1,怎樣給客戶打邀約電話 話術(shù)
首先要了解你客戶的出行時(shí)間九點(diǎn)至十點(diǎn)打電話過(guò)去,約好時(shí)間,在約好時(shí)間的同時(shí)結(jié)束之后如果需要下次在約的話你一定要說(shuō)清下次約他的時(shí)間,另外你是誰(shuí)打電話過(guò)去一定要說(shuō)清,還有要約他談的事情,一定要在約他的時(shí)候說(shuō)明重點(diǎn),把握重點(diǎn),注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),不要有心理上的緊張,沒(méi)什么都是平凡的普通人,沒(méi)什么可怕可緊張的,放松心態(tài)別怕被打擊,成功的背后都會(huì)有無(wú)數(shù)次的失敗的,祝你成功!
付費(fèi)內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)查看回答話術(shù)1 我們門店有促銷活動(dòng)邀請(qǐng)您參加這是大多數(shù)門店店員正在使用的方法,活動(dòng)的內(nèi)容可以是買贈(zèng)、團(tuán)購(gòu)、抽獎(jiǎng)、特價(jià)等等,具體的內(nèi)容結(jié)合門店實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)。但由于大多數(shù)店員都在使用這個(gè)方法,所以這套話術(shù)的有效性正在減弱,很多顧客對(duì)活動(dòng)也持懷疑態(tài)度。話術(shù)2 針對(duì)您的需求我們又做了一套方案,邀您來(lái)店里看一下這個(gè)話術(shù)的設(shè)計(jì)比較獨(dú)特,我們用太多活動(dòng)去跟進(jìn)顧客,不如用服務(wù)去跟進(jìn)顧客更好。因此,當(dāng)顧客離開(kāi)門店以后,如果結(jié)合顧客的需求或家庭需求,好好給顧客研究一下到底哪些產(chǎn)品更適合他,更能激起顧客的好感?!咀ⅰ窟@里也可以是針對(duì)老顧客需求為他向廠家申請(qǐng)了新產(chǎn)品,也可以是在發(fā)現(xiàn)了其他的符合顧客需求的產(chǎn)品。話術(shù)3 我們家店員正好到貴小區(qū)送貨,順便幫您上門做下免費(fèi)檢測(cè)如果你直接詢問(wèn)“李阿姨,放不方便幫您做個(gè)免費(fèi)上門檢查呢”,顧客一般都會(huì)拒絕你,因?yàn)轭櫩椭馈俺匀思易燔?,拿人家手短”的道理,所以要找個(gè)理由說(shuō)是順便去。其實(shí),我們自己知道,我們都是派專人上門的。話術(shù)4 您上次看中的產(chǎn)品快斷貨了,是否需要幫您預(yù)留?給顧客制造產(chǎn)品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。話術(shù)5 我們店里來(lái)了一批新品,邀請(qǐng)您來(lái)了解一下店內(nèi)的非藥品類如果有新品,而且比較符合顧客的需求,能帶給顧客新鮮感,這么說(shuō)應(yīng)該能引起顧客的興趣。電話跟進(jìn)顧客既要有真正的優(yōu)惠活動(dòng)或者增值服務(wù),又要能夠引起顧客的興趣,每天接到很多雷同的騷擾電話,做到差異化是很重要的一個(gè)前提。
2,美容院招商會(huì)邀約話術(shù)
原發(fā)布者:久和劉宇軒美容院預(yù)約話術(shù)拓客是美容院的一個(gè)長(zhǎng)久話題,但回頭想想為什么我們的店里有成千上百的顧客檔案,但還是需要做拓客呢?這樣無(wú)休止的去拓客,到底什么時(shí)候是個(gè)頭?其實(shí)那些需要不斷拓客的美容院,就好比我們的美容師在給需要做面部補(bǔ)水修復(fù)的顧客時(shí)說(shuō)的話一樣,“您的皮膚鎖不住水分,補(bǔ)再多的水也白搭,因?yàn)槊恳淮挝医o您的皮膚補(bǔ)足了水分后,由于您的皮膚鎖不住,都會(huì)漏掉,因此您需要做皮膚修復(fù),也就是說(shuō),我得先把您皮膚漏水的原因給解決了,您的補(bǔ)水才會(huì)效果顯著!原因其實(shí)很簡(jiǎn)單:留不住顧客,您拓再多的顧客也白搭!所以在拓客之前我們得先解決顧客流失的問(wèn)題。這就好比我們說(shuō)中醫(yī)治病一樣,需要斬草除根,不能治標(biāo)不治本。今天給正在看文章的您分享一些邀約話術(shù),也許能幫助到您。場(chǎng)景一:美容師:xx姐,您好!我是xx會(huì)所的xx,最近還好嗎?顧客:還好!美容師:今天是xx號(hào),您又要定期的過(guò)來(lái)做護(hù)理保養(yǎng)啦!(語(yǔ)氣要略帶肯定)顧客:今天我沒(méi)空呀!我有事?。ǜ鶕?jù)顧客的語(yǔ)氣來(lái)判斷她的真假性)美容師:xx姐,要保持靚麗的容顏,您可要堅(jiān)持來(lái)我們家做護(hù)理喲,您上次到現(xiàn)在都好久都沒(méi)有過(guò)來(lái)了,我們都挺想您的,xx姐!您過(guò)來(lái)讓我看看是不是比上次變的更漂亮了。(笑語(yǔ))顧客:那幾點(diǎn)鐘??!美容師:xx姐,你xx點(diǎn)過(guò)來(lái)吧!那時(shí)候有時(shí)間,我提前幫你準(zhǔn)備好,您到時(shí)候直接過(guò)來(lái)就行了,xx姐,您要準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)喲,(語(yǔ)氣要略帶肯定)我也好為你做充足的準(zhǔn)備!顧客:好的,到時(shí)候見(jiàn)。美容師
防止早衰,并能舒肝明目,清喉定心,促進(jìn)睡眠,增進(jìn)食欲。充足的睡眠也是恢復(fù)精氣神的重要保障,工作再緊張,家里的煩心事再多,到了該睡覺(jué)的時(shí)候也要按時(shí)休息。
邀約談判時(shí)的幾句“破冰發(fā)問(wèn)”話術(shù):1. 為什么同樣是開(kāi)美容院,有人月盈利近十萬(wàn)、幾十萬(wàn),而有些人只能賺得一點(diǎn)點(diǎn)基本保證?2. 為什么同樣經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品,有些人在短短的時(shí)間內(nèi),就能把店做大做強(qiáng),而有些人缺越做越難?3. 為什么同樣是市場(chǎng)、同樣的區(qū)域,有人越做越好,顧客越來(lái)越多,利潤(rùn)也越來(lái)越大,而有些人卻連基本的費(fèi)用都顧不住,苦苦堅(jiān)持了幾個(gè)月,最后只能慘淡收?qǐng)觥㈥P(guān)門轉(zhuǎn)讓!4. 為什么同樣的工作,有些店員工越來(lái)越多,而很多人總是不斷的招聘、不斷的缺人!5. 為什么你把心都操碎了,而員工卻總是不理解?6. 為什么您已經(jīng)剩下的利潤(rùn)已經(jīng)很少了,而顧客還是不相信,不肯買單!7. 為什么你也經(jīng)常做促銷,得到的怎么總是不理想!反而,越促越不銷!8. 為什么你也開(kāi)過(guò)同樣的終端會(huì),怎么沒(méi)有別人得到的回報(bào)大呢?9. 為什么你一天到晚守在店里,還總是有這樣那樣的問(wèn)題,而別的老板卻總是那么的清閑,經(jīng)營(yíng)卻總是有條不紊!10. 為什么你做消費(fèi)者的時(shí)候,總是那么爽快,而你現(xiàn)在的顧客卻總是不能讓人滿意呢!11. 為什么同樣的產(chǎn)品,別人能做出好的效果,而你的顧客不再回頭呢?12. 為什么你也有同樣的項(xiàng)目,而別人能收費(fèi)高、利潤(rùn)大、顧客群體也越開(kāi)越大,您的卻總是無(wú)人問(wèn)津呢?以上12個(gè)問(wèn)題,甚至更多的問(wèn)題,始終是你經(jīng)營(yíng)的天敵,也是必須要解決的問(wèn)題!只要您到了會(huì)場(chǎng),就會(huì)不解自破!因?yàn)椋@不只是以晨公司的“全國(guó)會(huì)”,而是整個(gè)中國(guó)行業(yè)內(nèi)所有的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者的集會(huì),將每一個(gè)人的成功之道和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)融會(huì)貫通,就是你快速通往成功的最好途徑! 讓顧客必須到會(huì)的“三字經(jīng)”: 找方法、到會(huì)場(chǎng)! 找項(xiàng)目、到會(huì)場(chǎng)!學(xué)經(jīng)驗(yàn)、到會(huì)場(chǎng)! 學(xué)技巧、 到會(huì)場(chǎng)!要運(yùn)氣、到會(huì)場(chǎng)! 要財(cái)富、到會(huì)場(chǎng)!要名氣、到會(huì)場(chǎng)!得大獎(jiǎng)、到會(huì)場(chǎng)!得實(shí)惠、到會(huì)場(chǎng)!賺大錢、到會(huì)場(chǎng)!快發(fā)展、到會(huì)場(chǎng)!邀約話術(shù)之6條重點(diǎn):1. 所有的參會(huì)店家,均可在今后經(jīng)營(yíng)中獲得豐厚的利潤(rùn)回報(bào)和超值的支持,絕對(duì)可以獲得200%以上的利潤(rùn);詳見(jiàn)《夏韻十祥財(cái)》會(huì)場(chǎng)專屬政策;2. 2010年度,以晨權(quán)威新品和最新專家坐診狂銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演繹,近十位專家現(xiàn)場(chǎng)演繹一天突破10萬(wàn)、30萬(wàn)、60萬(wàn)的業(yè)績(jī)神話,你必須得來(lái),并且不容錯(cuò)過(guò)!3. 重金聘請(qǐng)的行業(yè)權(quán)威名師專家(趙宇寧)、巨星(曹穎、張國(guó)強(qiáng))現(xiàn)場(chǎng)交流,和明星零距離接觸;4. 以晨的權(quán)威講師團(tuán)隊(duì)以及全國(guó)1000家知名美容院的現(xiàn)場(chǎng)交流是一個(gè)難得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不用花錢的絕好“取經(jīng)”機(jī)會(huì)!5. 驚喜、超值、超級(jí)三重大獎(jiǎng),為你帶來(lái)絕對(duì)的運(yùn)氣、財(cái)氣、福氣、富氣!數(shù)十萬(wàn)獎(jiǎng)品,等您來(lái)拿!6. 南京、蘇州、上海世博等為期5天的豪華旅游,讓所有的參會(huì)者望而卻步,這是只有“以晨魂盛夏文化節(jié)2010星耀大盛典歡暢游世博心動(dòng)之旅”才能做的回報(bào),你不來(lái)真的很可惜!7. 2010,中國(guó)發(fā)生著翻天覆地的變化,美麗經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也相當(dāng)?shù)目?!此時(shí)是最好的沖刺機(jī)會(huì),“國(guó)粹百歲工程AIDA”終端專家狂銷會(huì)、頂級(jí)項(xiàng)目、高額利潤(rùn),以及我們手把手的傳授、一對(duì)一的帶動(dòng),都是幫助走好關(guān)鍵的一步,今年所有的店,都會(huì)有大動(dòng)作,大家都在搶灘市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)顯而易見(jiàn)的激烈,如果您放棄此次機(jī)會(huì),那么勝利將屬于別人!你只需要蒞臨會(huì)場(chǎng),這一切的一切您都將輕松而得!嘆息將是您的對(duì)手!來(lái)吧,得到的將是你意想不到的滿意!來(lái)吧,給我們一個(gè)展示真誠(chéng)的機(jī)會(huì),也給你一個(gè)快速發(fā)展,賺得盆滿缽滿的機(jī)會(huì)!不然,這機(jī)會(huì)都是對(duì)手的!顧客可能拒絕的借口及解疑重點(diǎn):1. 門檻高!(門檻其實(shí)不高,因?yàn)槲覀兊馁?zèng)送也大,會(huì)議議程多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富,5800是最合適的).2. 沒(méi)時(shí)間?。m然犧牲的是幾天的時(shí)間,換回的卻是不可估量的回報(bào)、而且1年才一次,是我們以晨人自己的節(jié)日,機(jī)會(huì)難得不能錯(cuò)過(guò)?。?。3. 庫(kù)存大?。◣?kù)存大的原因是沒(méi)有好的銷售方法和助銷支持,本次盛典就是幫助你解決這些難題的)!4. 不想去?。悴恢皇侨?huì),更主要的是去尋找賺錢的方法和機(jī)會(huì),支持大、回報(bào)高,已然可見(jiàn))!5. 走不開(kāi)?。ㄟ@是舍和得的取舍問(wèn)題,總以為走不開(kāi),其實(shí)走開(kāi)幾天回來(lái)后你會(huì)發(fā)現(xiàn)更有激情)!6. 天太熱!(旅游更是避暑休閑的最好選擇)!
3,如何邀請(qǐng)客戶叁加公司的招商會(huì)議謝謝
招商會(huì)邀約陌生客戶面談話術(shù)設(shè)計(jì)流程1. 我是誰(shuí)?
2. 我要跟客房談什么?
3. 我談的事情對(duì)客戶有什么好處?
4. 拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的?
5. 顧客為什么要來(lái)?
6. 顧客為什么馬上決定要來(lái)?
招商會(huì)熟悉客戶電話邀約具體話術(shù)
我:(很興奮自信地)張總你好,我是××,這次有一個(gè)非常好的消息要告訴你,××品牌在×月×日隆重舉辦一個(gè)××?xí)?
客:什么會(huì),講什么的?
我:這樣吧,在電話里話不清楚,我明天上午到你美容院來(lái)仔細(xì)向你介紹吧。
客:好吧。
我:那好,明天上午10:15分不見(jiàn)不散。
招商會(huì)邀約陌生客戶面談具體話術(shù)
我:你好,張總,我是××公司負(fù)責(zé)××品牌的,昨天和你約好的今天見(jiàn)面。(交換名片)
客:請(qǐng)坐(謝謝)
我:(拿著對(duì)方的名片找對(duì)方的話題)哦您好現(xiàn)在做××和××品牌,好像還不錯(cuò)吧?
客:挺好的/沒(méi)錢賺/……
我:是啊,不管好與不好,現(xiàn)在這行業(yè)確實(shí)越來(lái)越難做了,不過(guò)我今天給您帶來(lái)個(gè)好消息。
客:想向我介紹什么?
我:是關(guān)于×月×日將在××地隆重舉辦的××?xí)氖?,我這里特別邀請(qǐng)你參加。
客:這種會(huì)我參加得多了,都有差不多。
我:的確,像您這樣在美容行業(yè)做得這么成功的老板肯定見(jiàn)多識(shí)廣,與您這樣的老板溝通起來(lái)就比較容易,不過(guò)這次確實(shí)不一樣,這也就是這×個(gè)品牌做得這么好的原因。相信也會(huì)對(duì)您有很大幫助。
客:會(huì)對(duì)我有什么幫助?
我:回答我們參會(huì)可得到的好處……
客:有這么好嗎,聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),是不是真的?
我:市場(chǎng)是最有發(fā)言權(quán)的,就從××品牌發(fā)展這么多年以來(lái)已獲處多項(xiàng)大獎(jiǎng),并在市場(chǎng)上的認(rèn)可度這么高,你就沒(méi)有什么可懷疑的。你看我們的包裝和形象確實(shí)很漂亮吧。再試一下品質(zhì),的確非常不錯(cuò)吧,當(dāng)然服務(wù)與技術(shù)也做得非常的好,比如你這地區(qū)的××美容院就做我們的產(chǎn)品做得非常不錯(cuò),市場(chǎng)會(huì)給你最好的答案。并且我們也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)演示終端模板。
客:你的意思是要我去參加?要多少錢加盟你們的產(chǎn)品?
我:我們是專門選擇像你這樣對(duì)市場(chǎng)有很深刻認(rèn)識(shí)的客戶去參加我們的會(huì)議的,多少錢加盟不是關(guān)鍵,而有沒(méi)有選擇一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的品牌才是關(guān)鍵,會(huì)上有詳細(xì)的介紹。同時(shí)我們也針對(duì)這次會(huì)議有大型的有影響力的活動(dòng)。
客:有什么樣的活動(dòng)?
我:簡(jiǎn)單的談一下會(huì)議的流程和嘉賓以及參會(huì)的好處。
客:有那么多好處???我再考慮一下吧!
我:成功的人士是善于把握機(jī)遇的我希望你能盡快決定,因?yàn)槲覀兪怯袇^(qū)域限制的,我所管的區(qū)域只能有三家,并且每家僅一位,總部是要限定名額的。你現(xiàn)在確定了吧。
解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)
1. 客: 你怎么知道我的手機(jī)號(hào)碼的?
我: 噢,張總,像你這樣成功的老板哪里收集不到你的名片呢?
2. 客: 我很忙,沒(méi)時(shí)間去。
①我: 是的,張總我理解您做為一個(gè)老總一定很忙,所以我才打電話把一個(gè)讓老板如何輕松經(jīng)營(yíng)美容院資訊告訴您。
②我: 其實(shí)有沒(méi)有時(shí)間只是看您覺(jué)得是否重要了,如果能讓您 的美容院每月?tīng)I(yíng)業(yè)額可達(dá)60萬(wàn),您一定會(huì)安排時(shí)間的對(duì)嗎?
3. 客: 不感興趣
我: 是的,張總,我想您不會(huì)對(duì)如何輕松賺錢也不感興趣吧。
4. 客: 加盟費(fèi)太高了
我: 您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),看上去是這樣的,只不過(guò)加盟像這樣好的品牌其實(shí)都是免費(fèi)的,一次終端會(huì)就可以收回投資,對(duì)你是一個(gè)絕對(duì)超值的回報(bào)。
5. 顧客掛斷電話怎么辦?
我(重新拔一次):您好,張總不好意思,您的手機(jī)怎么掉線了?
6. 又掛斷怎么辦?連續(xù)持?jǐn)嗳我陨显趺崔k?
我: 張總,如果您美容院的美容師像我這樣執(zhí)著地對(duì)待您的客戶,您又會(huì)怎么想?難道您不想了解月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)60萬(wàn)的美容院是如何經(jīng)營(yíng)的嗎?
現(xiàn)場(chǎng)促成簽單具體話術(shù)
我: 這幾天通過(guò)對(duì)我們公司了解感覺(jué)很不錯(cuò)吧?
客: 嗯,不錯(cuò)/還可以
我: 您以前有沒(méi)有參加過(guò)這種大型的會(huì)議?
客一:有參加過(guò);
我: 你參加過(guò)哪些企業(yè)的會(huì)呢?
客一:雅麗思/雅蘭/創(chuàng)美時(shí)……
客一: 我:
那太好了,看起來(lái)對(duì)這種操作您已很了解,你看確定5萬(wàn)還是8萬(wàn)加盟? 那太好了,我們的這種操作就是專門解決您這種煩惱,您看確定3萬(wàn)還是5萬(wàn)的加盟? (笑)看來(lái)您是受過(guò)傷,不過(guò)我們就是您的療傷藥,品牌這幾個(gè)月來(lái)一直都是堅(jiān)守承諾,才獲得這么多企業(yè)支持,相信我,品牌絕對(duì)是您最佳的選擇,您看確定3萬(wàn)還是5萬(wàn)的加盟。
A有
B沒(méi)有
C有規(guī)劃,沒(méi)實(shí)施
客一:我要考慮一下;
我: 我贊同,成功的人士在做決定之前一定會(huì)仔細(xì)考慮,我想肯定是我們哪些方面介紹得不夠清楚,那我再向您介紹一下公司的政策吧……;
客一:我覺(jué)得你們的加盟門檻太高了;
我: 這是你最后確定的障礙嗎?
客一:是
客一:我不想這么快確定,我想您們以后也可以隨時(shí)加盟吧
我: 您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),隨時(shí)都可以加盟,只不過(guò)沒(méi)有今天這么優(yōu)惠,比如現(xiàn)場(chǎng)超額的配送達(dá)150%、100%中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),這么多優(yōu)惠錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有了,并且加盟也有區(qū)域限制,到時(shí)候可能不一定會(huì)有機(jī)會(huì),您看那邊一家××店也是您認(rèn)識(shí)的吧,現(xiàn)在已決定加盟8萬(wàn)。張總,長(zhǎng)久的努力有時(shí)不如一時(shí)的選擇 ;
客一:我沒(méi)帶那么多錢;
我: 沒(méi)關(guān)系,如果您實(shí)在錢不夠,今天只需交30%的訂金,可以保留十天。
客一:好吧
我: 我來(lái)幫您填寫(xiě)合同吧!
客: 都有吧
我: 我想您要的一定是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)的品牌才放心吧,包括好的品質(zhì),美觀的形象,有效的市場(chǎng)操作,長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的方針等,您說(shuō)對(duì)嗎?
客: 是的。
我: 那好了,我們××品牌正是專門提供給您這類客戶最好的選擇。通過(guò)這幾天的了解應(yīng)該比較明了吧,你看無(wú)論從形象、品質(zhì)還是策略都是無(wú)可比的。
客: 感覺(jué)還可以,只是加盟門檻太高,要3萬(wàn);一下子拿這么多錢比較難。
我: 您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),真正好的品牌其實(shí)投入再多都是值得的,因?yàn)槟揪蜎](méi)有成本,只是暫時(shí)周轉(zhuǎn)一下而已,您看是3萬(wàn)還是5萬(wàn)的加盟的適合您?
客: 那我定3萬(wàn)吧……
我; 這幾天通過(guò)對(duì)我們公司和了解感覺(jué)很不錯(cuò)吧?
客二:嗯,不錯(cuò)/還可以
我: 您以前有沒(méi)有參加過(guò)這樣大型的會(huì)議?
客二:沒(méi)有
我: 您以前沒(méi)有參加是因?yàn)閮r(jià)格的原因還是沒(méi)有放心的品牌子呢?
我; 單從數(shù)字上看好像是,不過(guò)真正好的品牌,前期投入多少錢其實(shí)都是免費(fèi)的,您同意嗎?因?yàn)楦阋淮位顒?dòng)就賺回來(lái)了,我想這根本不是問(wèn)題,現(xiàn)在的問(wèn)題是趕緊把握機(jī)會(huì),作出一個(gè)明智的選擇。您確定是3 萬(wàn)還是5萬(wàn)的加盟適合您?
客一:我要和家人商量一下;
我 :你的意思是還不能確定加盟什么級(jí)別對(duì)嗎/
我: 那你感覺(jué)怎么樣呢?
客一: 我:
A、挺好 → 的確,這些品牌以前做很不錯(cuò)
B、一般 → 不過(guò)美容行業(yè)也確實(shí)操作混亂
C、較差兒 → 對(duì)于那些純粹做秀,沒(méi)有從根本上幫助美容院的業(yè),
也實(shí)在是很煩惱
我;有沒(méi)有為您做過(guò)整體規(guī)劃并實(shí)施的