如果你想拉近與客戶的距離，最好是從客戶的需求和喜好出發(fā)，在酒桌上吃飯喝酒。這只是一種接近客戶的方式。在實際工作中，做客還包括送一些客戶喜歡的禮物，幫他們解決難題，周末約他們出去釣魚、爬山、玩耍等等。關(guān)鍵是你要知道你的客戶的喜好，盡量從他們的需求出發(fā)。你更容易事半功倍的做自己喜歡的事。
酒桌上不喝酒，如何拉近與客戶的關(guān)系，談成業(yè)務(wù)？
我的觀點是其實我認(rèn)為做銷售會喝酒應(yīng)該是標(biāo)配，只是喝多喝少的問題，在酒桌上有需要，你能喝，能隨著環(huán)境的變化而變化，這也是一種應(yīng)變能力。打個比方，你碰上個喜歡喝酒的客戶時，難道對方高高興興敬你一杯，你板著臉無情拒絕嗎？物競天擇，適者生存，盡量讓自己去適應(yīng)做銷售這個行業(yè)，它是需要接觸各種各樣的人，既然你選擇做這一行，那么就應(yīng)該努力讓自己走出以前的舒適區(qū)，以前不會的，就要去學(xué)習(xí)，改變自己來適應(yīng)工作環(huán)境，如果你就這一點不想改變，那么你要有思想準(zhǔn)備，你可能將來會錯失一些機(jī)會，你明白自己的軟肋在哪里，那么就要盡量去規(guī)避或者把自己的優(yōu)勢長處給激發(fā)出來，用以彌補短處。
做業(yè)務(wù)的女性不喝酒，有些客戶還能包容，能說得過去，如果是男性，可能就會受到他人的指責(zé)，會說你不圓滑不給人面子，看不起人等，還是那句話，物競天擇，適者生存，盡量調(diào)整自己去適應(yīng)，盡量能夠喝，只是喝多喝少的問題。做銷售想拉近與客戶的關(guān)系，最好從他的需求和喜好出發(fā)酒桌上一起吃飯喝酒，只是稍微拉近與客戶關(guān)系的一種方式而已，在實際工作中，做客情關(guān)系還包括送一些客戶喜歡的禮品幫客戶解決棘手的問題周末約客戶出來釣魚爬山打球等等這些都行，關(guān)鍵是你要知道客戶的喜好，盡量從他的需求出發(fā)，最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍。
比如有銷售朋友說自己的客戶是河北保定的，保定霧霾嚴(yán)重，他所在的工業(yè)園塵沙又大，所以第一次送了一箱萊陽梨，2個月后，追加送了2包東北黑木耳，都是清肺的好東西，并且用短信經(jīng)常發(fā)些養(yǎng)生方面的內(nèi)容。后來和客戶的關(guān)系非常好，自然訂單的事情也就水到渠成了。有關(guān)系不能確保你開單成功，開單需要你的運作有很多銷售朋友花大量的時間精力金錢去做客情關(guān)系，但到最后，還是拿不到訂單，這到底是為什么呢？銷售高手倪建偉老師講過一段話拿下小客戶靠做人，因為小客戶沒多大利益沖突拿下大客戶靠方法靠謀略，因為大客戶利益巨大，人性在利益面前，有時是沒有價值的。
也就是說你要做關(guān)系，但是要有做單的整體思維，也就是要站在一個高的層面往下看?，F(xiàn)在是什么階段？目前最重要的是什么？接下來應(yīng)該怎么做才能更好的推動局勢向我方發(fā)展？你是通過談戀愛來推動的嗎？還是應(yīng)該創(chuàng)造一個機(jī)會條件？還是說給競爭對手設(shè)置壁壘？簡而言之，在什么階段，以什么方式，你刻意去控制，你可以跟著你的節(jié)奏走。也許最后的訂單會自然到來，落到你家。