酒店客房管理控制系統(tǒng)，客房控制系統(tǒng)里面包含了哪些什么東西

酒店客房控制系統(tǒng)由以下三部分構(gòu)成：　　1、單客房系統(tǒng)（以RCU為核心構(gòu)成，可獨(dú)立運(yùn)行，成熟品牌皆有相應(yīng)型號產(chǎn)品）；　　2、通訊系統(tǒng)（國產(chǎn)品牌主要以TCP/IP以太網(wǎng)，RS-485總線，CAN總線三種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主流，進(jìn)口品牌則以TCP/IP以太網(wǎng)和遵循歐洲安裝總線EIB協(xié)議的總線為主流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)）；　　3、系統(tǒng)軟件（運(yùn)行于C/S或者B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件）。

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　　鑫健賓館管理系統(tǒng)即鑫健酒店管理系統(tǒng)普及版是一套優(yōu)秀的面向中、小型賓館酒店、旅館、招待所的賓館管理系統(tǒng)，賓館管理軟件，酒店管理系統(tǒng)，酒店管理軟件，客房管理系統(tǒng)，客房管理軟件，旅館管理系統(tǒng)，旅館管理軟件。是國內(nèi)性價比最高的賓館管理系統(tǒng)，賓館管理軟件，酒店管理系統(tǒng)，酒店管理軟件，客房管理系統(tǒng)，客房管理軟件，旅館管理系統(tǒng)，旅館管理軟件。圖形界面操作，操作方便，一看就會，功能實(shí)用強(qiáng)大，賬務(wù)處理清晰明了。歷經(jīng)十年的幾百次的升級和完善。每次升級和完善都是根據(jù)酒店管理和經(jīng)營者的實(shí)際需要，并融注了鑫健超一流軟件工程師多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)?！　≈饕δ馨ǎ呵芭_處理（登記、入住、續(xù)住、取消入住、換房、退房、結(jié)賬、已退未結(jié)結(jié)賬、簽單結(jié)賬、餐飲費(fèi)入帳、電話費(fèi)入帳、雜費(fèi)入帳、物品寄存、晨喚留言等）；查詢處理，經(jīng)理查詢，營銷管理，客房中心，財務(wù)管理以及會員管理，協(xié)議單位管理，業(yè)務(wù)員管理及提成，夜審等功能。支持現(xiàn)金和掛帳及銀行卡結(jié)帳。系統(tǒng)在客人登記時能根據(jù)身份證號碼自動生成客人的性別、出生日期、籍貫、地址等特征。所有操作既能對單個散客，對團(tuán)體客戶也同樣適應(yīng)，而且操作都在統(tǒng)一的界面上，簡化了操作。每一個房間可定義多達(dá)八種不同的入住價格（如標(biāo)準(zhǔn)價，會員價，團(tuán)體價，鐘點(diǎn)價，午夜價，包月價等）。每一個房間都可隨時開設(shè)鐘點(diǎn)房，既可包房也可零租（按床位收費(fèi)）。獨(dú)有的現(xiàn)金流分為預(yù)付款（客人退房前交的款）和營業(yè)額（客人退房后客人的實(shí)際消費(fèi)入到營業(yè)額）,在住客人消費(fèi)和余額明細(xì)報表（酒店可根據(jù)此報表把客人當(dāng)天的總消費(fèi)上交財務(wù)），退房后打掃房在設(shè)置的時間后自動轉(zhuǎn)為空閑房,退房時若客人有寄存的物品未取自動提醒,客人登記時自動根據(jù)客人姓名彈出客人資料供選擇等功能。

在和諧社會的今天，“以人為本”理念的提出是社會發(fā)展的必然，“最人性化”做為“以人為本”的一種體現(xiàn)，已經(jīng)被社會普遍認(rèn)可和接受。金馬科技以提供最可靠、最經(jīng)濟(jì)和最人性化的酒店客房智能控制系統(tǒng)整體解決方案為使命，成功將“以人為本”的理念注入GH-600S酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，真正將酒店客房智能控制系統(tǒng)做到了“最人性化”。 談到金馬科技酒店客房智能控制系統(tǒng)如何做到“最人性化”，我想我們得從什么是酒店客房智能控制系統(tǒng)開始說起。什么是酒店客房智能控制系統(tǒng)？酒店客房智能控制系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（酒店客房智能控制系統(tǒng)器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時監(jiān)測客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。接下來我想從金馬科技酒店客房智能控制系統(tǒng)本身和金馬科技對合作伙伴的關(guān)愛這兩方面和大家簡單的聊一聊金馬科技酒店客房智能控制系統(tǒng)如何做到“最人性化”。 首先，金馬科技的酒店客房智能控制系統(tǒng)通過對空調(diào)的智能控制，在客人開房時系統(tǒng)遠(yuǎn)程自動調(diào)節(jié)客房內(nèi)的空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)，使客人入住時房間內(nèi)已達(dá)到舒適的溫度。對酒店公共區(qū)域空調(diào)的遠(yuǎn)程控制也成為了金馬科技酒店客房智能控制系統(tǒng)做到“最人性化”的一個亮點(diǎn)。其次，酒店客房智能控制系統(tǒng)還可以對燈光進(jìn)行智能控制，與門磁、紅外感應(yīng)器結(jié)合使用，在客人入住時自動點(diǎn)亮燈光為客人照明，并延時關(guān)閉。在客人進(jìn)入衛(wèi)生間時，自動打開衛(wèi)生間燈光，在客人離開后自動關(guān)閉等為客人提供智能的人性化服務(wù)。而且，無人時衛(wèi)生間智能換氣排風(fēng)，時刻保持客房內(nèi)空氣清新。另外，我們設(shè)計(jì)的“勿擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等按鍵，不僅可以為客人提供人性化的服務(wù)，而且還可以通過軟件提示服務(wù)人員及時地響應(yīng)與處理，于細(xì)微之處盡顯人文關(guān)懷。 金馬科技酒店客房智能控制系統(tǒng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡檢功能，可以實(shí)時監(jiān)測酒店客房智能控制系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，真正意義上做到了“防患于未然”，這是其他酒店客房智能控制系統(tǒng)和金馬科技酒店客房智能控制系統(tǒng)無法相媲美的。 金馬科技恪守“博愛至簡，誠信創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，從關(guān)愛合作伙伴的角度出發(fā)，將酒店客房智能控制系統(tǒng)的“最人性化”貫穿于合作過程的始終，在給合作伙伴提供人性化服務(wù)的同時，也贏得合作伙伴的認(rèn)可和青睞。 對金馬科技最忠實(shí)的合作伙伴（星級酒店）而言，金馬科技的酒店客房智能控制系統(tǒng)幫助他們解決了酒店管理過程中電力成本過大這一難題；金馬科技的酒店客房智能控制系統(tǒng)可以提高的服務(wù)人員的工作效率，因?yàn)橄到y(tǒng)可以實(shí)時監(jiān)測客房的狀態(tài)，當(dāng)客人有“清理”、“退房”等任何請求時，系統(tǒng)都可以及時顯示并提示服務(wù)人員去服務(wù)；另外系統(tǒng)軟件還可以對您的服務(wù)人員的響應(yīng)時間作出客觀記錄，便于您的考核管理；除此之外，金馬科技的酒店客房智能控制系統(tǒng)可以使工程維護(hù)人員提高工作效率，因?yàn)橄到y(tǒng)軟件可以進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡檢，實(shí)時監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時，可以提示維護(hù)人員去檢修，這樣就避免了設(shè)備帶病工作，又節(jié)省了人力資源，為您節(jié)省了一部分開支。

設(shè)備項(xiàng)目 配置及位置 功能描述客房門磁開關(guān) 安裝在客房上端門框和客房門上端的門磁控制 ? 網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài)；? 插入房卡后，房門未關(guān)閉2分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警，關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài)；? 取出房卡后，房門未關(guān)閉2分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警，關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài)；? 房門開/關(guān)信息均在服務(wù)器中記錄，可以分類查詢、打印、生成報表夜燈 門磁開關(guān)，不設(shè)其它開關(guān) ? 不論白天或夜間，打開房門進(jìn)入“歡迎模式”，夜燈自動亮，營造出歡迎的氣氛，讓住客感受到回家的溫馨，并方便客戶及時插卡取電； ? 如入房后2分鐘內(nèi)仍未插入有效身份識別房卡，則夜燈自動關(guān)閉；? 如插入有效身份識別房卡，進(jìn)入“入住模式”，夜燈5分鐘后自動關(guān)閉，。房燈 ? 插卡取電控制房燈電源。準(zhǔn)備退房 安裝于門口處的取電盒旁的嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 住客在準(zhǔn)備好退房前，可在取下取電開關(guān)的房卡前，按下“準(zhǔn)備退房”開關(guān)，通知客房服務(wù)員及時查房，方便住客在前臺迅速退房，避免酒店退房高峰期排隊(duì)的困擾，有效提高服務(wù)效率，降低投訴率。? 在準(zhǔn)備退房顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，準(zhǔn)備退房顯示保持不變；直至服務(wù)員查房時，手動按下此開關(guān)方可清除，方便評估服務(wù)員的服務(wù)效率門鈴 門外多功能開關(guān)控制 ? 按動門鈴開關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來訪；? 當(dāng)住客按動總制進(jìn)入“休息模式”并啟動“請勿打擾”，或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效，須解除“請勿打擾”門鈴才恢復(fù)正常。 插卡取電開關(guān) 安裝在門內(nèi)入口處取電開關(guān)面板 ? 插入房卡方能取電；? 與門鎖系統(tǒng)對接并使用相同的協(xié)議，此卡方能取電，并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進(jìn)入人員身份；? 由門鎖廠家提供此取電盒，宏利來免費(fèi)提供接口；（樣板房取電盒是奇勝的（強(qiáng)電），以后項(xiàng)目用的是第吉爾的門鎖和取電盒）請求清理 安裝在插卡取電旁邊或床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標(biāo)點(diǎn)亮，此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦，反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；? 在清理房間顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，清理房間顯示保持不變；直至服務(wù)員清理房間時手動按下此開關(guān)方可清除，有效評估服務(wù)員的服務(wù)效率；? 按下清理開關(guān)后，勿擾指示自動關(guān)閉請勿打擾 安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈和門外面板此圖標(biāo)點(diǎn)亮，此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦；反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；? 勿擾狀態(tài)時，每按動門鈴按鈕一次，門外請勿打擾圖標(biāo)閃動三次，門鈴失效;? 在勿擾啟動時按下清理開關(guān)后，勿擾狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)?？照{(diào)溫控器 安裝在臥室墻面上，溫度數(shù)值為客房設(shè)定溫度或時間 ? 遠(yuǎn)程自動控制 ，客房中心電腦上可顯示風(fēng)速、冬夏轉(zhuǎn)換狀態(tài)和房間實(shí)測溫度；? 客人入住后，插入房卡，空調(diào)完全由客人操作控制:包括:設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速，關(guān)閉空調(diào)等。當(dāng)房溫達(dá)到客人設(shè)定的溫度時，關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行；當(dāng)房溫偏離設(shè)定溫度2℃時，啟動風(fēng)機(jī)低速和電動閥,空調(diào)進(jìn)入正常制冷(熱)狀態(tài)；當(dāng)客人按空調(diào)開關(guān)的電源鍵，關(guān)閉空調(diào)后，溫度自動控制失效，風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)；? 在客人插入房卡后，在凌晨1：00至上午8：00，空調(diào)自動進(jìn)入設(shè)定的睡眠溫度即設(shè)定溫度，客人在此期間也可自行調(diào)整溫度，以客人確定的溫度為主，而在8：01轉(zhuǎn)入客人在凌晨1：00前設(shè)定的溫度；? 客人拔卡暫時離開房間，此時該房間進(jìn)入 [離房保溫模式]，空調(diào)即自動運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)設(shè)定溫度，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)。（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)溫度為準(zhǔn)。）保溫運(yùn)行時，達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行；當(dāng)溫度偏離2℃時，開啟風(fēng)機(jī)低速和電磁閥，如此往復(fù)；? 前臺將客房狀態(tài)改為“待租房態(tài)”時，該房空調(diào)自動運(yùn)行；如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度為準(zhǔn)。保溫運(yùn)行時，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行，當(dāng)溫度偏離2℃時，開啟風(fēng)機(jī)低速和電磁閥，如此往復(fù)；插入不同房卡后，空調(diào)即由人工操作；? 當(dāng)前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時，房間空調(diào)自動關(guān)閉。插入其他房卡，空調(diào)即由人工操作；? 空房節(jié)能模式：前臺若將房態(tài)轉(zhuǎn)換為空房狀態(tài)時，此房間空調(diào)運(yùn)行同退租模式；? 在無房卡插入的狀態(tài)下，可任意指定房間進(jìn)行溫度調(diào)整，隨時進(jìn)行房間溫度設(shè)置；不受控插座 外接配電箱控制 冰箱、手機(jī)充電、吸塵器、計(jì)算機(jī)等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統(tǒng)控制。電受控插座 主機(jī)箱控制 插入鑰匙卡主控制箱內(nèi)20A繼電器吸合，客房內(nèi)電視機(jī)、 電水壺、浴室吹風(fēng)筒、落地?zé)?、臺燈、剃須等插座上電；按動“總開關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電；取出鑰匙卡后，延時30秒，切斷以上受控電源插座供電。

客房智能控制系統(tǒng)是酒店客房實(shí)時信息管理軟件，提供對酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行集中管理的軟件界面，它能通過以太網(wǎng)tcp/ip協(xié)議以browser/server（瀏覽器/服務(wù)器）模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來，從而方便了監(jiān)測和控制。 服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（unix，linus，windows nt4.0，windows 2000 server），客戶機(jī)軟件(前臺、樓層、客房、工程、經(jīng)理等部門計(jì)算機(jī))可適用于簡體中文windows 98、2000、xp等平臺，圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。 軟件基本功能如下： l 可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無人、客人/服務(wù)員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務(wù)請求、已出租/待租、已預(yù)定等）。 l 客房狀態(tài)一旦發(fā)生變化軟件會自動切換不同圖標(biāo)顯示，特殊圖標(biāo)還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示； l 識別卡識別開門人身份，顯示房間內(nèi)有人無人、客人還是服務(wù)員； l 實(shí)時顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖標(biāo)會閃爍顯示）； l 客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析； l 能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間，設(shè)備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息，并可設(shè)置查詢條件瀏覽所關(guān)心的信息； l 可遠(yuǎn)程控制房間空調(diào)風(fēng)機(jī)，客人預(yù)定房間后或登記入住時，自動打開指定房間空調(diào)，使客人進(jìn)入房間時，室內(nèi)溫度適宜； l 所有樓層或指定樓層畫面任意切換，且可動態(tài)顯示； l 前臺、客服、工程等部門分別有各自的用戶名和權(quán)限，并在權(quán)限范圍內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)； l 采用大型主流數(shù)據(jù)庫sql server，安全可靠。