如何推銷菜品與酒水(如何推銷菜品和酒水)

如何推銷菜品和酒水


一.做營銷怎么推銷菜品酒水

1.推銷菜品,首先要看點(diǎn)菜者是主賓還是主陪,既要給足請(qǐng)客方面子,又要讓菜品價(jià)格沒有‘超標(biāo)’!酒水也是一樣,一般白酒比較好推銷,啤酒差別不大,你要先事前做好功課,熟知你的的酒水特點(diǎn)。

二.如何推銷菜品

1.目前人吃飯不僅僅為了吃飽,而且要懂得其中的營養(yǎng)以及來歷等文化。所以在推銷的時(shí)候,你要告訴對(duì)方,不同菜品體現(xiàn)的不同營養(yǎng)情況。

三.推銷酒水的方法

1.服務(wù)過程中,服務(wù)員不僅是一名服務(wù)者,同時(shí)也是兼職的推銷員。服務(wù)員委婉地引導(dǎo)和推銷,可以提高酒店?duì)I業(yè)額。

2.推銷是講究藝術(shù),要有建議性地進(jìn)行推銷,合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別,后者會(huì)使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認(rèn)為你是急于脫手某些不實(shí)際或非名副其實(shí)的東西。

3.另外,服務(wù)員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費(fèi)情緒,你不喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對(duì)客人所點(diǎn)的任何食品、飲品表示不滿。

4. 介紹酒水時(shí),可根據(jù)包間類型、客人類型,先推介高價(jià)位酒水,后推介中低價(jià)酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。

5. 客人已經(jīng)落座并上了開口小菜時(shí),可以采用“二擇一”的推銷方法,如“先生/小姐或老板;晚上好!請(qǐng)問您喝點(diǎn)什么?

6.是喝洋酒、還是紅酒?”假設(shè)客人選擇洋酒,就問:“您是喜歡喝白蘭地,還是威士忌?”服務(wù)員應(yīng)把店里經(jīng)營的酒水品牌報(bào)上來,而不是讓客人自己憑空想象。

7.這時(shí),要注意/A、 觀察客人的反應(yīng),若客人反應(yīng)明確,就征詢所點(diǎn)酒水的數(shù)量,若客人猶豫不定,則主動(dòng)引導(dǎo)客人,幫助客人拿主意;B、 不可忽視女性客人,對(duì)她們應(yīng)熱情并主動(dòng)介紹;C、 重復(fù)客人所點(diǎn)的酒水,以免出錯(cuò)。

8.如:“先生/小姐,您點(diǎn)的有白蘭地和酸奶,對(duì)嗎?請(qǐng)稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。”D、 酒水確定后,需進(jìn)一步推銷,介紹一些特色小食品。

9.語氣采用征詢的客氣:“XX味道不錯(cuò)的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?”“先生/小姐,需不需要來點(diǎn)小食品嘗嘗?

10.” 客人就餐中途也是推銷的好機(jī)會(huì)。這時(shí)的推銷更要注意適時(shí)、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據(jù)多年的推銷經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出幾條:A、 隨時(shí)搞好臺(tái)面衛(wèi)生,及時(shí)收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。

11.酒水剩余不多時(shí)可再一次詢問客人:“先生/小姐,需不需要再來瓶XX酒或拿幾瓶啤酒?”B、 留意女性顧客的飲料是否喝完。

12.若差不多喝完,同樣實(shí)行第二次推銷。C、 對(duì)待特殊客人要進(jìn)行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。

13. 推銷時(shí)要注意身體語言的配合。與客人講話時(shí),目光注視對(duì)方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話,不要距離太遠(yuǎn),客人講話時(shí),隨時(shí)點(diǎn)頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說聲:“對(duì)不起,麻煩您再說一遍。

14.” 推銷也需要“基本功”,平時(shí)多留意客人,注意積累經(jīng)驗(yàn),會(huì)大大提高推銷效果。A、 熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時(shí)推銷方便,增加你的信心。

15.B、 熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質(zhì)及口味。C、 熟記酒水價(jià)格,管人不能決定要什么時(shí),為客人提供建議,介紹高價(jià)、中價(jià)、低價(jià)多款式酒水,由客人去選擇。

16.D、不斷為客人斟酒。E、 收空杯、空盤時(shí),應(yīng)禮貌地詢問客人還需要加點(diǎn)什么。F、 根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會(huì),慶賀生日,業(yè)務(wù)招待、請(qǐng)客,公司除會(huì),情人約會(huì)。

17.G、 根據(jù)客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。H、 了解不同民族飲酒習(xí)慣,根據(jù)客人來自不同地方、不同民族的飲食特點(diǎn)加以推銷。

四.怎樣去推銷酒水呢?

1.當(dāng)顧客點(diǎn)完菜后怎么樣才能讓顧客消費(fèi)更多的酒水又不讓顧客感到我在強(qiáng)加給他呢?在推銷中只有更好的了解顧客我們才能對(duì)癥下藥:第一:顧客的宴請(qǐng)對(duì)像A、商務(wù)顧客。

2.當(dāng)顧客宴請(qǐng)的是商務(wù)客人,我們應(yīng)根據(jù)情況推中高檔的酒水,B、政府客人。當(dāng)政府顧客來時(shí)我們根據(jù)部他們宴請(qǐng)的省.市.局客人和人大代表而可試當(dāng)推銷高中低檔次的酒水。

3.C、私人宴請(qǐng)。也私請(qǐng)宴請(qǐng)也同政府客人一樣,看情況推銷高中低檔次的酒水第二:熟客還是生客對(duì)于熟客就問還是喝您上次喝的酒嗎(當(dāng)然有的顧客會(huì)根據(jù)不同的宴請(qǐng)對(duì)像用不同的酒水)?

4.而為生客點(diǎn)酒水從中檔開始點(diǎn)起,而外地客人呢?我們要靈活運(yùn)用 例:有一次有幾個(gè)北京客人第一次來到益陽,點(diǎn)完一瓶五糧夜后問我你們這地方用什么杯子喝酒的,我說在我們這多愛用大杯,他們說好用大杯、于是我拿了五個(gè)水杯把酒給分了、當(dāng)酒倒完上桌時(shí)我當(dāng)著客人的面自言自語的說,一瓶酒用大杯倒怎么只有這么點(diǎn)了!

5.?!斑@么點(diǎn)怎么喝,服務(wù)員,去在給我在來一瓶到上,顧客說道”。(這種類似辦法小心用風(fēng)險(xiǎn)大)第三:推銷酒水的方法A、大多數(shù)的同事在為顧客點(diǎn)完菜后常常會(huì)說,先生來點(diǎn)酒水嗎?

6.這種問顧客要不要點(diǎn)酒水的的方試我個(gè)人是不推介大家長用的不過還有更好問酒方試,例:員工:請(qǐng)問喝白酒、紅酒還是啤酒?

7.客人:來白酒吧,員工:請(qǐng)問是喝五糧液、茅臺(tái)還是1573?客人:還有別的嗎?員工:水井坊、古井貢、還是瀘州老窖?

8.客人:來水井坊吧可能有人會(huì)問,這六種酒水為什么不一次說出來,其實(shí)人同時(shí)聽你主說6種酒水他的腦子已記不下,而只說3-4種是最容易記的,因此在推銷中一次說三到四種酒水是明智的。

9.在美食街,夏天男士先推銷啤酒,女士推飲料。B、如果客人是女士就說我們應(yīng)說喝什么紅酒,方法同點(diǎn)白酒一樣,只是女顧客沒有主動(dòng)要酒水牌我們一定要記往不能給,要不然她們就像賣衣服一樣,問這問那。

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