茅臺酒電銷話術(shù)怎么說，電話銷售客戶說不需要該怎么說

對不起 打擾到您了 等您有需要時請與我聯(lián)系 我會為您提供最好的服務(wù) 謝謝

主要培訓(xùn)車險條款以及知識還有車險電銷話術(shù)?？荚囅瓤祭碚摚碚摱际潜车?，只要好好背就行。最后是話術(shù)考試，他們會給一本書，上邊都是寫好的話術(shù)，考試時只要按照考官提問正確的進行異議處理就好了。這幾天辛苦下，多看看多背背就好!

雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

首先可以用吸引的東西吸引住客戶 畢竟有利益存在了的情況下交易才能成功么 用一些有誘惑性的東西讓他感興趣 然后用禮貌的話語讓他們信任你 有了信任交易才會成功么 祝你成功

咱們是同行，你的問題和我一開始想的一樣，人家要是不想做，聽完你是做網(wǎng)站的，別人直接壓了，或其他原因掛掉。要是感興趣的，你就可以和他說網(wǎng)站的好處，找機會和他面談，見了面以后就好解決了。（打電話要有目的）

電話營銷本身就是一個篩選客戶的過程。你無法確保每個接電話的人都需要你的產(chǎn)品。所以，不受拒絕是不可能的。再成功的電話營銷員，一般情況下，成功率也在50%以下。這就是一個拒絕率高的行業(yè)。電話推銷員，要耐得住 寂寞，忍得了打擊。

這點我比較有經(jīng)驗舉例：你好王總啊，我小吳啊，上次跟你聯(lián)系的 還記得哇？ 最近生意怎么樣??？ 對了，上次說的我們這邊的什么什么產(chǎn)品你考慮的怎么樣啦？

請把你的郵箱發(fā)給我，can1003@163.com，這些年來，我自己總結(jié)了些經(jīng)驗與你分享一下，希望對你有幫助，

您好，麻煩您也發(fā)一份給我。1628189193這是我的QQ，我很需要這樣的知識。謝謝

使用電話溝通要注意做到： (1)適可而止 ──撥通客戶電話后，如果沒有人接聽，要及時放電下電話，或許你的客戶正在接聽另外一個電話，或者客戶現(xiàn)在不方便接聽，如果你的電話鈴聲固執(zhí)地響個不停，會增加客戶的反感。 ──與客戶第一次聯(lián)絡(luò)不要太過親密和隨意，時間不要太長，一般只是問候一下，告訴對方你是誰就足夠了。 ──一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外，不要談及關(guān)于銀行的任何事情。 ──如果你想約對方見面，最好在第二次的電話里再提。可以先禮貌地詢問對方什么時間有空，如果方便的話，是否可以約下午茶（或其他清淡的項目）。 電話聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法，既可以有聲，使客戶感到客戶經(jīng)理實實在在的存在，又可以避免客戶拒絕溝通產(chǎn)生的尷尬。 (2)表述清晰 ──在電話里，自我介紹或表述一定要簡短清晰，突出主要問題。讓對方在最短的時間，很輕松地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機，惜時如金，他對外部的事物是有選擇的，而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水，表述不清，會給對方造成思維不條理的感覺，他們就會從心理上產(chǎn)生排斥心理，會給進一步的溝通帶來障礙。 ──在拿起電話撥號前，養(yǎng)成簡單整理一下思維的習(xí)慣，說什么，怎樣說，要做到心中有數(shù)。 (3)心態(tài)從容 在與客戶第一次通話時，要有充分的心理準備,要從與客戶交朋友的角度出發(fā)，保持心態(tài)平和，既考慮到對方可能作出積極的反應(yīng)，也要考慮到對方可能出現(xiàn)的冷淡。這種良好的心態(tài)會在你的語言、語調(diào)中表露出來，雖未謀面，對方也會感到你的自信和坦然，從而留下好的印象。

想暈！

電話營銷的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地推擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。 歡迎報讀上海最好的電話營銷培訓(xùn)學(xué)校！畢業(yè)立即安排上海就業(yè)！！加我用戶名QQ咨詢，找劉老師\\

把握好禮貌。語氣。語調(diào)。強調(diào)自己。你推銷的產(chǎn)品。你打電話的目的。話不在多，在精

你好，我是***，您是？我找**

首先,要是知道對方的姓氏，就直接熱情的（就像熟人一樣打招呼），然后看對方的反應(yīng)，進入主題其次,如果不認識，就要很禮貌問對方貴姓，寒暄一兩句，進入主題。希望你做的很好！

你說的應(yīng)該是給新客戶打電話的話術(shù)，那么你需要從以下幾個方面開始：1. 你應(yīng)該介紹清楚自己是誰？首先對于客戶來說，你的電話很陌生，所以你必須在最快的時間內(nèi)介紹清楚你是誰，這樣你們才有進一步溝通的基礎(chǔ)。2. 做什么的？接著你必須用及其簡練的語言介紹清楚自己是做什么的。3. 打電話的目的？然后你就要把自己打電話的目的清楚明白的講出來，客戶知道了上述這些信息，他才能全面的判斷是否跟你做出進一步的溝通。舉例如下：您好！我叫***，我是**公司的銷售，我們公司是主營**產(chǎn)品的，我了解到您是經(jīng)銷**類型產(chǎn)品多年的行家，在行業(yè)內(nèi)很有影響力，口碑也很好，我們公司現(xiàn)在準備在**區(qū)域找一個優(yōu)秀的代理商，所以想跟您見面溝通一下合作的問題，不知道您什么時候有時間？

您好！你是xxx嗎？（隨便說一個）

答復(fù)：如何在電話銷售過程中讓客戶接受？首先，在電話營銷的領(lǐng)域中，把握顧客需要的東西，讓顧客在切身利益中感受到產(chǎn)品價值的需求，能夠結(jié)合電話營銷的特質(zhì)和含義，向顧客推薦或推銷產(chǎn)品的需要。其次，在電話營銷的過程中，以銷售員對市場營銷有敏銳的洞察力和觀察力，對銷售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn)，以‘熱忱和執(zhí)著’，‘熱情和服務(wù)’，以銷售員對待屬下工作都比較認真和細致，比較專心和專一，以銷售員對待任何事情都不敢麻痹大意，以體現(xiàn)銷售員辦事效率得到進一步的提高。再次，以電話銷售為案例，以銷售員不斷收集或整理客戶的資料來源，以銷售員不斷開發(fā)新客戶的發(fā)展途徑，以銷售員不斷學(xué)習(xí)和領(lǐng)會電話營銷的知識和技巧，以不斷在深入實踐中打造產(chǎn)品營銷的精品之策略，為電話營銷行業(yè)注入新的活力，也為電話營銷渠道開拓了新的視野，更為電話營銷資深行業(yè)專家團隊開辟了新的路徑，更是彌補了電話營銷行業(yè)行銷的市場空白。最后，作為電話營銷行業(yè)的銷售員，應(yīng)該保持以貫穿一條主線為主題的中心思想，以不斷挖掘新客戶的需求，以不斷維護新老客戶的業(yè)務(wù)和需要，以積極開拓進取，以積極爭當先鋒的發(fā)展為理念，積極探索市場營銷的目標為發(fā)展的前景，以結(jié)合市場營銷的理論與實踐，以全心全力打造電銷市場產(chǎn)品的升級版，為電銷市場行業(yè)的資源奠定堅實的基礎(chǔ)。謝謝！

1、手機銷售面對客戶第一句話要說的是：歡迎光臨，有什么我能幫到您的。2、把話題的主動權(quán)先給客戶，讓客戶簡單說出來自己的需求，然后根據(jù)對方的建議需求，在結(jié)合本店銷售手機的特點，反問對方是否有這方面的需要，例如問對方是否經(jīng)常用手機拍照，這樣就可以把本地銷售手機的拍照功能好好描述下。3、銷售是一門學(xué)問，單一的一種兩種方法是不能做好一個銷售的，總口難調(diào)，好的銷售人員要根據(jù)不同的人采用不同的銷售模式，建議多看一些銷售的書籍，多跟老一輩的銷售交流學(xué)經(jīng)驗。

您好，請問是某某先生/女士嗎？（是，誰??？）（是的 ，你是？）您好，我們這里是某某某公司，不好意思打擾您，抱歉，占有您幾分鐘時間……開始描述你所銷售的物品，具體的，還是要自己隨機應(yīng)變的。

.在做電話之前的準備工作：充分分析客戶資源的來源渠道。比如：你的客戶電話是怎么來的？從這一點能夠分析出什么呢？1。假設(shè)是物流渠道來的，那么你只是知道了客戶的電話以及地址什么的，具體的客戶需求是不清楚的，那么開場白基本上是自我介紹了。例如：x老板你好，我是xx公司負責(zé)咱們xx地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，我們公司最近新出來一個適合xx動物xx疾病預(yù)防保健的國家?guī)最愋芦F藥，目前正面向全國招商呢，不知道您是否感興趣，產(chǎn)品可以試用等等。。。2。假設(shè)是網(wǎng)絡(luò)渠道獲得的，比如某些網(wǎng)站，那么一般都了解客戶到底需要什么產(chǎn)品了， 這個時候的電話營銷開場白基本上就是有切入點了，直接將貴公司的同類產(chǎn)品介紹給他即可。 獸藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷河南省做的比較早，也做的比較成功，收獲也是最大的，但是切忌急噪，切忌急功近利，在任何行業(yè)發(fā)展，只看眼前，會耽誤了你的人生。

wadwdawf

私人筆記開場白注意事項1是否是正確的人 直接問題是否有決定權(quán)2先講產(chǎn)品 最終利益 客戶需要重要有興趣3讓客戶知道你不會占用他太多的時間我非常希望能夠告訴你，我們的產(chǎn)品和服務(wù)，因為為了節(jié)約您的時間，我必須親自過來解說還有介紹我們的（產(chǎn)品）服務(wù)而這個過程，只要花費你十分鐘的時間，當我做完十分鐘的時間，當我做完十分鐘的介紹之后，你絕對有能力自己判斷自行決定，我們的產(chǎn)品服務(wù)是否合適您？直接問 先生小姐 你明天是上午有空還是下午有空，我想抽個時間去拜訪你，整個過程只需要花你十分鐘時間，強調(diào)十分鐘三次 自行決定上午比較有空 下午比較有空你明天打電話約時間？先生小姐我知道你的時間非常寶貴，所以明天再打電話來跟你約時間，我有需要耽誤你幾分鐘時間，我想最能夠節(jié)省你時間的方法是我們現(xiàn)在就把時間約好，而我手上剛好有一個實例，你是早上有時間比較有空還是下午比較有空。4絕對不要電話中介紹產(chǎn)品和價格引發(fā)興趣 好奇心 一定要 面對面的銷售機會自發(fā)的主動性 不要傳真先生小姐 我知道你的時間是非常的寶貴的所以為了節(jié)約您的時間，等一下傳真資料給你，你也要花費個十分八分的時間才能看懂，這份資料傳真，這份資料傳真能傳遞的資訊畢竟有限，最能節(jié)約你的時間的方式是我明天，剛好要去拜訪，一個客戶，而這個客戶剛好在你的辦公室的附近，所以先生小姐，明天是幾點在辦公室里面，我想我剛好順道親自的把這份資料送到你 的手上，而我也一只要花十分鐘，來解說這個服務(wù)，這才是最節(jié)約你的時間的方法，你是下午2點還是下午4點有空呢? 產(chǎn)品介紹及服務(wù)1預(yù)先框式法先生小姐我今天來這里不是要你賣你東西的，我只是希望能夠了解為什么有許許多多的客戶他們?yōu)槭裁矗敢赓徺I我們產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品和服務(wù)，所能帶給你的利益和好處，而這個過程只需要十分鐘，當然可以完全自行的判斷這個產(chǎn)品可以給你帶來好處。問：剛剛花時間作的產(chǎn)品介紹，你覺得的對您來說是否合適呢？你能不能做出他對你的幫助呢？合適的——接下來提出成交不合適的——詢問抗拒點2假設(shè)問句法以產(chǎn)品的最終利益以問題的方式問客戶先生小姐 假設(shè)如果有一個方法可以每隔月增加10%的利潤或是節(jié)省10%的成本開支，請問你有沒有興趣花十分鐘的時間了解一下?或者可以說……每個月增加3千元利潤或節(jié)省3千元成本而需要支出3百元的成本對這樣的會不會有興趣呢3下降式介紹所有的好處利益點一步一步的介紹給客戶，最吸引人的在前面可以吸引人的稍后，比較不感興趣的放在最后？4觀察某個好處引起客戶的興趣：如傾聽問題專心，多強調(diào)利益點。找出客戶的櫻桃樹先生小姐我不是來賣你東西的，而是來給你介紹（產(chǎn)品）給你帶來的好處以及給你解決那些的問題，當我透過這十分鐘的解說之后我相信你完全有能力自行判斷，這個產(chǎn)品最適合你的是什么地方。假設(shè)我有一個方法，同時能證明在最短的時間內(nèi)提升30%-50%業(yè)績，請問你會不會感興趣呢？

一般都是您好！不好意思打擾一下，請問是...，