1,在網(wǎng)上賣酒怎么找客戶
尋客 基本上全網(wǎng)的企業(yè)、商家類型客戶都可以分類搜到
好搜【千里眼千里眼獲取統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪客】
渠道多了去了啊。哈哈。
網(wǎng)上的基本都是客戶找你的,做好推廣,比如百度競(jìng)價(jià)之類的
2,如何推銷酒和談價(jià)格
銷售酒是一個(gè)談感受的過程酒這個(gè)東西不是說正品就能賣得很好不告訴客戶感受,不告訴他們這樣的感受能值多少錢,是不可能賣出去的所以你先把你的酒了解清晰了然后你的問題就迎刃而解了
你好!讓你的師傅教你吧,這是一門很大的學(xué)問,沒人帶你不行的如有疑問,請(qǐng)追問。
3,開網(wǎng)店怎樣找客戶啊
看你是賣什么的呢
你上家應(yīng)該告訴你的
淘寶 在社會(huì)上廣為流傳,越來越多的人們開始關(guān)注淘寶開店及淘寶推廣網(wǎng)上世界什么都有,令人眼花繚亂。如果想要顧客主動(dòng)去打撈你的產(chǎn)品,就太不切實(shí)際。網(wǎng)上購物看不到實(shí)物,“酒”是否香需要你自己大力宣傳后,顧客才會(huì)有初步的信任。所以,要銷量,首先要讓你的產(chǎn)品浮出水面。這就是商品需要宣傳推廣的原因所在。只有努力對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷,讓買家了解你的網(wǎng)店和你的商品并且建立起對(duì)你的信任,對(duì)方才有可能購買你的商品。好產(chǎn)品是基礎(chǔ),而長(zhǎng)期有效的推廣則決定著你的銷量和你的店鋪是否能夠存活。簡(jiǎn)單來說,網(wǎng)店推廣就是指通過各種宣傳方式讓更多網(wǎng)民打開你的網(wǎng)店、認(rèn)識(shí)你的品并產(chǎn)生購買的過程。在網(wǎng)絡(luò)上做生意就好比在大海里捕魚。捕魚有兩種方式,一種是用漁叉??礈?zhǔn)一條,叉一條,逐條捕撈。前提是要先看到魚才能捕。另一種方式就是用漁網(wǎng)。在魚多的地方撒網(wǎng),一次就可以捕到很多魚??梢钥隙ǖ氖?,漁網(wǎng)越大,撒的次數(shù)越多,能捕到的魚也就越多。這種方式屬于主動(dòng)出擊,即使看不到魚,也有可能捕到魚。如果把顧客比作魚,那么推廣過程就是撒網(wǎng)過程。只有廣撒網(wǎng)才能多捕魚。頂峰推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù):搜索引擎精準(zhǔn)跳轉(zhuǎn)什么是搜索引擎呢?像百度,google這樣的就叫搜索引擎。就是運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息,在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后,為用戶提供檢索服務(wù),將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。簡(jiǎn)單說,就是你在搜索引擎輸入關(guān)鍵字,百度等搜索引擎會(huì)提供給你網(wǎng)上的相關(guān)資料網(wǎng)頁。什么是搜索引擎精準(zhǔn)跳轉(zhuǎn)呢?搜索引擎精準(zhǔn)跳轉(zhuǎn)就是在360 百度搜索長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的時(shí)候,可以直接點(diǎn)進(jìn)去跳轉(zhuǎn)到店鋪。借力搜索引擎,吸引外部精準(zhǔn)流量,提高銷售額,亦為公司官網(wǎng)增加行業(yè)或關(guān)鍵詞數(shù)量,提高公司網(wǎng)站的曝光率,增加知名度,提高效率,銷量,適合于淘寶店鋪天貓店鋪微店店鋪舉個(gè)例子:比如你在百度上搜索 面膜什么牌子的最好,顧客就能直接在百度上看到咱們給你推廣的信息,,顧客打開連接直接就進(jìn)入你的店鋪 ,這就大大加強(qiáng)了自己店鋪的bao光率和影響力,影響是空前絕后的。再比如:顧客想要買一雙自己喜歡和心儀的鞋子 便會(huì)在百度上搜索 比如(爆款小白鞋在哪里買?質(zhì)量怎么樣?這時(shí)候就會(huì)在百度的第一頁看到你的店鋪信息,點(diǎn)擊便進(jìn)入你的店鋪瀏覽。比如你朋友身邊已經(jīng)知道某個(gè)產(chǎn)品,但是他不知道效果怎樣.怎么去找好的上家代理,他就會(huì)習(xí)慣性的去問度娘,這樣有目標(biāo)性的搜索的客戶可以說都是很有購買意向或代理意向的,并且你的產(chǎn)品信息能上百度首頁,就更加證明你的實(shí)力,客戶也更容易信任你。
4,跑業(yè)務(wù)怎樣和客戶談價(jià)格
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣 第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話:“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好,“勤能補(bǔ)拙”嗎! 勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 一、勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。 1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,如果對(duì)方一問三不知或一知半解,無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”,因?yàn)檫@樣放心?,F(xiàn)在的廣告也是:中國(guó)移動(dòng)---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員,這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,接受我們的公司和產(chǎn)品。 2.學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場(chǎng)啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。 3.學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理??蛻羰鞘裁?,是我們的上帝。換個(gè)角度說,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。 二、勤拜訪。 1.“銅頭”---經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。 2.“鐵嘴”---敢說,會(huì)說。會(huì)說和能說是不一樣的。能說是指這個(gè)人喜歡說話,滔滔不絕;而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容,能說到點(diǎn)子上,所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說。 3.“橡皮肚子”---常受譏諷,受氣,所以要學(xué)會(huì)寬容,自我調(diào)節(jié)。 4.“飛毛腿”---就是六勤里的“腿勤”。而且行動(dòng)要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,爭(zhēng)取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對(duì)你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力,提高工作效率。 三、勤動(dòng)腦。 就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象:有時(shí)客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會(huì)被誤導(dǎo)。 四、勤溝通。 人常說:“當(dāng)局者迷”,所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問題,別人的市場(chǎng)可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),你會(huì)恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。 五、勤總結(jié)。 有總結(jié)才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。 第二:靈感。 靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感可以說無處不在。 1.與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點(diǎn)東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。 2.產(chǎn)品導(dǎo)入期:推廣受阻時(shí),突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì)。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會(huì)。 3.逛商場(chǎng)時(shí),看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個(gè)電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會(huì)進(jìn)貨。 第三:技巧。 技巧是什么?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色,我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。 與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段: 一、拜訪前: 1.要做好訪前計(jì)劃。 (1)好處是:有了計(jì)劃,才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障礙,事先準(zhǔn)備好排除方案,才能減少溝通障礙。 (3)事先考慮周全,就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如,不致于慌亂。 (4)有了充分的準(zhǔn)備,自信心就會(huì)增強(qiáng),心理比較穩(wěn)定。 2.前計(jì)劃的內(nèi)容。 (1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,最好在快下班前半小時(shí)左右趕到,如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。 (2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。 (3)預(yù)測(cè)可能提出的問題及處理辦法。 (4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。 二、拜訪中: 1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場(chǎng)去看,我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來看,就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。 3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對(duì)癥下藥。 下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。 F---Fewture(產(chǎn)品的特征) A---Advantage(產(chǎn)品的功效) B---Bentfit(產(chǎn)品的利益) 在使用本法則時(shí),請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益,才能打動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來說,我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,其實(shí)不然,產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,所以大家記住,在應(yīng)用本法則時(shí),可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動(dòng)客戶的心。 三、拜訪后: 1.一定要做訪后分析。 (1)花一點(diǎn)時(shí)間做,把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,看看哪些目的達(dá)成了,哪些目的沒達(dá)成。 (2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,如何才能達(dá)成。 (3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受,哪些地方做的不夠好。 (4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。 (5)進(jìn)一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。 2.采取改進(jìn)措施。 (1)只做分析不行,應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”,對(duì)于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復(fù)嘗試,一定能帶來好的業(yè)績(jī)。
在向客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候可將商品成本價(jià)的兩倍報(bào)之,根據(jù)客戶的談判風(fēng)格做出小步小步的退讓,久而久之你就會(huì)成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
跑業(yè)務(wù),談價(jià)格,你是新來的吧,你在報(bào)價(jià)的時(shí)候你的主管會(huì)給你一個(gè)底價(jià)單,一個(gè)正常銷售價(jià)格單!根據(jù)談判的具體情況適當(dāng)?shù)淖尣?,別一下讓到底價(jià),到時(shí)客戶知道底價(jià)后再和你談價(jià)格的話你會(huì)很被動(dòng),而且萬一得不到客戶的要求他們會(huì)對(duì)你百般刁難,甚至讓你失去和他們談判的資格!
5,如何跟客戶談價(jià)格
這太簡(jiǎn)單了不用管其他人或剛開始做的什么東東要知道開業(yè)就是開始營(yíng)業(yè)必須保證每個(gè)單子走向正軌不然會(huì)給你以后造成雙方談價(jià)不必要的借口,你所能做的就是在她看完作品以后讓他先開價(jià)然后自己定奪或者你開價(jià)在心中的數(shù)字上加個(gè)30%記住最后價(jià)格不能超過心中數(shù)字30%左右。
銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經(jīng)?!百u關(guān)子”,銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”,才能實(shí)現(xiàn)成交。在這個(gè)過程中方法很重要,以下介紹排除...銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經(jīng)?!百u關(guān)子”,銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”,才能實(shí)現(xiàn)成交。在這個(gè)過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法: 1、顧客說:我要考慮一下?! ?duì)策:時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失,失不再來。 (1)詢問法: 通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下? (2)假設(shè)法: 假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來一次(或才有一次促銷活動(dòng)),現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品,如果您不及時(shí)決定,會(huì)…… (3)直接法: 通過判斷顧客的情況,直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍?duì)男士購買者存在錢的問題時(shí),直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會(huì)不會(huì)是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧 2、顧客說:太貴了?! ?duì)策:一分錢一分貨,其實(shí)一點(diǎn)也不貴?! ?1) 比較法: ?、?與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。如:市場(chǎng)××牌子的××錢,這個(gè)產(chǎn)品比××牌子便宜多啦,質(zhì)量還比××牌子的好?! 、?與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如:××錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣?xùn)|西,而這種產(chǎn)品是您目前最需要的,現(xiàn)在買一點(diǎn)兒都不貴?! ?2)拆散法: 將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了?! ?3)平均法: 將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭隆⒚恐?、每天,尤其?duì)一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算,××月××星期,實(shí)際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個(gè)產(chǎn)品,值! (4)贊美法: 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時(shí)很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。 3、顧客說:市場(chǎng)不景氣?! ?duì)策:不景氣時(shí)買入,景氣時(shí)賣出?! ?1)討好法: 聰明人透漏一個(gè)訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時(shí)掉了錢包! (2)化小法: 景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化,是單個(gè)人無法改變的,對(duì)每個(gè)人來說在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場(chǎng)不景氣,但對(duì)我們個(gè)人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會(huì)影響您購買××產(chǎn)品的。 (3)例證法: 舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購買。如:某某先生,××人××?xí)r間購買了這種產(chǎn)品,用后感覺怎么樣(有什么評(píng)價(jià),對(duì)他有什么改變)。今天,你有相同的機(jī)會(huì),作出相同的決定,你愿意嗎? 4、顧客說:能不能便宜一些?! ?duì)策: 價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn),便宜無好貨 (1)得失法: 交易就是一種投資,有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購買決策是不全面的,光看價(jià)格,會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對(duì)購買者本身是個(gè)遺憾。如:您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因?yàn)槟徺I的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能)?! ?2) 底牌法: 這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國(guó)最低的價(jià)位,已經(jīng)到了底兒,您要想再低一些,我們實(shí)在辦不到。通過亮出底牌(其實(shí)并不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價(jià)格在情理之中,買得不虧?! ?3)誠(chéng)實(shí)法: 在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是一個(gè)真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實(shí)需要低價(jià)格的,我們這里沒有,據(jù)我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產(chǎn)品,您可以看一下。 5、顧客說:別的地方更便宜?! ?duì)策:服務(wù)有價(jià)。現(xiàn)在假貨泛濫?! ?1)分析法: 大部分的人在做購買決策的時(shí)候,通常會(huì)了解三方面的事:第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì),第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格,第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個(gè)人都想以最少的錢買最高品質(zhì)的商品。但我們這里的服務(wù)好,可以幫忙進(jìn)行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務(wù)項(xiàng)目,您還得自己花錢請(qǐng)人來做××,這樣又耽誤您的時(shí)間,又沒有節(jié)省錢,還是我們這里比較恰當(dāng)?! ?2)轉(zhuǎn)向法: 不說自己的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)向客觀公正地說別的地方的弱勢(shì),并反復(fù)不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發(fā)現(xiàn):那家公司(別的地方的)可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品,又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。我 ××(親戚或朋友)上周在他們那里買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進(jìn)行維修,找過去態(tài)度不好…… (3)提醒法: 提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì)選哪一項(xiàng)呢?你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎?如果買了假貨怎么辦?你愿意不要我們公司良好的售后服務(wù)嗎?××先生,有時(shí)候我們多投資一點(diǎn),來獲得我們真正要的產(chǎn)品,這也是蠻值得的,您說對(duì)嗎? 6、顧客講:沒有預(yù)算(沒有錢)?! ?duì)策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創(chuàng)造條件?! ?1)前瞻法: 將產(chǎn)品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進(jìn)行預(yù)算,促成購買。如:××先生,我知道一個(gè)完善管理的事業(yè)需要仔細(xì)地編預(yù)算。預(yù)算是幫助公司達(dá)成目標(biāo)的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對(duì)嗎?××產(chǎn)品能幫助您公司提升業(yè)績(jī)并增加利潤(rùn),你還是根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整預(yù)算吧! (2)攻心法 分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產(chǎn)品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對(duì)一些公司的采購部門,可以告訴他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在使用,已產(chǎn)生什么效益,不購買將由領(lǐng)先變得落后?! ?、顧客講:它真的值那么多錢嗎? 對(duì)策:懷疑是奸細(xì),懷疑的背后就是肯定?! ?1)投資法: 做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對(duì)投資預(yù)期效果作出正確評(píng)估的,都是在使用或運(yùn)用過程中逐漸體會(huì)、感受到產(chǎn)品或服務(wù)給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以后會(huì)怎樣,現(xiàn)在也許只有一小部分作用,但對(duì)未來的作用很大,所以它值! (2)反駁法: 利用反駁,讓顧客堅(jiān)定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨(dú)到的人,您現(xiàn)在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關(guān)系,您也不相信自己?jiǎn)? (3)肯定法: 值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮??梢詫?duì)比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。 8、顧客講:不,我不要…… 對(duì)策:我的字典了里沒有“不”字。 (1)吹牛法: 吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實(shí)根據(jù)的話,講價(jià)話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時(shí)讓顧客對(duì)自己有更多的了解,讓顧客認(rèn)為您在某方面有優(yōu)勢(shì)、是專家。信賴達(dá)成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產(chǎn)品。但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我:沒有人可以對(duì)我說不,說不的我們最后都成為了朋友。當(dāng)他對(duì)我說不,他實(shí)際上是對(duì)即將到手的利益(好處)說不?! ?2)比心法: 其實(shí)銷售員向別人推銷產(chǎn)品,遭到拒絕,可以將自己的真實(shí)處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產(chǎn)生憐憫心,促成購買。如:假如有一項(xiàng)產(chǎn)品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會(huì)不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的問題而讓顧客對(duì)你說不呢?所以××先生今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說不。 (3)死磨法: 我們說堅(jiān)持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什么產(chǎn)品的。顧客總是下意識(shí)地?cái)撤琅c拒絕別人,所以銷售員要堅(jiān)持不懈、持續(xù)地向顧客進(jìn)行推銷。同時(shí)如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對(duì)銷售員也不會(huì)留下什么印象。 [總結(jié)] 方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識(shí)地利用這些方法,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操練,達(dá)到“條件反射”的效果。當(dāng)顧客疑義是什么情況時(shí),大腦不需要思考,應(yīng)對(duì)方法就出口成章。到那時(shí),在顧客的心中才真正是“除了成交,別無選擇”!
你這行業(yè)最好加入什么工作室或協(xié)會(huì),按行情辦,個(gè)人除非有很強(qiáng)關(guān)系,否則較難,如較大單位只會(huì)找工作室,找長(zhǎng)期客戶需機(jī)遇或慢慢增加互信的,價(jià)格我認(rèn)為要適當(dāng)堅(jiān)持原則(按正常行情適當(dāng)?shù)忘c(diǎn),畢竟你是個(gè)人創(chuàng)業(yè)嗎),但要保證品質(zhì),否則也顯示不了你的水平!