酒業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會，酒類行業(yè)分析

白酒——繼續(xù)在高位區(qū)間運行; 啤酒——新一輪品牌整合漸次展開 葡萄酒——轉(zhuǎn)向奢侈消費 黃酒——繼續(xù)加大營銷力度

第25屆中國電視金鷹獎——最佳動畫片獎2010年

我不會~~~但還是要微笑~~~：）

要實施城市優(yōu)勢戰(zhàn)略，重點抓好鋼鐵、汽車、機電、煙草、釀酒和制藥六大支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在建設(shè)和諧武漢的過程中，武漢的六大支柱產(chǎn)業(yè)要加大輻射力度，加強重點企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的重組，要以附加值高的企業(yè)為支撐，連接好產(chǎn)業(yè)鏈，為構(gòu)筑和諧... http://www.wsdxs.cn/html/jingjililun/20090411/73411_2.html

你是想從事銷售還是制造，這可是兩個不同的行業(yè)呀。

不管你是制造還是銷售，你必須了解葡萄酒， 了解葡萄酒的名稱和產(chǎn)地 這些會了后，就要學(xué)品酒。就這么簡單。不過也很難。

根據(jù)你所需要生產(chǎn)的葡萄酒的品質(zhì),確定原料的生產(chǎn)基地,選擇相關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備,指定有效的銷售計劃.

你好 首先你應(yīng)該明白葡萄酒的釀造過程以及發(fā)酵過程 要詳細的知道原料的產(chǎn)地以及每種葡萄的區(qū)別 我從事過葡萄就的釀造 如果有興趣可以加我QQ我會盡量幫助你分析講解的 QQ316980999

首先，堅持是最基本的；然后好好去理解一些關(guān)于葡萄酒的知識，但最重要的是市場，開發(fā)葡萄酒市場。

不知你是從事哪方面的售后服務(wù) 但大標題的路子都差不多 供參考 時間與工作一并推進，轉(zhuǎn)眼又是一年。自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)與各位同仁分享如下。 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。 二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察 隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。 三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。 向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。 在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn),在這個大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。本文《售后服務(wù)工作總結(jié)_文秘114_免費文秘網(wǎng)》由文秘114（www.wenmi114.com）為您整理,更多文秘文章請訪問：http://www.wenmi114.com/wenmi/zongjie/gongzuozongjie/2007-02-07/2007020725267.html

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展生存之根本。 企業(yè)的效益不是來自權(quán)威部門評出來的“金牌”，“銀牌”，而是顧客用他們的“貨幣選票”和他們的信任塑造出來的，優(yōu)良的品牌質(zhì)量是企業(yè)贏得顧客忠誠取之不盡的源泉。品牌質(zhì)量包括品牌本身的質(zhì)量和體現(xiàn)的質(zhì)量，是二者的綜合體現(xiàn)，品牌本身的質(zhì)量是由品牌質(zhì)量所代表的，而品牌體現(xiàn)的質(zhì)量則是由顧客消費品牌產(chǎn)品所獲得的感受或體驗來表示。這兩個方面是不可分割的，二者的有機結(jié)合直接決定了品牌質(zhì)量的高低。提高品牌質(zhì)量也就是把提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高顧客感知質(zhì)量有機結(jié)合起來的過程。但必須指出的是，產(chǎn)品質(zhì)量是建立品牌聲譽、不斷提高顧客感知質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提，一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，必將深刻影響到顧客感知質(zhì)量。因此，企業(yè)必須首先保證產(chǎn)品質(zhì)量，在這個前提下，才能不斷提高品牌的顧客感知質(zhì)量。 產(chǎn)品質(zhì)量意識的內(nèi)涵是： （1）正確分析和認識品牌質(zhì)量的驅(qū)動因素 企業(yè)應(yīng)該認識到品牌質(zhì)量并不是一個不可以觸摸的東西，它實際上受多種驅(qū)動因素的制約和影響，例如：技術(shù)、設(shè)備、人力資源、管理、原材料、組織、運營機制、服務(wù)機制、顧客需求、文化等，都在不同程度上影響品牌質(zhì)量。企業(yè)要做的是把這些制約和影響轉(zhuǎn)換成提高品牌質(zhì)量的動力。 （2）培育品牌質(zhì)量戰(zhàn)略觀念 品牌質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)關(guān)于品牌質(zhì)量的發(fā)展方向、目標、質(zhì)量管理及其實施途徑的總和。質(zhì)量戰(zhàn)略的根本意義在于，為企業(yè)品牌運營、實施品牌戰(zhàn)略提供一種最重要但又是最基礎(chǔ)性的動力和保護機制。正是高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品促使非品牌變成品牌，小品牌變成大品牌，弱品牌變成強品牌；而無視質(zhì)量大品牌就會變成小品牌，強品牌就會變成弱品牌，品牌就會變成非品牌?？梢哉f，品牌是企業(yè)資本運營、資本擴張的強大武器。 （3）筑就品牌質(zhì)量管理理念 品牌質(zhì)量管理是企業(yè)以品牌質(zhì)量為管理對象，確定質(zhì)量方針、目標和責(zé)任、建立質(zhì)量體系等途徑所實施的全部管理職能的所有活動，而“全面質(zhì)量管理”則是建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種“全過程、全方位、全要素”的管理體系。質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的實踐，因而也成為企業(yè)保證并不斷提高品牌質(zhì)量的基礎(chǔ)。 （4）質(zhì)量創(chuàng)新意識 任何質(zhì)量都是動態(tài)、發(fā)展的，它必須隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷改進和創(chuàng)新。質(zhì)量創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等的結(jié)晶。質(zhì)量是品牌的生命，創(chuàng)新是質(zhì)量的生命。惟有質(zhì)量不斷創(chuàng)新，品牌才能保持持續(xù)的競爭力。 （5）質(zhì)量作用意識 質(zhì)量是品牌之魂，也是企業(yè)之魂。首先，質(zhì)量是形成企業(yè)凝聚力的核心。一個企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須要形成強大的內(nèi)部凝聚力，這種內(nèi)部凝聚力由多種因素組成，企業(yè)需要從財物、有形資源與無形資源、智慧和積極性、團隊精神等圍繞著創(chuàng)造高質(zhì)量的品牌這個核心。高質(zhì)量積聚了企業(yè)一切優(yōu)秀文化的精華和團結(jié)一致的力量；其次，質(zhì)量是企業(yè)開拓市場的法寶；再次，質(zhì)量是效益之源；最后，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展成長的基石。從企業(yè)內(nèi)部資本積聚來說，需要高質(zhì)量來確保資本運營的良性循環(huán)，漸進發(fā)展。從企業(yè)外部資本集中來說，需要靠質(zhì)量的品牌作為資本運營的軸心，去兼并、改組、改造、置換其他企業(yè)和資本。可見，質(zhì)量成為品牌資本運營的基礎(chǔ)。

年度總結(jié)，不要太著重的寫虧損與拯救，著重要寫的是在這一年內(nèi)成功的營銷策劃，使上面覺得這分店有存在的必要性，而不是一直虧損的…

到了年尾，各公司開始忙著寫年終總結(jié)，班組年終總結(jié)，個人年終總結(jié)，銷售年終總結(jié)，財務(wù)年終總結(jié)……很多人為此頭疼不已，不知道年終總結(jié)該如何寫？下面一篇文章，教你如何寫出一篇高質(zhì)量的年終總結(jié)。 　　一份高質(zhì)量的年度總結(jié)究竟應(yīng)該如何寫呢？ 　　一、要充分認識到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結(jié)的重要意義。當然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結(jié)。 　　二、對一年來工作的回顧。對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項計劃完成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。 　　三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認真客觀分析： 　　1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。 　　2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標任務(wù)的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。 　　四、分析導(dǎo)致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題： 　　1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。 　　2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。 　　3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。 　　4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。 　　5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。 　　6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。 　　7、團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。 　　8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。 　　五、對當前形勢的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析： 　　1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。 　　2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。 　　3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。