茅臺(tái)的智慧營銷是什么，小智云說的智慧營銷是什么意思

智能營銷就是通過人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力以及創(chuàng)意智慧將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的融合應(yīng)用于當(dāng)代品牌營銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具的創(chuàng)新營銷新概念

茅臺(tái)的“八個(gè)營銷體系”主要是指工程營銷、文化營銷、事件營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、感情營銷、誠信營銷和個(gè)性營銷。作為“八個(gè)營銷”中的重要組成部分，“工程營銷”早在上世紀(jì)90年代后期就被茅臺(tái)提出。

茅臺(tái)專賣店付款30個(gè)工作日才能發(fā)貨。他在1919吃喝APP上搶購了兩臺(tái)飛天茅臺(tái)酒，訂購規(guī)則上寫的提貨時(shí)間為下單后30個(gè)工作日以內(nèi)。“現(xiàn)在早已過了約定的提貨時(shí)間，但咨詢平臺(tái)和線下門店的工作人員。他們都說不知道什么時(shí)候才能有貨，讓我無限期等待?！背院绕脚_(tái)的客服人員告訴信網(wǎng)，他們無法查詢到茅臺(tái)酒到貨的大概時(shí)間，希望顧客們耐心等待。茅臺(tái)各方面：茅臺(tái)方面為推進(jìn)茅臺(tái)銷售網(wǎng)絡(luò)線上線下融合，向消費(fèi)者提供更好更快、更便捷的服務(wù)，開創(chuàng)“新營銷、新零售”營銷格局，聚焦大數(shù)據(jù)，踐行茅臺(tái)“智慧營銷”，茅臺(tái)云商計(jì)劃正式全面啟動(dòng)。在茅臺(tái)“十三五”規(guī)劃中，2017年茅臺(tái)云商將交易額目標(biāo)定為80億，計(jì)劃開通所有茅臺(tái)專賣店，會(huì)員達(dá)到300萬，爭取2018年一季度掛牌新三板。近期，茅臺(tái)價(jià)格持續(xù)走高，茅臺(tái)高層積極出臺(tái)措施，應(yīng)對(duì)即將來臨的銷售旺季，目的是讓消費(fèi)者能以1299元／瓶的價(jià)格，在國慶、中秋節(jié)買到茅臺(tái)酒。

也許是吧。2月10日，貴州茅臺(tái)發(fā)布第三屆董事會(huì)2021年度第一次會(huì)議決議公告，董事會(huì)審議通過多項(xiàng)投資項(xiàng)目。同時(shí)表示將終止8.2億捐贈(zèng)事項(xiàng)。中信證券上調(diào)貴州茅臺(tái)1年目標(biāo)價(jià)至3000元。 投資項(xiàng)目包括稱擬投資不超過4.6億元實(shí)施“十三五”中華片區(qū)酒庫續(xù)建工程建設(shè)項(xiàng)目，所需資金由公司自籌解決。本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)酒庫15棟，設(shè)計(jì)總儲(chǔ)酒能力1.84萬噸。同時(shí)，貴州茅臺(tái)擬投資不超過3342萬元實(shí)施和義興酒業(yè)分公司201廠大地片區(qū)清污分流管網(wǎng)升級(jí)改造工程，所需資金由公司自籌解決。公司投資不超過2620萬元實(shí)施和義興酒業(yè)分公司301廠清污分流管網(wǎng)升級(jí)改造、河道清淤及河床修復(fù)工程，所需資金由公司自籌解決。公司投資不超過2.24億元實(shí)施“智慧茅臺(tái)”建設(shè)一期一批項(xiàng)目，所需資金由公司自籌解決。本批項(xiàng)目具體包括：茅臺(tái)云項(xiàng)目投資1.26億元，大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目投資2193萬元，智慧營銷(一期)項(xiàng)目投資3250萬元，酒庫安消一體化示范項(xiàng)目投資4308萬元。 同時(shí)，貴州茅臺(tái)在第三屆董事會(huì)2021年度第一次會(huì)議決議公告表示，公司將終止四個(gè)捐贈(zèng)事項(xiàng)，一是公司控股子公司貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司向貴州省見義勇為基金會(huì)捐資200萬元；二是公司向仁懷市人民政府捐資1200萬元專項(xiàng)建設(shè)酒類火災(zāi)處置專業(yè)隊(duì)；三是公司向仁懷市人民政府捐資2.6億元專項(xiàng)建設(shè)茅臺(tái)鎮(zhèn)騎龍1萬噸生活污水處理廠；四是公司向習(xí)水縣人民政府捐資不超過5.46億元專項(xiàng)建設(shè)習(xí)水縣習(xí)新大道建設(shè)工程。 2月10日，中信證券研報(bào)稱，因品牌渠道持續(xù)進(jìn)化下，茅臺(tái)核心壁壘不斷加厚。短期看，非標(biāo)產(chǎn)品望率先催化增長提速，維護(hù)普飛價(jià)穩(wěn)夯實(shí)潛在提價(jià)可能，1-2年維度期待更多增長勢能釋放。更長維度看，貴州茅臺(tái)量價(jià)穩(wěn)增基礎(chǔ)扎實(shí)，具備長維度業(yè)績?cè)鲩L的高確定性，望充分享受估值溢價(jià)。2021春節(jié)動(dòng)銷不斷凝聚更強(qiáng)共識(shí)，白酒板塊投資依然樂觀，茅臺(tái)攻守兼?zhèn)?，更多催化下有望引領(lǐng)行業(yè)上漲。公司市值站上3萬億后，仍有廣闊長期空間，上調(diào)公司1年目標(biāo)價(jià)至3000元。

智能營銷，也就是AI賦能的營銷。從營銷的6個(gè)步驟——洞察、策略、內(nèi)容、投放、評(píng)估、運(yùn)營來說：一、智能洞察中國網(wǎng)民9億多，每天在互聯(lián)網(wǎng)上的各種行為又產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)不是靜態(tài)的，是實(shí)時(shí)增加的，是鮮活的。怎么從這么多的大數(shù)據(jù)中找到企業(yè)的目標(biāo)客戶？靠的是人工智能。一個(gè)人在微信上可能叫小明，在微博上叫小剛，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以知道兩個(gè)名字是同一個(gè)人，系統(tǒng)中會(huì)給這個(gè)人起另外一個(gè)名字，一串唯一的數(shù)字來識(shí)別他。這樣這個(gè)人在網(wǎng)上的各種行為就被記錄和整合起來了，根據(jù)這些數(shù)據(jù)就可以對(duì)他進(jìn)行畫像，描述出的畫像可能是：男，30歲，白領(lǐng)，剛有小孩，喜歡足球，愛喝酒，喜歡讀歷史書，等等一系列標(biāo)簽。系統(tǒng)畫像可能比你還懂你。當(dāng)所有人都被畫像了，被貼上標(biāo)簽了。那對(duì)于營銷人來說，找人就容易了。知道你在網(wǎng)上搜索過什么信息，瀏覽過什么資訊，去過哪里，買過什么東西。不僅如此，還能推測出你的意圖，比如你可能最近要買車，可能要買房，可能要出國留學(xué)，等等。智能洞察不僅能找人，還能洞察行業(yè)趨勢、熱點(diǎn)、競爭，還能分析品牌競爭、品牌發(fā)展、消費(fèi)決策。二、智能策略過去營銷做策略，通常是一堆人根據(jù)洞察結(jié)果憋大招，然后寫成策略文案，然后再去想這些策略文案在媒體上怎么實(shí)現(xiàn)。這樣，就需要一個(gè)把策略翻譯成媒體投放系統(tǒng)能懂的語言這樣一個(gè)過程，有可能沒翻譯好導(dǎo)致策略執(zhí)行得不準(zhǔn)。而在智能策略下，整個(gè)過程會(huì)很平滑，類似一鍵生成的意思，整個(gè)過程都是在線上的系統(tǒng)中自動(dòng)完成的，因?yàn)閯偛耪f的智能洞察是在線上系統(tǒng)完成的，當(dāng)有了洞察結(jié)果后，系統(tǒng)的人工智能自動(dòng)就能給出在哪些媒體投、投多少錢、怎么投這樣的策略，并且這個(gè)策略直接就分發(fā)到投放系統(tǒng)中，不用翻譯，因?yàn)榻o出的策略就是媒體投放系統(tǒng)能聽懂的。這些都是我們每天在用的功能。三、智能內(nèi)容就是人工智能自動(dòng)生成內(nèi)容，你可以理解為機(jī)器寫稿。不僅能自動(dòng)寫文字，還能自動(dòng)圖片組合，自動(dòng)生成視頻。因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者都不同，因此商家希望能給每個(gè)消費(fèi)者不同的個(gè)性化的廣告內(nèi)容，比如三個(gè)人同時(shí)搜索同樣的詞“寶馬320”，看到的會(huì)是三個(gè)結(jié)果，一個(gè)人看到的是彎道超車的海報(bào)，因?yàn)樗P(guān)注操控感，第二個(gè)人看到的是一家三口在車?yán)铮驗(yàn)樗P(guān)注舒適，第三個(gè)人看到的是紅色絢麗的車身，因?yàn)樗⒅赝庥^。消費(fèi)者千人千面，如果靠人力為每個(gè)人制作不同的廣告內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的，而人工智能可以做到，大大解放了人力。這個(gè)技術(shù)，術(shù)語叫程序化創(chuàng)意。四、智能投放正是有了千人千面的創(chuàng)意內(nèi)容，在投放時(shí)才能智能地識(shí)別面前的是什么人，然后給他符合他的內(nèi)容，也就是找對(duì)人之后說對(duì)話。并且在這個(gè)過程中還能智能地調(diào)整說話的內(nèi)容。比如，我本來以為你是關(guān)注操控性的，跟你說了寶馬320操控性強(qiáng)的話，發(fā)現(xiàn)你不太感冒，因?yàn)槲医o你的海報(bào)你不認(rèn)真看，那下次你再來的時(shí)候，我就跟你說舒適性的話，以此類推，術(shù)語叫AB測試。還有預(yù)算的智能調(diào)整，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)關(guān)注操控性的人看得多、最終購買的少，而關(guān)注舒適性的人容易成交，那系統(tǒng)就可以自動(dòng)把預(yù)算多分配給關(guān)注舒適性的人。有數(shù)據(jù)顯示，很多汽車發(fā)燒友喜歡特斯拉，但是只看不買。五、智能評(píng)估與優(yōu)化這個(gè)很好理解，就是在廣告投放過程中，人工智能自動(dòng)分析投放的效果是不是達(dá)到了之前的策略，實(shí)時(shí)分析，發(fā)現(xiàn)哪兒不好了，自動(dòng)完善、優(yōu)化。例如，人找的對(duì)不對(duì)、是不是目標(biāo)用戶、對(duì)的人有沒有看到我的廣告、看到了廣告之后點(diǎn)擊沒點(diǎn)擊、點(diǎn)擊了之后有沒有跟我互動(dòng)跟我咨詢、互動(dòng)咨詢了之后有沒有下單購買或者到我的店里來。如果一切都順利，哪類人的轉(zhuǎn)化效率更高，對(duì)我的價(jià)值更大?？傊絻?yōu)化，廣告的效果會(huì)越好。六、智能運(yùn)營這里說下CRM，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。過去的CRM通常是銷售人員自己錄入銷售線索到系統(tǒng)中，然后把每次與客戶的溝通進(jìn)展記錄下來，定期再去給這些客戶分分類，按成交優(yōu)先級(jí)分為ABCD類這樣的功能。現(xiàn)在的CRM更智能，成為SCRM，Social CRM。它可以與廣告投放平臺(tái)打通，在廣告投放平臺(tái)中的線索自動(dòng)進(jìn)入CRM，因此可以知道線索是怎么來的，例如一條線索是搜索操控性好不好，另一條線索是搜索舒適性怎么樣，也知道在這個(gè)線索上之前花了多少廣告費(fèi)。這樣，智能客服的功能就發(fā)揮威力了，銷售人員在系統(tǒng)中能看到系統(tǒng)自動(dòng)給的針對(duì)性的溝通話術(shù)。我們假設(shè)一個(gè)場景，一個(gè)關(guān)注舒適性的用戶看到了汽車廣告，廣告上有個(gè)撥打電話的按鈕，他撥打了，然后銷售人員的電腦上彈出了這個(gè)用戶的畫像和之前搜索的行為記錄，還看到了系統(tǒng)給的建議話術(shù)，于是銷售人員接聽電話，第一句話就說：先生您好，您是希望買更寬敞舒適的車，對(duì)吧？您每天送孩子上下學(xué)，周末全家出游的時(shí)候用車，我們這款車非常符合您的需求。同時(shí)，與客戶的對(duì)話過程中，CRM系統(tǒng)實(shí)時(shí)語音識(shí)別，實(shí)時(shí)理解客戶的語義，實(shí)時(shí)在銷售人員的電腦屏幕上彈出回答話術(shù)建議。這就是智能客服功能，已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)了的。