王老板出售的散白酒,相同質量下,價格是市場銷售的產(chǎn)品包裝酒的一半。攤位的裝修、酒的陳列都沒有問題。其他的產(chǎn)品也可以通過這樣的方式線上銷售。以上可以明確的是,超市營業(yè)額的提高需要通過線上線下同時引流,要提高轉化率就要有足夠產(chǎn)品和體驗的吸引力,并且有老客戶的持續(xù)復購,同時要有新營銷技法的賦能。
如何提升超市的營業(yè)額?
客流量與客單價是傳統(tǒng)超市營業(yè)額的主要構成指標,業(yè)績提升的方法展開也多是圍繞此,另外最終衡量的重點是坪效。在新零售時代,超市業(yè)績的提升只有客流量和客單價兩個指標已經(jīng)遠遠不夠,還需要更立體及多層次的業(yè)績提升方法,不是做促銷活動能解決的,這是一個系統(tǒng)化運營思維。新零售營業(yè)額構成指標在以新零售 社群經(jīng)濟為商業(yè)形式的現(xiàn)階段,我們先看看兩個重要概念。
營業(yè)額=流量*轉化率*客單價*復購率*裂變級數(shù);坪效=線上線下營業(yè)總額/經(jīng)營面積。表面上看,第1點的流量*轉化率*客單價,與傳統(tǒng)超市客流量*客單價相似,但其含義已經(jīng)變了。流量是線上線下總體流量,可以是到店人數(shù)也可以是線上瀏覽量,轉化率是實現(xiàn)成交的比率,客單價還是消費額度。復購率往往代表的是回頭客、忠誠度、其實是會員邏輯。
裂變級數(shù)是傳播的幅度,會帶來引流的價值,從而總體形成閉環(huán),持續(xù)不斷推高營業(yè)額。以上可以明確的是,超市營業(yè)額的提高需要通過線上線下同時引流,要提高轉化率就要有足夠產(chǎn)品和體驗的吸引力,并且有老客戶的持續(xù)復購,同時要有新營銷技法的賦能。提升超市營業(yè)額的方法找到精準用戶:超市有大賣場、社區(qū)超市、生鮮超市等等形態(tài),便利店也算一種,也有進口商品超市。
我們以社區(qū)超市為例,門店是服務于周邊1公里內的消費者,但包括線上外賣平臺、京東到家等可以將用戶范圍擴大到3公里。定位精準用戶的意義是為這些人群做服務、提供內容和商品,而不是像幾年前粉絲經(jīng)濟那樣圈一些無用的不會成交的偽粉絲。獲取消費者:就是獲取流量,一個基本原則就是線上引流,線下消費。同時做好關聯(lián)消費,線上可以通過社區(qū)拼團、紅包拓客、設計爆品、設計階梯價格等營銷方法,引導消費者到店自提、購物、成交、入群、分享。
產(chǎn)品差異化:超市往往商品品類同質化嚴重,這些快消品價格透明、利潤一樣。又有很多缺乏連鎖規(guī)模和運營能力。在成本壓力下生存艱難。需要在精準用戶需求的基礎上,配置出一定比率的差異化商品,差異化代表不可比性、代表了毛利。持續(xù)不斷的整合完善,會形成一定的客戶群體,留住他們還需要一些方法。顧客留存及會員制:現(xiàn)在私域流量提的比較多,私域流量就是超市自己的流量,在這方面需要超市通過個人號加粉,設計話術和海報等。
我們可以理解為私域流量就是會員制,會員的目標就是持續(xù)復購。在實現(xiàn)過程中,可以設計一些簡單門檻或任務,比如集贊、裂變海報發(fā)朋友圈、200元給等值商品并且成為會員等等。這些實現(xiàn)并不難,重點是在后續(xù)運營中的系統(tǒng)化,而不是間歇式的。會員制運作已經(jīng)是零售繞不過去的能力。利用新媒體賦能:短視頻帶貨和推廣也是營業(yè)額增長很好的方法。
比如各種水果以一種價格稱重銷售,這里有20元1斤的,也有幾元1斤的,將它們放在一起9.9元1斤??梢噪S便拿,但是限一個籃子的容量。通過抖音等錄制傳播,將會帶來較好的流量,實現(xiàn)到店消費。其他的產(chǎn)品也可以通過這樣的方式線上銷售。超市營業(yè)額的提升可以通過新零售、社群、新營銷等多種方式來實現(xiàn)。以上消費者和產(chǎn)品是流量的基礎,跨界場景的構建是實現(xiàn)銷售的載體。
超市的經(jīng)營面積有限,這不代表只能賣有限的商品,尤其在線上SKU數(shù)量是可以無限擴展的,比如社區(qū)團購商品、階段性營銷爆款商品等,但肯定是圍繞消費者的。由此的運營,超市的坪效將會有很好的提升。20年商業(yè)實踐,100余家零售咨詢項目!關注增長、戰(zhàn)略、供應鏈、流程再造、運營落地。我們在這里揮墨、論劍、相擁!跳腳、爭辯 、相攜 !解惑、鞭策、奮進!歡迎關注靈獸山!。
做酒水銷售行業(yè),該怎么做推廣?
來源:萬仟智慧首發(fā):萬仟生態(tài)圈作者:小贊同學益贊賦予了名片新內涵,在互聯(lián)網(wǎng)時代,重新定義了名片,從益贊誕生到現(xiàn)在,已經(jīng)幫助了醫(yī)療健康、生活電商、古裝攝影、教育規(guī)培、地產(chǎn)服務等各行各業(yè)的銷售提高了自己的業(yè)績,代理商合作商足跡遍布全國大江南北。憑借獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢,很多創(chuàng)業(yè)者在益贊圓夢,代理商們每天發(fā)來的感謝與業(yè)績,是對益贊最大的肯定與激勵。
站在這個風口上,益贊想的是利用自身的影響力,幫助更多的企業(yè)與個體,在這個風口中抓住機遇。1很多代理商于企業(yè)和益贊反饋,在和益贊合作以后取得意想不到的成績,最近就有這么一家聞名川蜀地區(qū),專注生產(chǎn)老米酒的公司借助了益贊,解決了原來獲客難,成交難得問題,大幅度提升了銷售額。這家公司叫北涼古城酒業(yè)食品有限公司,品牌名為“鄉(xiāng)源酒”,是四川與重慶地區(qū)有名的酒業(yè)公司,創(chuàng)始人趙先生是四川成都人,漂泊離家三十多年,于是萌生了將家鄉(xiāng)酒打造成品牌的想法。
在與益贊合作之前,鄉(xiāng)源酒的銷售渠道線下依靠門店經(jīng)營、酒店餐飲銷售,線上以淘寶、天貓、蘇寧易購、京東、微信商城為主。但是在全民營銷的時代,同大多數(shù)商家一樣依靠網(wǎng)上和門店銷售渠道,在紅酒,葡萄酒和啤酒的壓榨下,白酒市場在網(wǎng)上的銷量市場一直在壓縮,銷售額遇到了增長瓶頸。2益贊智能名片通過對市場的分析得出,鄉(xiāng)源酒主要在下面這些營銷難題:1、線上銷售渠道拓客速度慢,銷售額增長速度放緩;2、線下推廣方式較為單一,可接觸到的消費者有限。
3、沒有互聯(lián)網(wǎng)嗅覺,宣傳投入很少?;谶@點之后,趙先生告訴益贊代理商,鄉(xiāng)源酒從去年開始便一直在積極探索新的銷售方式,但是苦于沒有良好的工具,因此進展十分緩慢。在一次偶然的機會聽到朋友推薦了益贊,說益贊可以直接在微信生態(tài)里做裂變,將客戶、流量留存到自己的官方小程序中,且還能幫助公司從0到1建設銷售中心。
這讓鄉(xiāng)源酒毫不猶豫地找到李代理商,希望牽手益贊,與益贊共同打造鄉(xiāng)源酒業(yè)的裂變新玩法,解決企業(yè)目前的難題。3益贊的操作起來簡單、便捷,一教就上手,讓鄉(xiāng)源酒的員工們都躍躍欲試,想進行一次大的營銷活動。2019年5月,鄉(xiāng)源酒開啟了商品拼團活動,直接把商品活動碼轉發(fā)到了微信群、朋友圈。因為活動難得,且商品實惠,很多顧客下單后,還自主轉發(fā)分享給了自己身邊的親朋好友。
通過這樣一次簡單的拼團分銷活動,銷售額超30000元,獲客數(shù)也達到了1W 。商城產(chǎn)品展示企業(yè)宣傳展示鄉(xiāng)源酒的品牌推廣部門主管蔡女士驚訝道:“之前從來沒有過一次活動就能獲得這樣的成績,而且關鍵是,我們重新和老顧客們取得了良好的溝通聯(lián)系,這點是至關重要的。”相比之下,活動之后借助益贊的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來之后,蔡女士才了解互聯(lián)網(wǎng)小程序的強大。
益贊售渠道獲得的銷售額一點也不比其它銷售渠道的銷售額少,甚至還更多,因為響應更及時的售后服務,復購率也更好。這讓鄉(xiāng)源酒不得不感嘆益贊的強大。4益贊不僅帶動了鄉(xiāng)源酒的新客獲取,而且還聯(lián)動了老顧客,每一位銷售員工手里聯(lián)系的員工,能及時分析出顧客對那一款酒的想法比較多,從需求調整生產(chǎn)。而在此次活動中,益贊也在酒類行業(yè)里面打開了市場。
我家賣白酒的,怎樣才能提高銷量?
你好:這里有一個散白酒的銷售案例,案例不一定可行,只是提供一個操作的參考思路。關鍵知識點:文章中的標黑部分王老板在一個小區(qū)的菜市場里經(jīng)營一個散白酒的攤位,白酒是當?shù)氐囊患艺?guī)小酒廠生產(chǎn),貨源真實,在王老板的攤位廠家打出“假一滴,罰百萬”的廣告。攤位的裝修、酒的陳列都沒有問題。也沒有競爭者;酒的價位20-50元每斤,自己定位是走高端;王老板是新手開店等客上門,靠菜市場的自然流量,目前積累大約20個老客戶。
由于各項費用增高,基本不賺錢,王老板也嘗試推銷到飯店,讓飯店銷售,但由于食品安全和利潤小的問題,被好多飯店拒絕。陷入無心經(jīng)營的困境。經(jīng)過和王老板的了解:目前老客戶大多為小區(qū)上班族,一般買30元的酒自己在家飲用。都是重度飲酒者;他們經(jīng)常飯店吃飯時,是直接購買成品包裝白酒;少數(shù)人買高度白酒自己泡藥酒。王老板出售的散白酒,相同質量下,價格是市場銷售的產(chǎn)品包裝酒的一半。
小區(qū)里有大量租房住的務工人員,他們一般在附近飯店喝二十元左右一瓶的成品包裝白酒,不習慣喝散白酒。小區(qū)附近大小飯店較多,飯店允許客人帶酒。還有個重要信息,就是這些重度飲酒者有的人不去菜市場買菜,好多人不知道這里出售白酒。至此,可以將目標用戶定位:務工人員和小區(qū)上班族這些重度飲酒者。目標用戶清楚了,如何扭轉目前經(jīng)營困境,增加收入?尋找收入的二個方向:先從這兩點切入,如果可行,再進行新品等方面拓展,實現(xiàn)多元化。
第一,考慮增加新客戶購買。將新客戶逐步變成老客戶。第二,加大目前老客戶的購買量和購買高利潤產(chǎn)品。先看用戶的需求鏈,再看鏈上的關鍵場景,尋找突破點將他們飲酒的場景定位到飯店聚會和家里飲用,重點突破銷量,增加收入。具體有以下幾個步驟:第一步:對攤位和在售白酒的價值梳理塑造1、廠家實力和顧客見證:廠家的資質、質量檢驗等證書、年銷售量(從眾心理)、顧客口碑、獎項等全部陳列店里,進行見證和信任背書;2、安全無假:假一滴,罰百萬3、實惠:去掉包裝喝好酒,一半的價格喝好酒,是該品品好酒了。
。。。4、將和超市相同質量的成品酒(店里價格是其一半),同時放到店里對比,顧客到店后引導免費品嘗。以相信店里白酒的品質。5、等等第二步:產(chǎn)品設計和購買賦能,促使新顧客購買轉化設計引流產(chǎn)品、成交產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、錨定產(chǎn)品塑造價值的維度:功能(好喝)、經(jīng)濟(便宜感)1、引流產(chǎn)品:是優(yōu)惠卷作用:吸引到店要找到飯店是這些顧客的聚集點,所以從飯店集中引流。
將成本價5元售價10元的免費到店領取兩斤白酒的優(yōu)惠券,優(yōu)惠卷要精美涵蓋店里的產(chǎn)品見證信息;放到附近飯店,飯店是愿意合作的。由飯店推薦,只推薦給吃飯喝白酒的客人。通過飯店推薦和到店領取兩個動作,就起到了篩選精準用戶的作用。2、成交產(chǎn)品:是免費品嘗對比體驗作用:增加信任、體驗,鋪墊主推產(chǎn)品的成交顧客到店后,實地看到店面見證信息,逐步產(chǎn)生信任,通過引導免費品嘗,顧客體驗便感知到,店里相同品質的酒,只有市面價格的一半,有了便宜感。
同時邀請加入到微信群。微信群主要的作用是后期維護老顧客的運營。這樣對比后就容易接受店里白酒的品質。3、主推產(chǎn)品:不同價格的酒作用:產(chǎn)生利潤、維護老客戶產(chǎn)品價格定位:新客戶主推20元的酒,老顧客主推50元的酒當顧客接受成交產(chǎn)品后,有了心理認可。馬上追銷主推產(chǎn)品。話術:您可以領走兩斤價值10元的白酒,也可以憑優(yōu)惠卷加50元,領取價值50元的酒具一套以及店里每斤價值20元的白酒二斤。
同時,您也成為了會員,飯店吃飯時提前三小時電話,我們免費服務送到您吃飯的飯店一壇酒和酒具,提供便利;酒的價格可以微信群提前預定。酒具免費、酒壇回收。但是,消費不低于50元。50保本實際消費會大于50。喝剩下的酒可以退。體現(xiàn)無風險。此優(yōu)惠只限今日和像您這樣從飯店拿卷的顧客。體現(xiàn)限時和尊貴感。50得100有吸引力。
產(chǎn)品賦能后:主推產(chǎn)品強調要有吸引力的成交主張和無風險承諾。贈品和主推產(chǎn)品要關聯(lián):酒具和酒關聯(lián),便于培養(yǎng)在家喝酒習慣,產(chǎn)生重復購買。經(jīng)過測試驗證,大部分顧客選擇后者,而且贈品的價格10元,另外兩斤酒賺錢。活動整體下來并不虧錢,還賺錢。通過此動作,在于培養(yǎng)新顧客的飲酒習慣,通過市場培育,產(chǎn)生復購,變成老顧客。
另外通過此動作的重復,和口碑傳播,可以不斷從飯店引流到店,產(chǎn)生良性裂變循環(huán),也解決上面提到的有些人不到菜市場,不知道這里買散酒的問題。4、錨定產(chǎn)品作用:通過價格錨點給主推產(chǎn)品賦能店里增設價格200元的酒,通過價格對比,讓顧客更容易購買50元的酒。至此,對于文章最前面提到的,尋找收入的二個方向:第一,考慮增加新客戶購買。
將新客戶逐步變成老客戶。第二,加大目前老客戶的購買量和購買高利潤產(chǎn)品。。已經(jīng)解決了第一個問題,下面解決老客戶的復購問題。期望老顧客購買價格從30元提高到50元,重點在于強化價值,形成購買習慣就能弱化顧客對高價格的感知,從而產(chǎn)生購買。顧客永遠是先看價值,再看價格值不值;對于50元的酒,塑造價值要在前期的2個維度的基礎上增加情感維度塑造價值的維度:功能(好喝)、經(jīng)濟(價格不敏感)、情感50元的酒塑造價值點:免費和市場100元的就品嘗對比、購買送精美酒具、提升用戶體驗高度、店里設置免費品酒區(qū)引導品鑒酒、店主人的情感價值輸出、會員體系搭建、老客戶飯店飲用時免費送貨、提供高檔酒壇、作為禮品免費提供禮品包裝、增加特殊的服務等等。
往老家農(nóng)村的飯店和村里的超市,送散裝純糧酒怎么樣?該用啥模式做,請高人指點?
人們對白酒喜好也在不斷地發(fā)生著變化,最近幾年市場上關于裸瓶和低端白酒用酒精勾兌的說法比較多,所以人們又開始住進喜歡農(nóng)村散裝純糧釀造的小燒,農(nóng)村人口白酒的消費市場比較大,但同時競爭也比較激烈,要想把散裝酒做大做好,也需要在市場和營銷上下一些功夫。按正常的白酒運作模式,對于一個新品來說,要想開拓一個市場,需要按照步驟來,先運作農(nóng)村的飯店,然后再運作超市。
白酒的爆發(fā)傳播渠道還是在飯店,只有人們先在飯店喝好了,才會進入超市購買。農(nóng)村的飯店鋪貨:雖然是屬于散裝白酒,但是也應該打造自己的白酒品牌,同其它酒品一樣,必須搶占飯店的貨架展示面,只有被顧客看到后才能吸引顧客的購買。因此建議針對飯店可制作散裝酒桶,具體容量為二十斤或三十斤左右的容器供商家使用,前面安裝白酒隔欄酒嘴。
白酒進店按桶和商家結算,飯店按杯進行銷售。從我們當?shù)氐娘埖晟⒕其N售來看,很多散酒可以賣到5-10元一杯,有的甚至20元一杯。售價和利潤遠遠大于普通裸瓶酒。飯店銷售散裝白酒的關鍵點是:一是酒桶擺放必須顯眼,二是和飯店老板打好關系,盡量讓他主推自己的散裝白酒,三是抓好白酒的品質,讓顧客可以喝好后自動回購及進行口碑宣傳。
散裝白酒在農(nóng)村飯店鋪貨3-6個月后,當形成了良好產(chǎn)品宣傳口碑后,可針對超市進行集中鋪貨,可根據(jù)具體需要銷售的散酒訂制適當大小的塑料桶容器,前期鋪貨困難的情況下,可采取代售或搭贈大量禮品的形式進店。制定合理的利潤空間,加大超市店主的主動推銷熱情。運作農(nóng)村市場應該如何宣傳散裝白酒在農(nóng)村進行運作,最主要是利用農(nóng)村范圍小、農(nóng)民口碑宣傳影響大的特點,前期可開展一些試飲、免費贈送品嘗等活動,在農(nóng)村飯店、超市終端多張貼一些產(chǎn)品宣傳畫,當人們任可了白酒的品質,自然能產(chǎn)生口碑相傳,拉動產(chǎn)品的銷售量。