洲際酒業(yè)有限責(zé)任公司，5星酒店的前臺(tái)接待員是怎么分工的

我在洲際集團(tuán)工作的！準(zhǔn)確來說，如果你應(yīng)聘的五星級(jí)酒店是local的話，那么大部分都是入住和退房時(shí)分開的！如果是國(guó)際聯(lián)號(hào)的五星級(jí)酒店，那么幾乎所有都是一個(gè)人包辦！希望能給到你滿意的答案！

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鄭州市鹽業(yè)公司 鄭州市自來水總公司 鄭州市公共交通總公司 鄭州市熱力總公司 鄭州交通運(yùn)輸（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 鄭州污水凈化有限公司 百瑞信托投資有限責(zé)任公司 鄭州路橋建設(shè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司

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武鋼，二汽，最有名的

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酒店管理全部課程 酒店管理概論、現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語(yǔ)、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會(huì)議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理。酒店管理具體課程上篇酒店籌建與開業(yè) 第一章酒店概述 第一節(jié)酒店業(yè)的發(fā)展歷史 第二節(jié)酒店的類型 第三節(jié)酒店的等級(jí) 第四節(jié)酒店組織架構(gòu) 第二章酒店經(jīng)營(yíng)模式選擇 第一節(jié)酒店經(jīng)營(yíng)的基本模式 第二節(jié)酒店管理公司的選擇 第三節(jié)委托管理中的合作意向書 第四節(jié)酒店管理合同談判 第五節(jié)酒店委托管理中的采購(gòu)控制 第三章國(guó)際著名酒店管理集團(tuán)簡(jiǎn)介 第一節(jié)洲際酒店集團(tuán) 第二節(jié)溫德姆酒店集團(tuán) 第三節(jié)希爾頓集團(tuán) 第四節(jié)萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán) 第五節(jié)雅高集團(tuán) 第六節(jié)精品國(guó)際酒店集團(tuán) 第七節(jié)貝斯特韋斯特國(guó)際集團(tuán) 第八節(jié)凱悅酒店集團(tuán) 第九節(jié)喜達(dá)屋酒店及度假村國(guó)際集團(tuán) 第十節(jié)香格里拉酒店集團(tuán) 第四章酒店籌建與開業(yè)管理 第一節(jié)酒店設(shè)計(jì) 第二節(jié)酒店開業(yè)籌備工作的主要內(nèi)容 第三節(jié)酒店開業(yè)前的證照準(zhǔn)備 第四節(jié)酒店開荒 第五節(jié)酒店開業(yè)典禮 中篇酒店部門運(yùn)營(yíng)與管理 第五章酒店總經(jīng)理 第一節(jié)總經(jīng)理的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求 第二節(jié)總經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 第三節(jié)總經(jīng)理必須讀懂重要的財(cái)務(wù)報(bào)表 第四節(jié)總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)理念與管理哲學(xué) 第五節(jié)總經(jīng)理的年終工作總結(jié) 第六章前廳運(yùn)營(yíng)與管理 第一節(jié)前廳部概述 第二節(jié)禮賓服務(wù)管理 第三節(jié)總臺(tái)接待與銷售管理 第四節(jié)收銀業(yè)務(wù)管理 第五節(jié)行政樓層管理 第七章客房運(yùn)營(yíng)與管理 第一節(jié)客房部概述 第二節(jié)客房部組織架構(gòu) 第三節(jié)客房部經(jīng)理 第四節(jié)客房服務(wù)質(zhì)量管理 第五節(jié)個(gè)性化服務(wù)與貼身管家 第六節(jié)客房衛(wèi)生管理 第七節(jié)客房成本控制 第八章餐飲運(yùn)營(yíng)與管理 第一節(jié)酒店餐飲管理的主要內(nèi)容和任務(wù) 第二節(jié)餐飲部組織架構(gòu) 第三節(jié)餐飲服務(wù)管理 第四節(jié)廚房設(shè)計(jì)與管理 第五節(jié)菜單設(shè)計(jì)與管理 第六節(jié)餐飲產(chǎn)品定價(jià) 第七節(jié)餐飲成本控制 第九章酒店工程管理 第一節(jié)酒店工程管理的主要任務(wù) 第二節(jié)工程部組織架構(gòu) 第三節(jié)酒店設(shè)備管理 第四節(jié)酒店能源管理 第十章酒店安全管理 第一節(jié)酒店主要安全問題及其防范 第二節(jié)火災(zāi)的預(yù)防、通報(bào)及撲救 第三節(jié)顧客人身和財(cái)物安全的責(zé)任問題及酒店的權(quán)利和義務(wù) 第十一章酒店賓客關(guān)系管理 第一節(jié)客歷檔案的建立 第二節(jié)大堂副理與賓客關(guān)系主任 第三節(jié)賓客溝通技巧 第四節(jié)客人投訴及其處理 第十二章酒店市場(chǎng)營(yíng)銷 第一節(jié)酒店市場(chǎng)銷售部組織架構(gòu)與職務(wù)說明 第二節(jié)客房定價(jià)法與價(jià)格策略 第三節(jié)酒店銷售人員的銷售藝術(shù) 第四節(jié)預(yù)訂業(yè)務(wù)管理 第五節(jié)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 第六節(jié)酒店新媒體營(yíng)銷 第十三章酒店人力資源管理 第一節(jié)酒店定員 第二節(jié)酒店員工的素質(zhì)要求與服務(wù)意識(shí) 第三節(jié)新員工的入職指導(dǎo) 第四節(jié)員工培訓(xùn) 第五節(jié)員工激勵(lì) 第六節(jié)酒店員工的考核與工作評(píng)估 下篇酒店業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 第十四章酒店收益管理 第一節(jié)收益管理 第二節(jié)收益管理在酒店的應(yīng)用 第三節(jié)收益管理經(jīng)理 第四節(jié)酒店收益管理發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望 第十五章酒店設(shè)計(jì)與裝修的發(fā)展趨勢(shì) 第一節(jié)酒店總體設(shè)計(jì)大趨勢(shì) 第二節(jié)客房設(shè)計(jì)與裝修的發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié)智能技術(shù)在酒店設(shè)計(jì)與裝修中的應(yīng)用 第十六章酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì) 第一節(jié)酒店服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 第二節(jié)酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié)酒店管理的發(fā)展趨勢(shì) 第十七章酒店管理新理念 第一節(jié)員工第一 第二節(jié)客人不是 “上帝” 第三節(jié)為一線員工充分授權(quán)

這個(gè)不是很清楚，但是酒店管理要是在職校學(xué)習(xí)，拿出來的薪資不會(huì)高，應(yīng)為你達(dá)不到管理層，只能做個(gè)服務(wù)員之類的工作，你要是大學(xué)畢業(yè)，貌似還可以從服務(wù)員做起，然后升到管理層！

萬(wàn)豪，喜來登，綠島，商貿(mào)，洲際，凱賓斯基。 五家

深圳]五星級(jí)酒店超40家 深圳現(xiàn)有五星級(jí)酒店： 1 深圳福朋喜來登酒店 2 深圳大梅沙京基喜來登度假酒店 3 深圳大中華喜來登酒店 4 深圳華僑城洲際大酒店 5 深圳威尼斯皇冠假日酒店 6 深圳凱賓斯基酒店 7 深圳 香格里拉大酒店 8 深圳馬可孛羅好日子酒店 9 希爾頓深圳彭年酒店 10深圳金中環(huán)酒店 11深航錦江國(guó)際酒店 12 深圳圣廷苑酒店 13深圳五洲賓館 14 深圳富苑酒店 15 深圳景軒酒店 16 深圳蛇口南海酒店 17深圳百合酒店 18 深圳泰格酒店 19深圳俊園酒店 20深圳華麗城貴賓樓 21深圳富臨大酒店 22深圳東方銀座美爵酒店 23 深圳999丹楓白露酒店 24 深圳駿豪酒店 25 深圳新都酒店 26 深圳輝盛庭國(guó)際公寓 (fraser) 27 深圳恒豐海悅國(guó)際酒店 28 深圳華安康年國(guó)際酒店 29 深圳東方雅典商務(wù)酒店 30 深圳陽(yáng)光酒店 深圳在建五星級(jí)酒店： 1、深圳君悅酒店（就是目前在建的萬(wàn)象城二期） 由美國(guó)凱悅酒店集團(tuán)達(dá)，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)和管理，引進(jìn)其“ 君悅”品牌，冠名“深圳君悅酒店”。 2、星河麗思－卡爾頓酒店（星河發(fā)展中心） 在中心區(qū)，就是目前在建的星河發(fā)展中心。 3、福田香格里拉大酒店（中心區(qū)） 在中心區(qū)深南大道旁，已經(jīng)封頂，幕墻也已經(jīng)基本完成，現(xiàn)在應(yīng)該在搞內(nèi)部工程。 4、卓越酒店項(xiàng)目（中心區(qū)） 也在中心區(qū)，就是原來的天鴻祈年酒店項(xiàng)目。 5、海逸酒店（中心區(qū)） 也是在深圳中心區(qū)，正在籌建中。 6、益田假日廣場(chǎng)酒店（南山華僑城） 在南山華僑城世界之窗對(duì)面，目前已經(jīng)建成，正在裝修中，比福田香格里拉大酒店的進(jìn)度還要快一點(diǎn)，最快預(yù)計(jì)今年十一可以開業(yè)，最慢明年年初開業(yè)。 7、新南海酒店（南山蛇口） 在南山蛇口海上世界，原南海酒店旁邊?？赡苁钦猩碳瘓F(tuán)的南海酒店生意太好的緣故，就緊挨著南海酒店又建了一座新南海酒店，還有招商在海上世界的五星級(jí)泰格酒店，光招商就在海上世界建了三個(gè)五星級(jí)酒店，只能說明在南山蛇口海上世界，招商的五星級(jí)酒店生意太好。 8、日航酒店（南山中心區(qū)） 在南山中心區(qū)靠近海雅百貨一側(cè)。目前場(chǎng)平已經(jīng)完成，等待建設(shè)。原來打算由日航集團(tuán)建設(shè)的項(xiàng)目，現(xiàn)在改為由深圳長(zhǎng)城集團(tuán)建設(shè)啦！不過這個(gè)項(xiàng)目依然規(guī)劃為南山中心區(qū)的標(biāo)志性建筑，原規(guī)劃300米以上?，F(xiàn)在新方案應(yīng)該在研究中，會(huì)不會(huì)有新的突破，目前還不知道。 9、羅湖皇冠假日 具體情況目前我不掌握。 10、JW萬(wàn)豪（車公廟） 具體情況目前我不掌握。 11、碧湖皇冠假日（龍崗） 是龍崗第一個(gè)五星級(jí)酒店由洲際酒店國(guó)際管理集團(tuán)管理。 12、寶安的五星級(jí)酒店（寶安中心區(qū)） 是寶安目前的第一個(gè)五星級(jí)酒店項(xiàng)目，正在建設(shè)中。 之后龍崗和寶安還有多個(gè)五星級(jí)酒店項(xiàng)目，龍崗主要是為了承辦大運(yùn)會(huì)，會(huì)加快五星級(jí)及其它星級(jí)酒店的建設(shè)速度。寶安因?yàn)橹行膮^(qū)的規(guī)劃及深港西部通道的開通，及龍華新火車站，廣深第二高速---沿江高速公路的建設(shè)，及寶安機(jī)場(chǎng)的擴(kuò)建等利好，寶安也將加大酒店的建設(shè)速度，估計(jì)今后幾年，關(guān)外將是星級(jí)酒店的建設(shè)高峰期。本人因?yàn)閷?duì)關(guān)外不是很熟悉，基本很少去寶安和龍崗，所以對(duì)關(guān)外的項(xiàng)目不太了解，請(qǐng)了解的深圳網(wǎng)友，多多補(bǔ)充關(guān)外的酒店建設(shè)項(xiàng)目。還有鹽田區(qū)應(yīng)該也有五星級(jí)酒店在建設(shè)，只是目前本人不掌握相關(guān)情況，請(qǐng)大家補(bǔ)充

據(jù)中國(guó)旅游飯店網(wǎng)： 目前，我國(guó)星級(jí)飯店總數(shù)已超過1.2萬(wàn)家，其中，五星級(jí)飯店279家。