酒店客房智能控制系統(tǒng)的發(fā)展，智能酒店的發(fā)展現(xiàn)狀

智能酒店的概念是近兩年才提出來的，很多智能化的集成商在涉及這塊領(lǐng)域，現(xiàn)在也已經(jīng)有專業(yè)從事酒店智能化的公司。你可以上網(wǎng)搜索一下，比如韓國愛默爾電子株式會社，珠海市核銳電子科技有限公司等。如何提高自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提供個性化、差異化的服務(wù)，成為吸引顧客、穩(wěn)定客源的決定因素。數(shù)字化、智能化已成為當(dāng)今酒店發(fā)展的主要核心競爭力量之一。如何利用信息技術(shù)，提供更有效的精細(xì)化管理，優(yōu)化自身服務(wù)，提高投入產(chǎn)出比，打造新一代的智能數(shù)字酒店，已成為酒店生存發(fā)展的必須要考慮的問題之一。

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家居智能化相對于場景智能化來說已經(jīng)愈發(fā)成熟，同時酒店作為重要的居住消費場景，對于結(jié)合智能化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用依然是未來的必然趨勢。明日匯科技致力于服務(wù)酒店行業(yè)智能化升級。為酒店提供全鏈的智能化升級方案。除基礎(chǔ)的設(shè)施智能化升級之外，同時為酒店打通周邊的場景互聯(lián)，明日匯科技將在酒店旅游行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)運用技術(shù)深耕。明日匯科技服務(wù)的酒店商家智能化產(chǎn)品為酒店提供全鏈的智能化升級，從入住開始：無接觸式入住登記，動態(tài)人臉識別，自動電梯，智能門禁等等，在客人的居住空間：手機小程序開門，語音交互控制房內(nèi)設(shè)備，個性化定制的燈關(guān)控制及場景模式，為酒店打通周邊的生活產(chǎn)品生態(tài)鏈。同時在基礎(chǔ)需求之上為酒店提供可定制化的影院系統(tǒng)和電競系統(tǒng)等等。

客控系統(tǒng)肯定會被越來越多的酒店認(rèn)可和使用，而且住宅小區(qū)也會越來越接受，這是一個大眾化的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)在有些小的酒店的可能是做獨立的每個客房單獨的控制，有些大的酒店可能要求整套系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，通過前臺主機等控制每個客房。不管是選用什么樣的方式，都可以看出客控發(fā)展的趨勢！總體來說客房控制作起來并不麻煩，而難做到的就是穩(wěn)定，這套系統(tǒng)每天都是在運作的，如果出現(xiàn)問題如何能快速解決，這都是要了解的。 現(xiàn)在國內(nèi)的客控基本都差不多，國外的價格太貴。像致遠(yuǎn)/銨銓/日順/比特/善邦等等都有客控產(chǎn)品。沒有什么太大優(yōu)勢的缺點，只是在很多的項目上碰到過！

WU再看看別人怎么說的。

很多哦 羅格朗 ABB 霍尼韋爾等

近年來，“智能”不斷升溫，以個性化、智能化、信息化著稱的智慧酒店已然成為傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型方向。中高端酒店在未來發(fā)展的道路上，一定是智能化不斷實現(xiàn)的過程，除了酒店人員的年輕化之外，硬件上也必須實現(xiàn)智能化，而客控系統(tǒng)正是兩者結(jié)合的不二之選，由它打造的智慧酒店給賓客提供時尚個性的住房體驗，又給酒店經(jīng)營者提供科學(xué)的管理方法?！癕IJIDE美捷德”智慧酒店客控系統(tǒng)，操作簡單，強電系統(tǒng)無需做管線改動，僅通過原有的系統(tǒng)布線或通過簡單原有的弱電線進(jìn)行稍微改動即可，完成后，可實現(xiàn)—— ▲ 動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（服務(wù)呼叫、空房數(shù)量、故障檢修等）；▲ 智能識別身份，顯示房間內(nèi)有無人（客人or服務(wù)員）； ▲ 實時顯示房間溫度，可提前開啟智能設(shè)備； ▲ 智能窗簾，可自動開啟晨起模式/晚上模式； ▲以客為主，一部手機可隨心調(diào)控客房所有設(shè)備； ▲ 電視IPTV，支持直播、點播，可自定義頁面歡迎模式； ▲ 客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析； ▲ 能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間。 節(jié)能環(huán)保，一年省電87600元！ 酒店落成后，能源費用是最大開支，尤其是電費成本，而在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。 客控系統(tǒng)的最大功效就是智能控制實現(xiàn)節(jié)能，就拿客房空調(diào)來說，有權(quán)威機構(gòu)做過評測，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。在實際住房中，客人在房間呆的時間短，此時如果讓燈光、電器、空調(diào)等電器處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時自動恢復(fù)以前設(shè)置，會大大節(jié)約電能。一套客控系統(tǒng)使用下來可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費用，比如：以一個100套客房規(guī)模的中型酒店為例，如果對客房溫控器進(jìn)行智能控制，節(jié)能效果為：100（客房數(shù)）×365（天）×3（日省電3度）×80%（年入住率）×1（電價/度）=87600元（酒店客房就空調(diào)而言，每年節(jié)省的電費），從源頭上杜絕資源浪費。

設(shè)備項目 配置及位置 功能描述客房門磁開關(guān) 安裝在客房上端門框和客房門上端的門磁控制 ? 網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài)；? 插入房卡后，房門未關(guān)閉2分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警，關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài)；? 取出房卡后，房門未關(guān)閉2分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警，關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài)；? 房門開/關(guān)信息均在服務(wù)器中記錄，可以分類查詢、打印、生成報表夜燈 門磁開關(guān)，不設(shè)其它開關(guān) ? 不論白天或夜間，打開房門進(jìn)入“歡迎模式”，夜燈自動亮，營造出歡迎的氣氛，讓住客感受到回家的溫馨，并方便客戶及時插卡取電； ? 如入房后2分鐘內(nèi)仍未插入有效身份識別房卡，則夜燈自動關(guān)閉；? 如插入有效身份識別房卡，進(jìn)入“入住模式”，夜燈5分鐘后自動關(guān)閉，。房燈 ? 插卡取電控制房燈電源。準(zhǔn)備退房 安裝于門口處的取電盒旁的嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 住客在準(zhǔn)備好退房前，可在取下取電開關(guān)的房卡前，按下“準(zhǔn)備退房”開關(guān)，通知客房服務(wù)員及時查房，方便住客在前臺迅速退房，避免酒店退房高峰期排隊的困擾，有效提高服務(wù)效率，降低投訴率。? 在準(zhǔn)備退房顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，準(zhǔn)備退房顯示保持不變；直至服務(wù)員查房時，手動按下此開關(guān)方可清除，方便評估服務(wù)員的服務(wù)效率門鈴 門外多功能開關(guān)控制 ? 按動門鈴開關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來訪；? 當(dāng)住客按動總制進(jìn)入“休息模式”并啟動“請勿打擾”，或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效，須解除“請勿打擾”門鈴才恢復(fù)正常。 插卡取電開關(guān) 安裝在門內(nèi)入口處取電開關(guān)面板 ? 插入房卡方能取電；? 與門鎖系統(tǒng)對接并使用相同的協(xié)議，此卡方能取電，并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進(jìn)入人員身份；? 由門鎖廠家提供此取電盒，宏利來免費提供接口；（樣板房取電盒是奇勝的（強電），以后項目用的是第吉爾的門鎖和取電盒）請求清理 安裝在插卡取電旁邊或床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標(biāo)點亮，此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦，反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；? 在清理房間顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，清理房間顯示保持不變；直至服務(wù)員清理房間時手動按下此開關(guān)方可清除，有效評估服務(wù)員的服務(wù)效率；? 按下清理開關(guān)后，勿擾指示自動關(guān)閉請勿打擾 安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈和門外面板此圖標(biāo)點亮，此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦；反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；? 勿擾狀態(tài)時，每按動門鈴按鈕一次，門外請勿打擾圖標(biāo)閃動三次，門鈴失效;? 在勿擾啟動時按下清理開關(guān)后，勿擾狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。空調(diào)溫控器 安裝在臥室墻面上，溫度數(shù)值為客房設(shè)定溫度或時間 ? 遠(yuǎn)程自動控制 ，客房中心電腦上可顯示風(fēng)速、冬夏轉(zhuǎn)換狀態(tài)和房間實測溫度；? 客人入住后，插入房卡，空調(diào)完全由客人操作控制:包括:設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速，關(guān)閉空調(diào)等。當(dāng)房溫達(dá)到客人設(shè)定的溫度時，關(guān)閉電磁閥風(fēng)機低速運行；當(dāng)房溫偏離設(shè)定溫度2℃時，啟動風(fēng)機低速和電動閥,空調(diào)進(jìn)入正常制冷(熱)狀態(tài)；當(dāng)客人按空調(diào)開關(guān)的電源鍵，關(guān)閉空調(diào)后，溫度自動控制失效，風(fēng)機停止運轉(zhuǎn)；? 在客人插入房卡后，在凌晨1：00至上午8：00，空調(diào)自動進(jìn)入設(shè)定的睡眠溫度即設(shè)定溫度，客人在此期間也可自行調(diào)整溫度，以客人確定的溫度為主，而在8：01轉(zhuǎn)入客人在凌晨1：00前設(shè)定的溫度；? 客人拔卡暫時離開房間，此時該房間進(jìn)入 [離房保溫模式]，空調(diào)即自動運行于網(wǎng)絡(luò)設(shè)定溫度，風(fēng)機低速運轉(zhuǎn)。（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)溫度為準(zhǔn)。）保溫運行時，達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥風(fēng)機低速運行；當(dāng)溫度偏離2℃時，開啟風(fēng)機低速和電磁閥，如此往復(fù)；? 前臺將客房狀態(tài)改為“待租房態(tài)”時，該房空調(diào)自動運行；如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度為準(zhǔn)。保溫運行時，風(fēng)機低速運轉(zhuǎn)，達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥風(fēng)機低速運行，當(dāng)溫度偏離2℃時，開啟風(fēng)機低速和電磁閥，如此往復(fù)；插入不同房卡后，空調(diào)即由人工操作；? 當(dāng)前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時，房間空調(diào)自動關(guān)閉。插入其他房卡，空調(diào)即由人工操作；? 空房節(jié)能模式：前臺若將房態(tài)轉(zhuǎn)換為空房狀態(tài)時，此房間空調(diào)運行同退租模式；? 在無房卡插入的狀態(tài)下，可任意指定房間進(jìn)行溫度調(diào)整，隨時進(jìn)行房間溫度設(shè)置；不受控插座 外接配電箱控制 冰箱、手機充電、吸塵器、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統(tǒng)控制。電受控插座 主機箱控制 插入鑰匙卡主控制箱內(nèi)20A繼電器吸合，客房內(nèi)電視機、 電水壺、浴室吹風(fēng)筒、落地?zé)?、臺燈、剃須等插座上電；按動“總開關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電；取出鑰匙卡后，延時30秒，切斷以上受控電源插座供電。

客房智能控制系統(tǒng)是酒店客房實時信息管理軟件，提供對酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行集中管理的軟件界面，它能通過以太網(wǎng)tcp/ip協(xié)議以browser/server（瀏覽器/服務(wù)器）模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來，從而方便了監(jiān)測和控制。 服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（unix，linus，windows nt4.0，windows 2000 server），客戶機軟件(前臺、樓層、客房、工程、經(jīng)理等部門計算機)可適用于簡體中文windows 98、2000、xp等平臺，圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。 軟件基本功能如下： l 可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無人、客人/服務(wù)員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務(wù)請求、已出租/待租、已預(yù)定等）。 l 客房狀態(tài)一旦發(fā)生變化軟件會自動切換不同圖標(biāo)顯示，特殊圖標(biāo)還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示； l 識別卡識別開門人身份，顯示房間內(nèi)有人無人、客人還是服務(wù)員； l 實時顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖標(biāo)會閃爍顯示）； l 客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析； l 能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間，設(shè)備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息，并可設(shè)置查詢條件瀏覽所關(guān)心的信息； l 可遠(yuǎn)程控制房間空調(diào)風(fēng)機，客人預(yù)定房間后或登記入住時，自動打開指定房間空調(diào)，使客人進(jìn)入房間時，室內(nèi)溫度適宜； l 所有樓層或指定樓層畫面任意切換，且可動態(tài)顯示； l 前臺、客服、工程等部門分別有各自的用戶名和權(quán)限，并在權(quán)限范圍內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)； l 采用大型主流數(shù)據(jù)庫sql server，安全可靠。