1,上門(mén)推銷(xiāo)白酒開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)
去飯店就說(shuō),你好啊,請(qǐng)問(wèn)你們的負(fù)責(zé)人在不在?今天我來(lái)主要是想給你們介紹一下白酒,我們這個(gè)白酒。。。。。。(然后你就說(shuō)你推銷(xiāo)這個(gè)白酒的好處所在就可以了)。切忌,在飯店推銷(xiāo),一定要先找負(fù)責(zé)人,否則生意指定是做不成的了
2,電話(huà)銷(xiāo)售怎么使用開(kāi)場(chǎng)白
作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售員,在初次打電話(huà)給客戶(hù)時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶(hù)的興趣,讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列3件事: 1、我是誰(shuí),我代表哪家公司? 2、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么? 3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途? 電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? 顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕?! ′N(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)! 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……) 電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白二:同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)李明,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎? 顧客朱:可以,什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕?! ′N(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)! 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……) 電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢? 銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了?! ☆櫩椭欤簺](méi)關(guān)系的。 銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧…… 電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白四:自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧! 顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了! (顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段) 銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。 顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)?! ′N(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售員,在初次打電話(huà)給客戶(hù)時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶(hù)的興趣,讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列3件事: 1、我是誰(shuí),我代表哪家公司? 2、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么? 3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途? 電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? 顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕?! ′N(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
3,電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
以前用過(guò)的,你自己總結(jié)一下吧。。。 電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話(huà)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)通話(huà)時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話(huà),也就是要說(shuō)的第一句話(huà)。這可以說(shuō)是客戶(hù)對(duì)電...
開(kāi)場(chǎng)白的目的是為了吸引客戶(hù)的注意,如何在很短時(shí)間內(nèi)吸引客戶(hù)的注意力,是電銷(xiāo)人員的能力體現(xiàn)。讓客戶(hù)能放下戒心,愉快地與你交流是電銷(xiāo)的開(kāi)始,也是關(guān)鍵的第一步。今天給大家分享4個(gè)開(kāi)場(chǎng)白的方法,希望對(duì)你有所幫助
客戶(hù)無(wú)法拒絕你的幾句開(kāi)場(chǎng)白 1. 如果客戶(hù)說(shuō):“我沒(méi)時(shí)間!”那么推銷(xiāo)員應(yīng)該說(shuō):“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……” 2. 如果客戶(hù)說(shuō):“我現(xiàn)在沒(méi)空!”推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“先生,美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò),每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算,要比整整30天都工作來(lái)得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子,選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪(fǎng)你一下!” 3. 如果客戶(hù)說(shuō):“我沒(méi)興趣?!蹦敲赐其N(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的,讓我為你解說(shuō)一下吧,星期幾合適呢?……” 4. 如果客戶(hù)說(shuō):“我沒(méi)興趣參加!”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“我非常理解,先生,要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱?,我才想向你親自報(bào)告或說(shuō)明。星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你,行嗎?” 5. 如果客戶(hù)說(shuō):“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣?”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說(shuō)明,而且要對(duì)每一位客戶(hù)分別按個(gè)人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下等比較好?” 6. 如果客戶(hù)說(shuō):“抱歉,我沒(méi)有錢(qián)!”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“先生,我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò),現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤(pán)規(guī)劃,對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)嗎?”或者是說(shuō):“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn),這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻(xiàn)一己之力,可不可以下星期三,或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢?” 7. 如果客戶(hù)說(shuō):“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“先生,我們行銷(xiāo) 要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好?” 8. 如果客戶(hù)說(shuō):“要做決定的話(huà),我得先跟合伙人談?wù)?!”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?” 9. 如果客戶(hù)說(shuō):“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“先生,也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,不過(guò),我還是很樂(lè)意讓你了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益!” 10. 如果客戶(hù)說(shuō):“說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是要推銷(xiāo)東西?”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“我當(dāng)然是很想銷(xiāo)售東西給你了,不過(guò)要是能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的,才會(huì)賣(mài)給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看你?還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好?” 11. 如果客戶(hù)說(shuō):“我要先好好想想。”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?容我真率地問(wèn)一問(wèn):你顧慮的是什么?” 12. 如果客戶(hù)說(shuō):“我再考慮考慮,下星期給你電話(huà)!”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“歡迎你來(lái)電話(huà),先生,你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話(huà),還是你覺(jué)得星期四上午比較好?” 13. 如果客戶(hù)說(shuō):“我要先跟我太太商量一下!”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來(lái)談?wù)??約在這個(gè)周末,或者您喜歡的哪一天?” 類(lèi)似的拒絕自然還有很多,我們肯定無(wú)法一一列舉出來(lái),但是,處理的方法其實(shí)還是一樣,尋就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定,讓客戶(hù)拒絕的意愿動(dòng)搖,推銷(xiāo)員就乘機(jī)跟進(jìn),誘使客戶(hù)接受自己的建議。
您好,需要辦什么業(yè)務(wù)。
您好,非常高興能為您服務(wù),
4,電話(huà)銷(xiāo)售的技巧和開(kāi)場(chǎng)白
電話(huà)銷(xiāo)售技巧:(附加推薦一個(gè)很不錯(cuò)的老師講課) 1、硬件條件:聲音要甜美; 2、善于學(xué)習(xí)與總結(jié); 3、能快速引起客戶(hù)對(duì)話(huà)題的興趣,并快速挖掘出客戶(hù)的核心需求; 4、最重要的是勤奮; 5、具有抗壓能力,能快速調(diào)整自己的狀態(tài); 6、自信、堅(jiān)持!再堅(jiān)持!最后就是勝利! 張超老師的《電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》 ( 第一章 萬(wàn)金系一線(xiàn)——電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的“核懾力” ) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的“核武器” ) 商賈新戰(zhàn)場(chǎng),成敗一線(xiàn)間 ) 適用所有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)王道 ) 永不消失的電波 ( 第二章 百煉才成鋼——金牌電話(huà)銷(xiāo)售的關(guān)鍵詞 ) 堅(jiān)持:即使失敗1000次,也仍然期待第1001次的成功 ) 無(wú)畏:突破恐懼,就是要跟陌生人說(shuō)話(huà) ) 積極:尋找客戶(hù),遍地商機(jī) ) 管理:管理客戶(hù),管理時(shí)間,管理自我 ) 感染:聲音是那雙拉近客戶(hù)的手 ) 習(xí)慣:金牌電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員必備的職業(yè)習(xí)慣 ü [自我測(cè)試]:誰(shuí)走在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代前沿——優(yōu)秀電銷(xiāo)專(zhuān)員基本素質(zhì)測(cè)試 ( 第三章 知己方知彼,未雨先綢繆——通話(huà)前的精心準(zhǔn)備 ) 知己——了解自我,挖掘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ) 知彼——了解目標(biāo)客戶(hù),選準(zhǔn)目標(biāo)找對(duì)人 ) 未雨綢繆——制定針對(duì)性行銷(xiāo)話(huà)術(shù) ) 未雨綢繆——預(yù)測(cè)突發(fā)問(wèn)題及備案話(huà)術(shù) ) 細(xì)節(jié)著手,準(zhǔn)備好物品和環(huán)境 ü [自我測(cè)試]:誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)了潛在客戶(hù)——電銷(xiāo)專(zhuān)員客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力測(cè)試 ( 第四章 先聲已奪人——開(kāi)場(chǎng)白是成功路上的第一道關(guān)卡 ) 1分鐘開(kāi)場(chǎng)白流程 ) 30秒成功開(kāi)場(chǎng)3要素 ) 開(kāi)場(chǎng)白7種形式 ) 3種開(kāi)場(chǎng)情景應(yīng)對(duì)策略 ) 繞過(guò)前臺(tái)、秘書(shū)關(guān)的10種方法 v 經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)匯編 ü [自我測(cè)試]:誰(shuí)屏蔽了我們的客戶(hù)——開(kāi)場(chǎng)成功系數(shù)測(cè)試 ( 第五章 拋磚引來(lái)玉如意——探詢(xún)、挖掘,引導(dǎo)客戶(hù)需求 ) 探詢(xún)挖掘客戶(hù)需求的S-P-I-N模式 ) 理性與感性的冰山理論 ) 判斷客戶(hù)的性格類(lèi)型DISC性格管理工具 ) 成功挖掘客戶(hù)需求的3要素 ) 有效提問(wèn)和有效傾聽(tīng)的技巧 ) 引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) v 探詢(xún)需求話(huà)術(shù)匯編 ü [自我測(cè)試]:誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)需求——傾聽(tīng)與應(yīng)變能力測(cè)試 ( 第六章 水到渠自成——自然導(dǎo)入產(chǎn)品推介 ) 自然推介產(chǎn)品的N-FAB-E推銷(xiāo)模式 ) 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推介的USP和UBV理念 ) 水到渠自成,把握產(chǎn)品推介時(shí)機(jī) ) 產(chǎn)品推介的5大技巧和5大誤區(qū) ) 產(chǎn)品推介話(huà)術(shù)匯編 ü [自我測(cè)試]:誰(shuí)服務(wù)了我們的產(chǎn)品——產(chǎn)品推介能力測(cè)試 ( 第七章 風(fēng)光在險(xiǎn)峰——解決異議等于發(fā)現(xiàn)商機(jī) ) 客戶(hù)異議的原因及處理原則 ) 處理客戶(hù)異議的LSCPA模式 ) 客戶(hù)異議類(lèi)型及處理模式 ) 解決異議的6大技巧 v 處理客戶(hù)常見(jiàn)異議話(huà)術(shù)匯編 ü [自我測(cè)試]:誰(shuí)趕走了我們的客戶(hù)——客戶(hù)服務(wù)誤區(qū)測(cè)試 ( 第八章 趁熱要打鐵——購(gòu)買(mǎi)是一種沖動(dòng)行為 ) 促單成交的流程 ) 成功成交的三要素 ) 有效促單的“+-×÷”原則 ) 達(dá)成階段性協(xié)議的3個(gè)步驟 ) 達(dá)成階段性協(xié)議的必備條件——MAN法則 ) 雪中送炭或錦上添花的促銷(xiāo)政策 v 達(dá)成協(xié)議常用話(huà)術(shù)匯編 ü [自我測(cè)試]:誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)了成交商機(jī)——捕捉成交時(shí)能力測(cè)試 第九章 余音應(yīng)繞梁——持續(xù)跟進(jìn)強(qiáng)化品牌服務(wù)意識(shí) ) 把脈客戶(hù)成熟度,制定針對(duì)性跟進(jìn)策略 ) 平息客戶(hù)抱怨,彰顯服務(wù)意識(shí) ) 5種工具穩(wěn)固客戶(hù)忠誠(chéng)度 ) 老客戶(hù)資源的“二次開(kāi)發(fā)”
以下是引用”財(cái)智屋“里的一篇文章”電話(huà)銷(xiāo)售技巧之常用九種開(kāi)場(chǎng)白“ 目前基本上所有的公司都在有意無(wú)意的運(yùn)用電話(huà)銷(xiāo)售這種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段,他的優(yōu)越性在這里不必過(guò)多的談?wù)?,一般大?guī)模或是需要短期內(nèi)撥打大量電話(huà)的電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)交給自建的或者外包的呼叫中心來(lái)做。當(dāng)然電話(huà)銷(xiāo)售追求的是成功率,也不排除有告知或者推廣的目的成分,在這里我們只談?wù)撲N(xiāo)售類(lèi)型的電話(huà)銷(xiāo)售。作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售員,在初次打電話(huà)給客戶(hù)時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶(hù)的興趣,讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列3件事:1、我是誰(shuí),我代表哪家公司?2、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么?3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途?開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?–顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)開(kāi)場(chǎng)白二:同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法如:銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)李明,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?顧客朱:可以,什么事情?–顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)開(kāi)場(chǎng)白三:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。顧客朱:沒(méi)關(guān)系的。銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……開(kāi)場(chǎng)白四:自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧!顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。銷(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?開(kāi)場(chǎng)白五:故意找茬開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好,不知您還記得我嗎?顧客朱:還好,你是?!銷(xiāo)售員:是這樣的,我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購(gòu)買(mǎi),我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您,就是想咨詢(xún)下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?顧客朱:你打錯(cuò)了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。銷(xiāo)售員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯(cuò)了。真不好意,能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………開(kāi)場(chǎng)白六:故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好?顧客朱:還好,您是?銷(xiāo)售員:不會(huì)吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺(jué)效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?顧客朱:你可能打錯(cuò)了,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?銷(xiāo)售員:不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪(fǎng)檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來(lái)提供一些服務(wù)嗎?顧客朱:看你們對(duì)用戶(hù)挺關(guān)心的,你介紹一下吧。開(kāi)場(chǎng)白七:從眾心理開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的, 我打電話(huà)給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。開(kāi)場(chǎng)白八:巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?顧客朱:是的,什么事?銷(xiāo)售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!顧客朱:這沒(méi)什么!銷(xiāo)售員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白九:制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?顧客朱:是的,什么事?銷(xiāo)售員:我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。顧客朱:是的。。。。。。–顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。銷(xiāo)售員要趕快接口:那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售員感興趣,對(duì)談話(huà)內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話(huà),使你無(wú)法介入主題。