漢華酒業(yè)銷售部經(jīng)理，我是一個白酒的銷售經(jīng)理不知道怎么去寫述職報告

1、完成任務(wù)情況（包括低中高檔酒的銷售額、費用等）2、季度人員的管理3、公司制度、政策的執(zhí)行情況4、下一季度工作的計劃5、存在的問題以及解決辦法

很多人以為銷售部的經(jīng)理應(yīng)該管銷售，這是個錯誤的觀點，做為一個部門經(jīng)理人，特別是中層管理人因為特殊的身份所以責(zé)任也不同，第一他要創(chuàng)造出一個大于其各組成部分的總和的真正整體，創(chuàng)造出一個富有活力的整體。第二在每一項決定和行動中協(xié)調(diào)當前的和長期的要求。第三發(fā)揚上司的長處，為上司提供決策的資料。第四協(xié)調(diào)個部門之間的關(guān)系等等，其中這幾點是比較重要的

你要問的是銷售經(jīng)理還是公關(guān)經(jīng)理？銷售經(jīng)理是屬于銷售部的而公關(guān)經(jīng)理有一部分是屬于銷售部一部分是屬于辦公室的。銷售經(jīng)理的職責(zé)是對內(nèi)負責(zé)酒店價位、酒店運作方式及策略、客源及目標的制定和重要客戶的接待以及各部門的協(xié)調(diào)保障工作。對外負責(zé)酒店營業(yè)項目的推廣、宣傳、促銷及客戶反饋消息的處理、回訪工作。而公關(guān)經(jīng)理實際意義上就是接待，只要注意社交禮儀、語言技巧、酒量好就行

銷售經(jīng)理主要是負責(zé)酒店餐飲、客房及其他營業(yè)項目的推廣，及酒店對外的宣傳工作；公關(guān)經(jīng)理，現(xiàn)實工作中主要是做接待，其實按“公關(guān)”倆字來解釋，是一個必須要有豐富的知識才能勝任的工作崗位，他不僅僅要熟悉酒店管理學(xué)、接待、經(jīng)營、地方文化、國際禮儀等都是要懂的，但是實際意義上就貶低了很多

酒店銷售經(jīng)理一般要有很好的人際關(guān)系！ 能拉到人到你酒店吃飯，根據(jù)你完成的業(yè)績量給底薪和提成！ 就是酒店的業(yè)務(wù)員啊，銷售酒店的飯菜！ 人脈關(guān)系好的話很好做，沒基礎(chǔ)的話就很慘了！ 具體情況根據(jù)你自己的情況來確定了

你好，我想問一下做酒店營銷經(jīng)理主要做什么工作啊

1.全面負責(zé)酒店的公關(guān)營銷工作，制定公關(guān)營銷計劃，組織客源，掌握市場信息，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，確保酒店取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 2.研究和掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài)和客人的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。 3.保持同上級旅游管理部門，中外旅行社，航空公司，駐本地外國商社、辦事處，政府外事部門密切聯(lián)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。 4.負責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提高酒店聲譽和影響力。 5.指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，并向總經(jīng)理報批后執(zhí)行。 6.與個部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的事實和落實。 7.選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。 8.定期對下屬人員進行績效評估，不斷提高本部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力和開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感。 9.審閱每天業(yè)務(wù)報表，了解當天出租率和VIP接待情況，檢查各部門接待VIP的情況。 10.向總經(jīng)理提交參加重要銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后，組織有關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動方案并加以執(zhí)行。 11.負責(zé)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，結(jié)合市場情況，負責(zé)提出并制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃。 如需更多信息請與本人聯(lián)系！

接領(lǐng)上級任務(wù)；將任務(wù)拆分派發(fā)并監(jiān)督執(zhí)行；定時統(tǒng)計工作進度；及時上報工作完成情況和任務(wù)執(zhí)行時暴露的問題；每一項工作任務(wù)完成后應(yīng)該召集部門開會及時總結(jié)，進行相應(yīng)的表彰和批評，查找問題和不足，積累成功經(jīng)驗。

銷售量

銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 一、管理工作 1、負責(zé)制訂年度、月度營銷目標計劃，并呈報領(lǐng)導(dǎo)； 2、負責(zé)跟進目標計劃的實施； 3、負責(zé)營銷實績的管理，并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔； 4、負責(zé)監(jiān)督所屬部門對于營銷目標的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實績報告； 二、市場信息管理 1、負責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施，制訂應(yīng)對準備策略； 2、負責(zé)做好交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施； 3、負責(zé)做好競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施； 4、負責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合； 三、績效管理 1、根據(jù)營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施； 2、負責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平； 3、負責(zé)按計劃完成每月貨款回籠； 4、負責(zé)收集產(chǎn)品信息，不定期征求客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給公司質(zhì)檢部； 5、負責(zé)監(jiān)控營銷項目的實施，督導(dǎo)下屬工作的高效達成； 6、負責(zé)在本部門推行目標管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展； 四、對外、公關(guān)管理 1、負責(zé)制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行； 2、負責(zé)根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關(guān)措施； 3、負責(zé)加強完善經(jīng)銷商合同，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作； 4、負責(zé)對大中型客戶的溝通與管理，做好服務(wù)跟蹤； 五、其他管理 1、參與或主持相關(guān)的工作會議； 2、負責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制； 3、負責(zé)處理營銷雜務(wù)，并做好營銷策略參謀； 4、負責(zé)所屬人員的考核考評工作的實施； 5、負責(zé)完成上級下達的臨時工作任務(wù)； 6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作；

1.崗位職責(zé) (1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。 (2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。 (3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。 (4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。 (5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。 (6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 2.任職要求 (1)思想品德 ①有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，善于社交，待客熱情有禮。 ②工作認真負責(zé)，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風(fēng)險，肯于負責(zé)。 ③作風(fēng)嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。 ④保守酒店的商業(yè)秘密。 (2)知識水平 ①專業(yè)管理知識 熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅游經(jīng)濟學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。 ②政策法規(guī)知識 熟悉國家和酒店有關(guān)銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。 ③其他知識 熟悉酒店產(chǎn)品的特點，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。 (3)工作能力 ①分析、判斷能力 ; 根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。 ②開拓創(chuàng)新能力 根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶；積極開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道。 ③組織協(xié)調(diào)能力 有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極開展銷售工作；能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。 ④業(yè)務(wù)實施能力 能按照酒店經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監(jiān)督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導(dǎo)能力。 ⑤社會活動能力 具有較強的社交能力，善于市場調(diào)查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。 ⑥浯言文字表達能力 能起草銷售部的業(yè)務(wù)報告、銷售計劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報告、工作 總結(jié)。 熟練掌握一兩門外語，能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業(yè)務(wù)工作，閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)書信、資料。 (4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì) ①學(xué)歷：具備大專以上學(xué)歷。 ②經(jīng)歷：從事前臺或銷售工作五年以上。 ③培訓(xùn)：經(jīng)過本崗位資格培訓(xùn)，取得“崗位培訓(xùn)證書”。 ④身體素質(zhì)：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。

酒店公關(guān)營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)和工作說明 直屬上級:總經(jīng)理、營銷總監(jiān) 督導(dǎo)下級:公關(guān)營銷部助理、文員 聯(lián)系部門:各旅游部門、大企業(yè)、酒店各部門 「崗位職責(zé)」 負責(zé)酒店的公關(guān)營銷工作,指定公關(guān)營銷計劃,組織和招徠客源, 掌握市場信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通, 確保酒店取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益. 「工作說明」 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)酒店市場開發(fā)、 客源組織和產(chǎn)品銷售等方面的工作.定期組織市場調(diào)研, 收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢. 制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針, 并在報總經(jīng)理審批后組織實施; 2、根據(jù)酒店的近期和遠期目標、財務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、 客房部的關(guān)系,提出銷售計劃編制的原則、依據(jù), 組織銷售部人員分析市場環(huán)境,指定和審核酒店客房出租率、 平均房租及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價格政策實施方案, 向銷售部人員下達銷售任務(wù),并組織貫徹實施; 3、掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài),每周在總經(jīng)理主持下, 分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等, 提出改進方案和措施,監(jiān)督銷售計劃的順利完成; 4、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系, 經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、 鐵路客運站和本地的商社、辦事機構(gòu)、政府外事部門的密切聯(lián)系, 并通各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系; 5、提出酒店重要銷售活動和參加國際、 國內(nèi)旅游展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動, 廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,并向總經(jīng)理報告; 6、聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司等客戶和國內(nèi)外旅游商, 掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議, 并提出銷售計劃和價格標準; 7、定期檢查銷售計劃實施結(jié)果,定期提出銷售計劃調(diào)整方案, 包總經(jīng)理審批后組織實施; 8、掌握酒店價格政策的實施情況,控制公司團體、 散客及其不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房租計劃實施結(jié)果, 及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房租水平; 9、定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握其他酒店的出租率、 平均房價水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整酒店銷售策略, 適應(yīng)市場競爭需要; 10、參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因, 負責(zé)客戶拖欠的催收組織工作,減少長期拖欠的現(xiàn)象; 11、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊伍; 12、指定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施. 嚴格控制酒店銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準, 監(jiān)督銷售費用的使用. 以上文本來自《中華文本庫》之《餐飲住娛樂管理制度》專欄。 如需更多相關(guān)文本，請自己去該專欄查找。 http://www.wenben114.com/ DownDir.asp?page=4&ClassID=287希望采納

一、層級關(guān)系1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班二、任職要求1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)2、25歲以上3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)5、具備有較強的開拓市場能力6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。三、崗位職責(zé)1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。2、根據(jù)飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。4、提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標建議。5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。6、負責(zé)重要客...一、層級關(guān)系1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班二、任職要求1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)2、25歲以上3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)5、具備有較強的開拓市場能力6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。三、崗位職責(zé)1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。2、根據(jù)飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。4、提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標建議。5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。6、負責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。9、處理銷售部日常事務(wù)，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。