市場調(diào)研怎么做，怎樣做市場調(diào)查

1、市場調(diào)查：廣義的市場調(diào)查是以科學(xué)的方法和手段，收集、分析產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間一切與產(chǎn)品銷售有關(guān)的資料， 如產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價、包裝、運(yùn)輸、批發(fā)、零售以及產(chǎn)品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場開發(fā)情況，以至社會政治經(jīng)濟(jì)形勢等。廣義的市場調(diào)查包括： 市場環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)需求調(diào)查，消費(fèi)狀 態(tài)調(diào)查，產(chǎn)品、定價、銷售渠道調(diào)查， 廣告效果調(diào)查，企業(yè)形象調(diào)查，消費(fèi)者 生活習(xí)慣調(diào)查，政治、經(jīng)濟(jì)形勢調(diào)查等 等。狹義的市場調(diào)查是指以科學(xué)的方法 和手段收集消費(fèi)者對產(chǎn)品 (或服務(wù)) 的意見，以及購買情況、使用情況和產(chǎn)品 (或服務(wù)) 銷售情況等信息的工作。2、問卷調(diào)查：以問卷形式所進(jìn)行的調(diào)查， 是一種主要的調(diào)查方法，被廣泛應(yīng)用于廣告調(diào)查。3、廣告調(diào)查：伴隨著廣告活動進(jìn)行的一切調(diào)查活動的總稱。4、媒體調(diào)查：5、內(nèi)容分析：6、消費(fèi)者調(diào)查：7、產(chǎn)品調(diào)查：8、廣告媒體調(diào)查：是廣告調(diào)查的內(nèi)容之一，指對廣告信息借以傳播的物質(zhì)、技術(shù)手段的性能所做的調(diào)查。

1、市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。 2、該怎么做 首席你應(yīng)該明確你要調(diào)查的是什么？調(diào)查要達(dá)到什么目的？這樣在調(diào)查的過程中你才會與明確的目的和方向。確定調(diào)查的對象，調(diào)查的方法范圍，調(diào)查的時間等。 其次根據(jù)你所要調(diào)查的制定出調(diào)查方法與設(shè)計(jì)。比如說調(diào)查問卷，電話調(diào)查，走訪調(diào)查等；調(diào)查的方法，抽樣調(diào)查發(fā)，隨即調(diào)查等！ 最好制定一份詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，也就是說調(diào)查進(jìn)度安排！ 在市場調(diào)查完之后最好寫一份詳細(xì)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查報(bào)告包括：a封面，b目錄，c執(zhí)行摘要，d引言，e正文，f結(jié)論，g附錄等 c執(zhí)行摘要;概述你確定的問題與解決問題的辦法（大約1000字左右） d引言：定要要研究的問題以及研究的目的，向“客戶”陳述這一研究的價值以及“客戶”所能得到的益處 f結(jié)論：說明如何應(yīng)用研究結(jié)果，闡述研究結(jié)論，對營銷決策的意義

市場調(diào)研主要分為4個步驟，1：競爭對手調(diào)研 2：消費(fèi)者調(diào)研 3：產(chǎn)品調(diào)研 4：政策法規(guī)調(diào)研（這個也是比較重要的，千萬不要忽略。）

市場調(diào)查是一門課程不是三言兩語說的清的，而且也非常靈活的一個事情，不能完全按別人辦法做。 我覺得最直接有效的辦法是： 1）去一個與你家城市規(guī)模相仿的 游戲吧 泡上幾天，看看去游戲吧的主要顧客是什么人，他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是什么樣的，年齡段，政府對這種場所的政策、態(tài)度。 2）和游戲吧的顧客交談看看談們對游戲吧的看法，對所在游戲吧有什么不滿意的地方，對以后你的經(jīng)營有好處。 3）和游戲吧主交談，看看他們的效益怎么樣。 以下是給你找的一些資料你看看有沒有用 一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，很多情況下，你并一定有獲取信息的明確目標(biāo)或具體計(jì)劃。很多有價值的信息是在你不意的時候發(fā)現(xiàn)的。作為一個生意人，讀報(bào)、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個有心人，時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計(jì)劃，運(yùn)用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調(diào)查。

我是做市場的，詳細(xì)知識可以和我聊聊

努力的尋找需求.有需求的地方就有市場.這是真理.留意一下工業(yè)區(qū)的布局.哪里是生活附屬設(shè)施.哪里是公共場所.哪里是工廠區(qū).先對整個區(qū)域進(jìn)行劃分.再分析區(qū)域的特點(diǎn).區(qū)域中人的需求.是否有競爭者和潛在競爭者.行業(yè)收益如何.行業(yè)投資回報(bào)率達(dá)職位多少(如果不會算可以估算多長時間回本).前景如何.可能的話最好做一下實(shí)地調(diào)查.調(diào)查可以分為問卷.電話.試驗(yàn)等方法.還有就是有沒有相關(guān)優(yōu)惠政策.法規(guī)之類.如狠毒哦地方對于新型區(qū)域可以給與稅收優(yōu)惠或者補(bǔ)貼之類的.再有就是店鋪的裝修和選址比較重要了.其他就是看準(zhǔn)機(jī)會.搶占市場了 實(shí)地調(diào)查結(jié)束后.即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段.收集好已填寫的調(diào)查表后.由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查.剔除不合格的調(diào)查表.然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號.以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì).調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成,將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后.經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后.即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果.就可以按照調(diào)查目的的要求.針對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作. 撰寫調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容.市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中.調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者.做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù).市場調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫.一個完整的市場調(diào)查報(bào)告格式由題目.目錄.概要.正文.結(jié)論和建議.附件等組成. . 很亂.就是要你自己去整理..

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進(jìn)行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。1.觀察法 調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，以取得第一手資料，2.詢問法 是將所要調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調(diào)查中最常見的一種方法，可分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。3.實(shí)驗(yàn)法 它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)

做市場調(diào)查最簡單的就是擬定相關(guān)產(chǎn)品的常識性問題，通過現(xiàn)場一對一填寫問卷；當(dāng)然要準(zhǔn)備些小禮品最好，注意工作人員形象，不代表每個消費(fèi)者回答的問題都是真實(shí)的，所以建議問卷主要是常識性簡單問題，便于更有效的分析、評估；當(dāng)然電話也是可以輔助調(diào)查的，不過現(xiàn)在很多人對于陌生電話都有抵觸心理； 如果回答得不夠詳細(xì)、歡迎提問喲；我可以給出針對性詳細(xì)方案；（市場調(diào)查包括競爭對手調(diào)查）

常見的市場調(diào)查方法 1、按調(diào)查范圍不同，市場調(diào)查可分為：市場普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。市場普查，即對市場進(jìn)行一次性全面調(diào)查，這種調(diào)查量大、面廣、費(fèi)用高、周期長、難度大、但調(diào)查結(jié)果全面、其實(shí)、可靠。一般下崗職工做的一些業(yè)務(wù)，沒有能力，也沒有必要搞這種大規(guī)模的市場普查。抽樣調(diào)查，據(jù)此推斷整個總體的狀況。比如你經(jīng)銷一種小學(xué)生食品和用品，完全可選擇一二個學(xué)校的一兩個班級小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，從而推斷小學(xué)生群體對該種產(chǎn)品的市場需求情況。典型調(diào)查，即從調(diào)查對象的總體中挑選一些典型個體進(jìn)行調(diào)查分析，據(jù)此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調(diào)查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營管理優(yōu)越點(diǎn)，價格水平和經(jīng)營方式，而不必對所有的競爭對手都進(jìn)行調(diào)查，這樣難度大，時間長。 2、按調(diào)查方式不同，市場調(diào)查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法，即事先擬定調(diào)查項(xiàng)目，通過面談、信訪、電話等方式向被調(diào)查者提出詢問，以獲取所需要的調(diào)查資料。這種調(diào)查簡單易行，有時也不見得很正規(guī)，在與人聊天閑談時，就可以把你的調(diào)查內(nèi)容穿插進(jìn)去，在不知不覺中進(jìn)行著市場調(diào)查。觀察法，即調(diào)查人員親臨顧客購物現(xiàn)場，如商店和交易市場，親臨服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場，如飯店內(nèi)和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機(jī)和特點(diǎn)，消費(fèi)方式和習(xí)慣，商家的價格與服務(wù)水平，經(jīng)營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實(shí)可靠。要注意的是你的調(diào)查行為不要被經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)。試銷或試營法。即對拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，可以通過營業(yè)，或產(chǎn)品試銷，來了解顧客的反映和市場需求情況。 邵帥、 O(∩_∩)O~ 我的回答怎么樣？、》，，---||+|+====-=-、=--=--=、=-、==、-、

市場調(diào)研三要素:市場現(xiàn)狀分析、市場需求分析、市場發(fā)展趨勢分析是市場調(diào)查的三要素.

企業(yè)產(chǎn)品不同，面臨的市場競爭不同，調(diào)研的主題也不同，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際，結(jié)合市場消費(fèi)目標(biāo)，開展市場營銷調(diào)研必。 1．顧客滿意調(diào)研 這是對已經(jīng)上市產(chǎn)品的調(diào)研。 顧客滿意度可以很好地評估出企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否讓消費(fèi)者感覺到滿意，在不同階段了解消費(fèi)者態(tài)度的變動趨勢，進(jìn)一步發(fā)掘出有價值的顧客群體進(jìn)行細(xì)心維護(hù)。 2．消費(fèi)需求調(diào)研 對競爭對手的用戶和自己的用戶進(jìn)行研究，摸清消費(fèi)者的消費(fèi)變動趨勢，挖掘潛在需求，以采取更好的服務(wù)策略，并為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。 3．競爭動態(tài)調(diào)研 對競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行研究，摸清競爭者的一些營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及營銷政策，產(chǎn)品優(yōu)劣勢等。 4．市場環(huán)境調(diào)研 一般必須對目標(biāo)市場進(jìn)行諸如國家政策、地方政策，特別是物價、城管、工商、行業(yè)監(jiān)管部門、傳播媒體、社區(qū)管理等市場環(huán)境進(jìn)行充分調(diào)研。 5．渠道通路調(diào)研 一般主要對目標(biāo)市場進(jìn)行經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、零售商網(wǎng)絡(luò)等渠道通路進(jìn)行進(jìn)行充分調(diào)研。以確定自身產(chǎn)品的通路方向、渠道政策。 6．市場輕重調(diào)研 主要對目標(biāo)市場進(jìn)行市場細(xì)分調(diào)研，以確定目標(biāo)市場的輕重緩急。對消費(fèi)者根據(jù)其習(xí)慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等方面進(jìn)行細(xì)分，是企業(yè)深層服務(wù)和延長產(chǎn)品生命周期的有效策略。 只有研究好市場，進(jìn)行細(xì)分管理，企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個性化的服務(wù)。 市場調(diào)研一些步驟 1．確定調(diào)研目的、調(diào)研地點(diǎn)和調(diào)研人員 針對企業(yè)實(shí)際，給市場調(diào)研定明確目的、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研人員。 2．明確調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對象、調(diào)研方式和調(diào)研時間的確定 調(diào)研內(nèi)容主要是對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、對手、環(huán)境、需求等開展。 調(diào)研對象主要是業(yè)務(wù)員、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員和目標(biāo)消費(fèi)者等。 調(diào)研方式可以有電話訪問、現(xiàn)場問卷等。 調(diào)研時間宜根據(jù)企業(yè)實(shí)際和調(diào)研范圍大小確定。 3．合理設(shè)計(jì)問卷 調(diào)查問卷在調(diào)研過程中起到一個非常重要的作用，要針對不同的調(diào)研對象，可以準(zhǔn)備多份不多種同的調(diào)查問卷。比如針對業(yè)務(wù)員、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員和消費(fèi)者等。也因此確保了我們的調(diào)研不是泛泛而談，而是真實(shí)可行的。 4．調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行 由調(diào)研人員深入目標(biāo)市場，開展調(diào)研工作。 5．調(diào)研匯總分析 為了確保信息的原始、真實(shí)、有效性，避免因時間拖延而導(dǎo)致的信息失真，調(diào)研資訊要及時整理、匯總、分析，才能保證調(diào)研資訊的時效性。 6．編制營銷建議 根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，為決策層提出企業(yè)產(chǎn)品營銷工作策略戰(zhàn)術(shù)、傳播策略、渠道策略、促銷策略、價格策略等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 市場調(diào)研失誤的根源 一些市場調(diào)研結(jié)果往往不盡如人意，與企業(yè)（客戶）進(jìn)行市場調(diào)研的期望值有很大差距。 根源在哪里呢？一般可歸結(jié)為以下幾個方面： 1．目的不明，無的放失 一些企業(yè)是為了“調(diào)研”而調(diào)研，絲毫沒考慮到調(diào)研的作用和意義，往往漫無目的，不是為產(chǎn)品營銷而調(diào)研。這樣，就會在設(shè)計(jì)問卷時，出現(xiàn)偏差。 2．信息失真，沒有價值 一些調(diào)研人員，可能沒有認(rèn)真對待，或者沒有落實(shí)受訪者的主動參與，或者代替受訪者回答問卷，或者誘導(dǎo)答題。 3．信息不全，無法評判 這樣的調(diào)研結(jié)果，是殘缺不全的。調(diào)研所得結(jié)果對市場營銷策略和企業(yè)營銷政策的制定毫無意義。 4．沒有計(jì)劃，沒有監(jiān)控 企業(yè)進(jìn)行調(diào)研前，沒有制定系統(tǒng)的執(zhí)行計(jì)劃和監(jiān)控體系，往往使調(diào)研人員走出現(xiàn)走一步看一步，沒有一個很好的統(tǒng)籌規(guī)劃。調(diào)研工作零散，雜亂無章。 市場調(diào)研一些重要性 隨著競爭的加劇，市場調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費(fèi)者意識不斷成熟、不斷理性的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調(diào)研必不可少。 1．營銷工作的指針 一份好的市場調(diào)研計(jì)劃對企業(yè)的營銷工作會起到“指針”的方向作用。 一些企業(yè)甚至成立專門的市場研究部門來為企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找和創(chuàng)造更多的策略、戰(zhàn)略支持。 2．制定營銷方案的數(shù)據(jù)支持 在進(jìn)行新產(chǎn)品的市場推廣前，不先對市場進(jìn)行深入的營銷調(diào)研，只是簡單地以成本定價或以利潤定價，就不可能制訂出合理的且具備競爭優(yōu)勢的價格政策，可以說“沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權(quán)”。 通過市場調(diào)研，可以為營銷方案的編制，提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。 3．聯(lián)結(jié)消費(fèi)群體，了解消費(fèi)動態(tài) 市場營銷調(diào)研的重要性還體現(xiàn)于通過信息把營銷者和消費(fèi)者聯(lián)系起來，這些信息用來辨別和界定營銷目標(biāo)和市場導(dǎo)入機(jī)會，準(zhǔn)確、合理指定市場營銷整體推廣方案，監(jiān)控市場營銷組織活動，改進(jìn)對市場營銷活動的認(rèn)識，幫助企業(yè)營銷管理者制訂有效的市場營銷策略。 4．營銷工作開展的一個門檻 市場營銷調(diào)研是營銷工作開展的一個門檻，是企業(yè)進(jìn)行營銷工作開展前，必須認(rèn)真對待的。 隨著市場的不斷發(fā)展與完善，市場調(diào)研已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可逾越的一步。

可以通過委托第三方市場調(diào)研公司做市場調(diào)研比如我要調(diào)查網(wǎng)、蓋洛特市場調(diào)研公司 我要調(diào)查網(wǎng)至力于讓專業(yè)調(diào)查不再是大企業(yè)的專利，讓專業(yè)調(diào)查走近中小企業(yè)家。至力于讓我要調(diào)查網(wǎng)成為調(diào)查界的“淘寶平臺”。 我要調(diào)查網(wǎng)的專業(yè)性——調(diào)研專家團(tuán)隊(duì)作后盾，在問卷設(shè)計(jì)、樣本采集、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制等方面提供專業(yè)調(diào)查指導(dǎo)； 平臺的專業(yè)性——我要調(diào)查網(wǎng)首先要滿足調(diào)研公司的調(diào)研需求。只有滿足了調(diào)研公司的調(diào)查需求，才能算真正滿足了調(diào)研的所有需求。

市場調(diào)研，是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C(jī)會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前的發(fā)展趨勢是網(wǎng)上市場調(diào)研，這種高效的調(diào)查手段也被許多調(diào)查咨詢公司廣泛應(yīng)用，其優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在提高調(diào)研效率、節(jié)約調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查數(shù)據(jù)處理比較方便、不受地理區(qū)域限制等方面。但是在線市場調(diào)研并不是輕易可以實(shí)現(xiàn)的。 市場調(diào)研流程的11個步驟: 1. 確定市場調(diào)研的必要性 2. 定義問題 3. 確立調(diào)研目標(biāo) 4. 確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案 5. 確定信息的類型和來源 流程圖 6. 確定收集資料 7. 問卷設(shè)計(jì) 8. 確定抽樣方案及樣本容量 9. 收集資料 10. 資料分析 11. 撰寫... 市場調(diào)研的方法：有文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研、特殊調(diào)研三種。

市場調(diào)研需要的步驟和方法 不同的研究人員對市場調(diào)研步驟的劃分雖說“大同小弄”，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調(diào)研的認(rèn)識差弄。而有些認(rèn)識的偏差我認(rèn)為是需要及時糾正的。 把市場調(diào)研這樣復(fù)雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì)，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當(dāng)這些偏差常見諸于報(bào)刊書籍時，其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視，竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調(diào)研的步驟的偏差： 偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場調(diào)研步驟。 最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。 市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實(shí)驗(yàn)法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話，實(shí)際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。 出現(xiàn)這種認(rèn)識偏差的同仁，可能是對市場調(diào)研沒有全面了解，對先進(jìn)的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。 偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。 我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計(jì)，其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計(jì)與提交”。我還見過這樣的調(diào)研程序，第一步是“客戶的要求”，第二步便是“計(jì)劃建議書的提交”。我認(rèn)為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士，他們忽視了市場調(diào)研的真正目的是什么。 市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計(jì)中缺少“背景情況的認(rèn)識”和“調(diào)研問題的明確”這兩個重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。 我認(rèn)為正確的市場調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)劃分： 1．明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認(rèn)識。 這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。 H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產(chǎn)廠，他們一開始提出的決策問題是“哪里投資環(huán)境好?”，并且把浙江蕭山定為調(diào)研對象，這是個實(shí)地考察的調(diào)研方案。然而，調(diào)研剛開始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問題首先應(yīng)該是“中國中央和地方政府的摩托車政策是什么?”，從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。 2．把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題，也即調(diào)研問題的明確。 管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。 浙江省一軟件開發(fā)商推出一個家教軟件，同時他開始面臨投資多少資金開發(fā)市場的決策問題。市場調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問題是：國內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購買家教軟件的比例是多少?對該類軟件的接受價位如何? 然而，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個問題應(yīng)該改為：國內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為：其中愿意購買正版家教軟件的比例是多少? 調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設(shè)計(jì)中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者，正是無效調(diào)研報(bào)告的始作涌者。 3．調(diào)研方案設(shè)計(jì)。 在這里，我們要估計(jì)調(diào)研信息的價值，確定提供什么精度的信息，選擇收集信息的方法和測量技術(shù)，根據(jù)調(diào)研方法確定地點(diǎn)、對象、抽樣規(guī)則等，還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報(bào)告提交方法。當(dāng)然，時間、費(fèi)用和人員安排也是不可缺少的。最后，把所有這些內(nèi)容寫入調(diào)研提案。 4．現(xiàn)場收集信息。 現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。 5．信息處理分析。 指信息從現(xiàn)場回到項(xiàng)目研究經(jīng)理手上以后到報(bào)告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)(半自動)、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗(yàn)、分維度統(tǒng)計(jì)、制圖表、打印、存檔等等。 6．報(bào)告形成、提交。 分析報(bào)告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現(xiàn)場部分’工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報(bào)告。有的客戶則會要求項(xiàng)目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報(bào)告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報(bào)告均有較大區(qū)別。 7．總結(jié)反饋。 這一步驟也是很多同仁“省略”的對象，似乎交了報(bào)告就一了百了，全然不顧調(diào)研的真正目的是否達(dá)到，也不顧客戶對調(diào)研的意見和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機(jī)會，而且往往也失去了客戶的訂單。 最后，我想說明，咱們?nèi)绱肆_嗦地計(jì)較市場調(diào)研步驟的設(shè)計(jì)和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認(rèn)識“市場調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問題，而不是為調(diào)研而調(diào)研”。

市場調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場調(diào)研報(bào)告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。 當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義？ 報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。 關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。 在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。 使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。 通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。 這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇?？傊?，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。 在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn)；在使用餅形圖表時，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識。 在我們進(jìn)行過程中，請記住：選擇和使用圖表不是一個絕對精確的科學(xué)，所以你會注意到一些比較自由的限定詞，如：總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設(shè)計(jì)出最好的圖表。另外，要完成一份合格的報(bào)告不能只是單純的使用圖形，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個報(bào)告形式，使其不致太過單一。 一份合格而優(yōu)秀的報(bào)告，應(yīng)該有非常明確、清晰的構(gòu)架，簡潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，其中的含義是需要在實(shí)際工作過程中去體會，自己加以總結(jié)。一份合格的報(bào)告不應(yīng)該僅僅是簡單的看圖說話，還應(yīng)該結(jié)合項(xiàng)目本身特性及項(xiàng)目所處大環(huán)境對數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進(jìn)行一定的分析和判斷，當(dāng)然一定要保持中立的態(tài)度，不要加入自己的主觀意見。另外，通常的市場調(diào)研報(bào)告都會有一個固定的模式，我們應(yīng)該根據(jù)不同項(xiàng)目的不同需要，對報(bào)告的形式、風(fēng)格加以調(diào)整，使市場調(diào)研報(bào)告能夠有更豐富的內(nèi)涵。

市場調(diào)研其實(shí)也很簡單,就是調(diào)查自己的產(chǎn)品,價格,市場競爭環(huán)境,消費(fèi)者需求情況和你的競爭品牌的區(qū)別,提煉出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,自己產(chǎn)品的劣勢就可以通過取長補(bǔ)短來贏得市場抓住用戶.

市場調(diào)查是創(chuàng)業(yè)相當(dāng)重要的一環(huán). 市場調(diào)查主要是尋找目標(biāo)市場可能的商機(jī), 為自己進(jìn)入該商業(yè)領(lǐng)域提供定性定量依據(jù).現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)或者興辦企業(yè)一點(diǎn)不做市場調(diào)查的生意人越來越少, 關(guān)鍵是市場調(diào)查的質(zhì)量和方法, 對市場調(diào)查的深淺程度的把握. 有的人舍得花大價錢請專業(yè)市場調(diào)查公司來做, 有的人則是自己走馬觀花看一看而已, 這樣市場調(diào)查效果就完全不同.市場調(diào)查的方法很多, 在企業(yè)管理的教科書中有相當(dāng)詳細(xì)的論述. 但是從從小企業(yè)市場調(diào)查實(shí)用的角度, 可以從以下方面進(jìn)行:(1) 親自考察市場. 如果要買下一個健身館, 你可以到它那里觀察幾天的客流量, 甚至到它那里免費(fèi)打幾天工體經(jīng)驗(yàn)健身館的商業(yè)氣氛;(2) 查閱行業(yè)資料, 如統(tǒng)計(jì)年鑒﹑商業(yè)名錄和專業(yè)報(bào)刊雜志;(3) 與行業(yè)專家或者企業(yè)家交談或請教; (4) 參觀行業(yè)展覽會﹑新產(chǎn)品發(fā)布會﹑參加行業(yè)協(xié)會活動; (5) 與有關(guān)顧客交談; (6) 聽取親朋好友對做生意和選擇行業(yè)的看法; (7) 聯(lián)系進(jìn)出口商.所以要想創(chuàng)業(yè)的人士, 事先學(xué)習(xí)一些市場調(diào)查的知識, 循著比較正規(guī)的市場調(diào)查步驟去進(jìn)行, 一定會提高創(chuàng)業(yè)的成功率.

一、抓住兩個接觸點(diǎn)：1、產(chǎn)品接觸點(diǎn)。就是指從產(chǎn)品到使用者的整個流程中，產(chǎn)品接觸到的每一個點(diǎn)，每一個環(huán)節(jié)。我們的調(diào)查就是以產(chǎn)品的視角，跟隨產(chǎn)品運(yùn)動到消費(fèi)者手中這個過程，去了解其每一個接觸點(diǎn)上發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點(diǎn)，有什么啟示； 2、消費(fèi)者接觸點(diǎn)。就是指消費(fèi)者從產(chǎn)生需求到使用產(chǎn)品的過程中，消費(fèi)者接觸到的每一個點(diǎn)，每一個環(huán)節(jié)。我們的調(diào)查就是以消費(fèi)者的視角，追蹤消費(fèi)者從需求到使用之間的過程，去觀察，去傾聽，去體驗(yàn)，去了解這個過程中到底發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點(diǎn)，有什么啟示。二、積極運(yùn)用兩大調(diào)查工具1、 眼睛，深入觀察； 2、耳朵，虛心傾聽。

給你一個模板,如下: 行銷市場環(huán)境分析 (一)市場分析 1、市場規(guī)模 2、重要品牌占有率 3、價格結(jié)構(gòu) 4、通路結(jié)構(gòu) 5、推廣結(jié)構(gòu) 6、商品生命周期 7、進(jìn)入障礙分析 (二)競爭者分析 1、主要品牌產(chǎn)品特色分析 2、主要品牌產(chǎn)品價格分析 3、主要品牌通路分布分析 4、主要品牌目標(biāo)市場區(qū)隔分析 5、主要品牌定位分析 6、主要品牌廣告活動分析 7、主要品牌促銷活動分析 8、主要品牌整體競爭力分析 (三)商品分析 1、商品的包裝方式、規(guī)格大小、各種包裝的售價、各種包裝的銷售比例 2、商品的特色與賣點(diǎn) 3、各商品的行銷區(qū)域及上市時間 4、各商品的季節(jié)性銷售狀況 5、各商品在不同通路上的銷售比例 (四)消費(fèi)者分析 1、重要的使用者與購買者是誰?是否為同一個人?購買總數(shù)量? 2、消費(fèi)者在購買時,會受到哪些因素影響?購買重要動機(jī)為何? 3、消費(fèi)者在什么時候購買?經(jīng)常在哪些地點(diǎn)購買?或時間、地點(diǎn)均不定? 4、消費(fèi)者對商品的要求條件重要有哪些? 5、消費(fèi)者每天、每周、每月或每年的使用次數(shù)?使用量? 6、消費(fèi)者大多經(jīng)由哪些渠道得知商品訊息? 7、消費(fèi)者對此類商品的品牌忠誠度如何?很高或很低? 8、消費(fèi)者對此類商品的價格敏感度高低如何?對品牌敏感度高低如何?對促銷敏感度高低如何?對廣告吸引力敏感度高低如何? 9、不同消費(fèi)者是否有不同包裝容量的需求? 三、 定位:產(chǎn)品現(xiàn)況定位 1、市場對象:什么人買?什么人用? 2、廣告訴求對象:賣給什么人? 3、產(chǎn)品的印象及所要塑造的個性。 4、定位就是產(chǎn)品的位置,究竟站在哪里?您要選好、站好、永遠(yuǎn)站穩(wěn),讓人家很清楚。 四、 問題點(diǎn)及機(jī)會點(diǎn) 1、問題點(diǎn)分析與克服 2、機(jī)會點(diǎn)分析與掌握

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，第二種獲取信息的方法就是帶有明確的目的，具體的計(jì)劃，運(yùn)用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調(diào)查。 （一） 市場調(diào)查的主要內(nèi)容 1、經(jīng)營環(huán)境調(diào)查 ①政策、法律環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)、開展的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業(yè)務(wù)，有什么管理措施和手段。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國家法律法規(guī)和政策，對你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。 ②行業(yè)環(huán)境調(diào)查。 調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，開展的服務(wù)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如，從事美容美發(fā)行業(yè)，應(yīng)該了解該行業(yè)國內(nèi)及本地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r，國際國內(nèi)流行趨勢和先進(jìn)美容技術(shù)，該行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和管理制度有哪些。從事服裝業(yè)的，應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術(shù)發(fā)展潮流等。 ③宏觀經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況是否景氣，直接影響老百姓的購買力。如果企業(yè)效益普遍不好，經(jīng)濟(jì)不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟(jì)景氣宜采取積極進(jìn)取型經(jīng)營方針，經(jīng)濟(jì)不景氣也有掙錢的行業(yè)，也孕育著潛在的市場機(jī)遇，關(guān)鍵在你如何把握和判斷。 2、 市場需求調(diào)查 如果你要生產(chǎn)或經(jīng)銷某一種或某一系列產(chǎn)品，應(yīng)對這一產(chǎn)品的市場需求量進(jìn)行調(diào)查。 解市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的長期需求態(tài)勢，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目是逐漸被人們認(rèn)同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目從技術(shù)和經(jīng)營兩方面的發(fā)展趨勢如何等等。 3、 顧客情況調(diào)查 這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。 顧客情況調(diào)查包括兩個方面的內(nèi)容：一是顧客需求調(diào)查，二是顧客的分類調(diào)查。 4、競爭對手調(diào)查 在開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下，做獨(dú)家買賣太難了，在你開業(yè)前，也許已有人做相同或類似的業(yè)務(wù)，這些就是你現(xiàn)實(shí)的競爭對手。 也許你開展的業(yè)務(wù)是全新的，有獨(dú)到之處，在你剛開始經(jīng)營的時候，沒有現(xiàn)實(shí)的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)，競相加入你的競爭行列，這些就是你潛在對手. 5、市場銷售策略調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查了解目前市場上經(jīng)營某種產(chǎn)品或開展某種服務(wù)項(xiàng)目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環(huán)節(jié)，最短進(jìn)貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié)，廣告宣傳方式和重點(diǎn)，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售。

進(jìn)行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。1.觀察法 調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，以取得第一手資料，2.詢問法 是將所要調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調(diào)查中最常見的一種方法，可分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。3.實(shí)驗(yàn)法 它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)

一、概念與特點(diǎn) 調(diào)查報(bào)告是對某項(xiàng)工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。 調(diào)查報(bào)告有以下幾個特點(diǎn)： （一）寫實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。 （二）針對性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問題集中而有深度。 （三）邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。 二、分類 調(diào)查報(bào)告的種類主要有以下幾種： （一）情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。 （二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。 （三）問題調(diào)查報(bào)告。是針對某一方面的問題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。 三、寫法 調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。 （一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。 （二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。 1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。 2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。 3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。