酒水銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，如何提高酒水銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

銷(xiāo)售技巧：關(guān)注細(xì)節(jié)　　現(xiàn)在有很多介紹促銷(xiāo)技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷(xiāo)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷(xiāo)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿(mǎn)面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響?！　崆椴皇呛?jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求，使他們得到利益。更多銷(xiāo)售技巧可以上中國(guó)客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)看看。

酒水 銷(xiāo)售 技巧 話(huà)術(shù)

提高白酒銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)需要注意以下幾點(diǎn)：1、說(shuō)話(huà)要有技巧白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員從事推銷(xiāo)，每天都是與人打交道，贊美性話(huà)語(yǔ)應(yīng)多說(shuō)，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。2、要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)“聆聽(tīng)”仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的意思。其次，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)。詢(xún)問(wèn)的時(shí)機(jī)很重要，白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員聆聽(tīng)的過(guò)程中，不能一言不發(fā)，當(dāng)你沒(méi)聽(tīng)懂客戶(hù)的意思時(shí)，或者不能準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的意圖，你可以通過(guò)適當(dāng)?shù)陌l(fā)問(wèn)，客戶(hù)便會(huì)條件反射性的回答你的問(wèn)題。這樣，你才能聽(tīng)的更明白。最后，要能夠揣摩出客戶(hù)的意思。當(dāng)一番交流結(jié)束后白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員聽(tīng)也聽(tīng)了，問(wèn)也問(wèn)了，倘若還沒(méi)徹底弄清楚客戶(hù)的意思，那就白搭了。因此，聆聽(tīng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷揣摩客戶(hù)心理的過(guò)程，通過(guò)揣摩客戶(hù)的意圖，不斷調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)思路，從而能夠準(zhǔn)確有效的與客戶(hù)進(jìn)行交流。3、杜絕主觀(guān)性的議題白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員絕對(duì)不要再聊天的過(guò)程中與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)論，而要學(xué)會(huì)認(rèn)同客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)，以彰顯客戶(hù)的睿智，這才是技巧。4、少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)有的白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶(hù)時(shí)，為了表現(xiàn)自己很專(zhuān)業(yè)，經(jīng)常用專(zhuān)業(yè)性的術(shù)語(yǔ)和客戶(hù)介紹，讓客戶(hù)聽(tīng)了都感到壓力很大。客戶(hù)如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了貨比三家"，惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況，才能讓客戶(hù)心服口服地接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷(xiāo)售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久。6、禁用攻擊性話(huà)語(yǔ)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說(shuō)得一錢(qián)不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。一些白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員在說(shuō)出這些攻擊性話(huà)題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無(wú)論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶(hù)的反感，因?yàn)槟阏f(shuō)的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問(wèn)題，不見(jiàn)得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度，白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員表現(xiàn)得太過(guò)于主觀(guān)，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷(xiāo)售也只能是有害無(wú)益。切記：不要攻擊、貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不贊同，也要通過(guò)宣揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和談判的技巧誘導(dǎo)客戶(hù)自己來(lái)做出判斷。7、避談隱私問(wèn)題與客戶(hù)打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是大談特談隱私問(wèn)題，這也是白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。8、少問(wèn)質(zhì)疑性話(huà)題從銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)講，一直質(zhì)疑客戶(hù)的理解力，客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)感，這種方式往往讓客戶(hù)感覺(jué)得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說(shuō)是銷(xiāo)售中的一大忌。

白酒銷(xiāo)售技巧要學(xué)習(xí)很多相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論，朋友推薦我“ 千萬(wàn)財(cái)富之獨(dú)家絕密教程 ”，里面的銷(xiāo)售技巧很多很實(shí)用，對(duì)我?guī)椭艽?，我還推薦給我的同事，他們都說(shuō)很實(shí)用，業(yè)績(jī)也不斷提高挺管用的 百度下“ 千萬(wàn)財(cái)富之獨(dú)家絕密教程 ”，你就會(huì)看到了

以下幾點(diǎn)注意一下?！　≈v話(huà)還要看機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)沒(méi)有到不可以說(shuō)得太早，機(jī)會(huì)一到，該說(shuō)就說(shuō)，不說(shuō)反而不好。因此，說(shuō)話(huà)太多，不如說(shuō)少一些為妙，說(shuō)話(huà)少的又不如說(shuō)話(huà)好的。有道德修養(yǎng)的人深怕話(huà)說(shuō)錯(cuò)了，所以三思而后言；有信義的人，恐怕濫說(shuō)話(huà)不能兌現(xiàn)，也不敢多說(shuō)或輕諾；有機(jī)智有才謀的的人，恐怕機(jī)密泄漏，也不敢多說(shuō)話(huà)。會(huì)說(shuō)話(huà)的人話(huà)雖然不多，但詞句中肯而恰當(dāng)，收效宏大。因此說(shuō)話(huà)妙比說(shuō)話(huà)少更勝一籌。　　1.人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時(shí)，也不能不說(shuō)幾句話(huà)。說(shuō)話(huà)是溝通彼此感情，傳達(dá)心聲的必須工具。你與熟人說(shuō)話(huà)而使彼此情感意思溝通，不算本領(lǐng)，要能與生人講話(huà)，談得推心置腹，相見(jiàn)恨晚，才是你真正的本領(lǐng)。這樣雖使說(shuō)話(huà)的目的達(dá)最高境界，但說(shuō)話(huà)尤不能傷人或失人和。俗語(yǔ)說(shuō)「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之。」實(shí)在是做人說(shuō)話(huà)之道。青年人初入世，說(shuō)話(huà)宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替聽(tīng)你話(huà)的人想，他愿意聽(tīng)的話(huà)，才出之於口，他不愿意聽(tīng)的話(huà)，還是不說(shuō)為上。所謂不愿意聽(tīng)的話(huà)，也有種種，老生常談，他是不愿意聽(tīng)的；一說(shuō)再說(shuō)，耳熟能詳，他是不愿意聽(tīng)的；與他的心境相反，他是不愿意聽(tīng)的；與他主張相反，他是不愿意聽(tīng)的；與他毫無(wú)關(guān)系，他是不愿意聽(tīng)的，與他利害沖突，他是不愿意聽(tīng)的；與他的程度不同，他是不愿意聽(tīng)的；有關(guān)他的創(chuàng)痕，他是不愿意聽(tīng)的；有關(guān)他的隱私，他是不愿意聽(tīng)的；而最不愿意聽(tīng)的，是尖銳鋒利而又刻毒的話(huà)。　　3.說(shuō)話(huà)所引起的反應(yīng)，可有幾種，第一種是有雋永之味；第二種是有甜蜜之味；第三種是有辛辣之味；第四種是有爽脆之味；第五種是有新奇之味；第六種是有苦澀之味；第七種是有寒酸之味，而最壞的反應(yīng)，是創(chuàng)痛之味！言談之中，令人回味，對(duì)方自發(fā)生雋永的反應(yīng)；熱情洋溢，句句打入心坎，對(duì)方自發(fā)生甜蜜的反應(yīng)；激昂慷慨，言人所不敢言，對(duì)方自發(fā)生辛辣的反應(yīng)；知無(wú)不言，言無(wú)不盡，對(duì)方自發(fā)生爽脆的的反應(yīng)；「以反人為實(shí)」、「好為無(wú)端涯之言」對(duì)方自發(fā)生新奇的反應(yīng)；陳義晦塞，言辭拙訥，對(duì)方自發(fā)生苦澀的反應(yīng)；一味訴苦，到處乞憐，對(duì)方自發(fā)生寒酸的反應(yīng)；好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對(duì)方自發(fā)生創(chuàng)痛的反應(yīng)；能得雋永反應(yīng)者為上，能得甜蜜反應(yīng)者為次，能得爽脆反應(yīng)者又次，能得辛辣反應(yīng)者更次，得到新奇的反應(yīng)、苦澀的反應(yīng)、寒酸的反應(yīng)的話(huà)都是下等，而得到創(chuàng)痛反應(yīng)的話(huà)，更是大反人情！　　4.話(huà)題的引入方式有很多種，例如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、循序漸進(jìn)、話(huà)題的轉(zhuǎn)入、動(dòng)作引入等等，在話(huà)題切入時(shí)還要考慮一些外部局部因素，例地點(diǎn)選擇、場(chǎng)合、時(shí)間、氣氛、主體的情緒　　5.抓住重點(diǎn)（溝通主題具體、精簡(jiǎn)）?！　?.速度適中（不急不徐）。

一、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)1、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備吃苦耐勞、反應(yīng)敏捷、性格開(kāi)朗、做事踏實(shí)、契而不舍。2、業(yè)務(wù)員應(yīng)有良好的生活作風(fēng)，外表保持整潔干凈，服飾得體。3、業(yè)務(wù)員要有較高的文化素質(zhì)。4、業(yè)務(wù)員任何時(shí)候都要有分寸和節(jié)度。 a、盡管對(duì)方采取寬容態(tài)度，自己應(yīng)保持自覺(jué)與警惕，不可犯相同之錯(cuò)誤。 b、即使客戶(hù)表現(xiàn)得親密，也不能因此侍寵而驕，自以為是，應(yīng)保持一定的安全距 離之原則，以禮待之。5、業(yè)務(wù)員清楚地區(qū)別彼此身份的不同。 a、交談中不可沒(méi)大沒(méi)小，自以為此人很好，相互了解，就忘掉自己的言行舉止，很可能引起客戶(hù)不良反應(yīng)。b、 平日養(yǎng)成退一步海闊天空之胸襟，隨時(shí)秉持謙虛的態(tài)度待人接物。6、業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)隨地保持親和之笑容及充滿(mǎn)自信的工作動(dòng)力。二、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具的知識(shí)1、 產(chǎn)品知識(shí)及生產(chǎn)工藝流程2、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量缺陷形成的原因3、 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)4、 顧客心理學(xué)5、 銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)及導(dǎo)購(gòu)技巧6、 公司文化及企業(yè)理念7、 iso、財(cái)務(wù)、法律基礎(chǔ)知識(shí)

這個(gè)東西學(xué)問(wèn)太深了 真是不好說(shuō)啊