紅酒銷售跟其它的商品銷售有這很大的區(qū)別，因?yàn)榧t酒文化及知識(shí)太多了，作為一名紅酒銷售人員來說，紅酒的銷售不僅僅是賣酒，它同時(shí)是在賣文化。下面小編講解一些紅酒銷售技巧，希望能夠幫助紅酒銷售人員。
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紅酒銷售應(yīng)該注意哪些問題？
1、要有細(xì)致的洞察力，要從客人的穿著來判斷客人的層次(不是教你以貌取人)，要主動(dòng)跟客人搭訕，詢問客人的需求(例如：先生/女士：您好!有什么能幫到您的嗎?你是買送禮的酒還是··)態(tài)度要誠懇，語氣要柔和，眼光要真誠的看著對(duì)方，給人一種值得信任的感覺。
2、推銷酒的時(shí)候要懂得察言觀色，千萬不要和顧客狡辯，盡量保持一種服務(wù)的低姿態(tài)。先側(cè)面了解客戶對(duì)葡萄酒了解程度，然后比他多一點(diǎn)的了解再告訴他就可以了，其中最主要的是講他喜愛的品種及品牌的介紹。大忌不要太過于在客戶面前顯示的專業(yè)知識(shí)，這樣會(huì)讓客戶反感的。一句話，就是要專業(yè)，才能滿足客戶需求或引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
3、要注意酒在貨架上的陳列的牌面，要盡可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。價(jià)簽要明確，不要讓人家看半天想買了卻因?yàn)槟愕倪@些細(xì)節(jié)小事而最終耽誤了自己的生意，甚至還會(huì)引起顧客的不滿，喪失一批回頭客。如果是高檔紅酒，應(yīng)該有冷柜，將其置放在冷柜內(nèi)出售。這樣可以給顧客感覺你賣酒很專業(yè)，是大品牌。
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常見的紅酒銷售渠道有哪些？
1、專賣店
專賣店是葡萄酒代理商做好市場(chǎng)銷售比較有效的渠道，專賣店渠道也有業(yè)態(tài)之分，有面向高端消費(fèi)群體的高端精致專賣店，也有大眾消費(fèi)的葡萄酒專賣店，還有走進(jìn)居民社區(qū)的社區(qū)店。葡萄酒代理商需要了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和面向的消費(fèi)群體后，再選擇匹配的業(yè)態(tài)進(jìn)入，或者做好專賣店定位，才是有效方法。
2、餐飲市場(chǎng)
餐飲是葡萄酒代理商的比較傳統(tǒng)的一種方式，在國內(nèi)，吃飯就餐可以用啤酒來搭配，也可以用黃酒和白酒來搭配。目前葡萄酒配餐開始慢慢火爆。餐飲渠道可以推廣葡萄酒配餐的知識(shí)，或者是促銷活動(dòng)。
3、電商
電商是近年來葡萄酒發(fā)展的一個(gè)重要方式，也是不少葡萄酒代理商做生意的方式。目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)鼎盛期，大家都開始網(wǎng)購。進(jìn)口葡萄酒的二手批發(fā)商，很多都是在一定區(qū)域直接面對(duì)消費(fèi)者或者傳統(tǒng)的一線流通的零售市場(chǎng)，比如說團(tuán)購渠道、煙酒店、餐飲娛樂場(chǎng)所等慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚棠Ｊ健?/p>
4、婚宴
婚宴是值得葡萄酒代理商去大力發(fā)展的市場(chǎng)商機(jī)，要知道，中國每年約有1000萬對(duì)新人喜結(jié)良緣，有80%的新人選擇舉辦婚宴。近年來，紅酒在婚宴上出現(xiàn)的頻率越來越高，假如每對(duì)新人平均購買5000元喜酒，全國婚宴用酒消費(fèi)每年就超過300億元。如果能夠抓住婚宴渠道這一市場(chǎng)，葡萄酒代理商家就能夠打破原有的銷售格局，借勢(shì)上揚(yáng)。
5、傳統(tǒng)零售
傳統(tǒng)的零售終端渠道營銷是葡萄酒代理商要做好的一個(gè)市場(chǎng)板塊，葡萄酒代理商不但要兼顧著拓展其他的銷售模式，還要做好傳統(tǒng)的零售終端渠道，因?yàn)橛幸徊糠值臐撛诳蛻羧憾即嬖谠谶@里面。建議葡萄酒代理商找一些大量需要葡萄酒的地方，如一些商超、酒店、酒吧、夜店、會(huì)所、ktv以及紅酒俱樂部等等啊。
這些都是紅酒代理必不能少的銷售渠道，想要在葡萄酒行業(yè)中不被淘汰，單一的銷售渠道已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)發(fā)展了，只有發(fā)展多渠道銷售，才能在市場(chǎng)上長久立足下去。
紅酒銷售具體話術(shù)有哪些？
以下，是針對(duì)這五方面紅酒銷售技巧的具體詳解：
一、迎接顧客
迎接顧客是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會(huì)中，人與人最缺乏的就是溝通！迎接顧客便是建立這個(gè)橋梁的第一步。每天有許多顧客走近柜臺(tái)瀏覽，他們只是隨便看看。這些潛在的消費(fèi)者并不能肯定他們需要什么，我們也不知道他們的需要什么，因此我們必須與他們交談，來了解有關(guān)信息，抓住每一個(gè)可能的介紹機(jī)會(huì)，主動(dòng)地與顧客打招呼。切記！微笑！真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個(gè)終端銷售人員的積極友好的態(tài)度，是對(duì)開始成功的交談和銷售來說很很重要。同樣一個(gè)良好的開端還需要有一個(gè)精心設(shè)置的問題。
例1：通常，銷售人員會(huì)問顧客：“您需要一些什么？”等之類的話；
分析：這是一種公事的職業(yè)性口吻！一定要避免！在大多數(shù)情況下，顧客馬上會(huì)敏感的搖搖頭走開或者沉默不語，繼續(xù)低頭看。很少有顧客會(huì)直截了當(dāng)?shù)母嬖V你，他需要什么，除非他已經(jīng)確實(shí)知道他自己需要什么。所以一定要記住，盡量避免這類的話出現(xiàn)；
我建議這樣，銷售人員：您好?。ɡ櫩停┛匆幌挛覀兊漠a(chǎn)品（順手遞宣傳資料）！這是最有效的方法！
例2、銷售人員：“您需要某某嗎？”
分析：這種廢話在我們的銷售過程中不允許出現(xiàn)。這種問題對(duì)于一個(gè)隨便看看的顧客來說可能會(huì)嚇一跳，他可能要買，但尚未拿定主意對(duì)于這個(gè)問題當(dāng)然很難回答。他也可能沒想要買，只是看一看，這樣反而使顧客回答不了之后馬上離開。還沒有交談就把顧客嚇跑了，怎么再向顧客介紹產(chǎn)品呢？以上兩個(gè)例子中，銷售人員還未與顧客交談，還未了解顧客的需要，便讓顧客回答，那顧客能回答嗎？不走才怪呢。為什么會(huì)這樣呢？原因很簡(jiǎn)單。因?yàn)殇N售人員一開口就向顧客進(jìn)行了索取，我們終端銷售人員一定要記住不是索取而是給予。所以顧客就會(huì)產(chǎn)生消極的態(tài)度，不愿意去購買東西，隨即離開！索取的回答是消極的，那反過來，銷售人員不妨試一下給予，換一種方式來迎接顧客。我想會(huì)出現(xiàn)另一種結(jié)果！
以下是幾種顧客類型情況和建議方法；
“隨便型”顧客情況
例3、顧客只是隨便看看銷售人員可以這樣開始：“這是某某產(chǎn)品的專柜，新上市了某種新產(chǎn)品?！被颉拔覀儸F(xiàn)在進(jìn)行的是某某活動(dòng)，”
“產(chǎn)生動(dòng)機(jī)型”顧客情況
例4.顧客已經(jīng)在看某一規(guī)格的產(chǎn)品銷售人員：這是具體的某一產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì)。要用盡量少的語言介紹出產(chǎn)品的作用或獨(dú)特的地方來。
“尋找型”顧客情況
例5.顧客的目光在柜臺(tái)上來回掃過。銷售人員應(yīng)及時(shí)捕捉顧客的眼神，并與之進(jìn)行目光交流，向顧客介紹：我們這里的是某某產(chǎn)品，您現(xiàn)在看到的是哪一規(guī)格類型的產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì)。
多顧客情況
特例：幾位顧客同時(shí)在看產(chǎn)品。銷售人員：這是某某產(chǎn)品。邊介紹邊向幾位顧客派發(fā)產(chǎn)品的宣傳資料，結(jié)合以上例4、例5的情況靈活介紹產(chǎn)品，有必要向幾位顧客多介紹幾種規(guī)格的產(chǎn)品，以滿足不同顧客的需要。
以上就是紅酒銷售的相關(guān)內(nèi)容，希望可以幫助到有需要的銷售人員們，銷售是一個(gè)不斷累積經(jīng)驗(yàn)的過程，小編在此祝大家財(cái)源滾滾。
