　　ü [自我測試]：誰趕走了我們的客戶——客戶服務(wù)誤區(qū)測試　　( 第八章 趁熱要打鐵——購買是一種沖動行為　　) 促單成交的流程　　) 成功成交的三要素　　) 有效促單的“+-×÷”原則　　) 達(dá)成階段性協(xié)議的3個步驟　　) 達(dá)成階段性協(xié)議的必備條件——MAN法則　　) 雪中送炭或錦上添花的促銷政策　　v 達(dá)成協(xié)議常用話術(shù)匯編　　ü [自我測試]：誰先發(fā)現(xiàn)了成交商機(jī)——捕捉成交時能力測試　　第九章 余音應(yīng)繞梁——持續(xù)跟進(jìn)強(qiáng)化品牌服務(wù)意識　　) 把脈客戶成熟度，制定針對性跟進(jìn)策略　　) 平息客戶抱怨，彰顯服務(wù)意識　　) 5種工具穩(wěn)固客戶忠誠度　　) 老客戶資源的“二次開發(fā)”

以下是引用”財智屋“里的一篇文章”電話銷售技巧之常用九種開場白“ 目前基本上所有的公司都在有意無意的運(yùn)用電話銷售這種新興的營銷手段，他的優(yōu)越性在這里不必過多的談?wù)摚话愦笠?guī)?；蚴切枰唐趦?nèi)撥打大量電話的電話銷售業(yè)務(wù)會交給自建的或者外包的呼叫中心來做。當(dāng)然電話銷售追求的是成功率，也不排除有告知或者推廣的目的成分，在這里我們只談?wù)撲N售類型的電話銷售。作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：1、我是誰，我代表哪家公司？2、我打電話給客戶的目的是什么？3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？開場白一：直截了當(dāng)開場法銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？–顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）開場白二：同類借故開場法如：銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？顧客朱：可以，什么事情？–顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）開場白三：他人引薦開場法銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。顧客朱：沒關(guān)系的。銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……開場白四：自報家門開場法銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？開場白五：故意找茬開場法銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？顧客朱：還好，你是？！銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………開場白六：故作熟悉開場法銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？顧客朱：還好，您是？銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣？顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。開場白七：從眾心理開場法銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的， 我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？……顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。開場白八：巧借東風(fēng)開場法銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？顧客朱：是的，什么事？銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！顧客朱：這沒什么！銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！顧客朱：那說來聽聽！電話銷售開場白九：制造憂慮開場法銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？顧客朱：是的，什么事？銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。顧客朱：是的。。。。。。–顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。