花王酒廠官網(wǎng),日本花王官網(wǎng)

1,日本花王官網(wǎng)

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日本花王官網(wǎng)

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3,日本花王公司的花王集團(tuán)系統(tǒng)

花王公司的信息系統(tǒng)主要包括“營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)(marketing intelligence system)“和“集約化后勤信息系統(tǒng)“、“化學(xué)品輸送信息系統(tǒng)“等。營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)始建于1983年,主計(jì)算機(jī)為IBM3090型。通信平臺(tái)為公共通訊網(wǎng)及上述販社增值網(wǎng)?;ㄍ豕镜漠a(chǎn)品通過(guò)130多家專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售商、520家超級(jí)市場(chǎng)和3500家批發(fā)商,最后進(jìn)入30萬(wàn)個(gè)零售點(diǎn),販社增值網(wǎng)系統(tǒng)從11萬(wàn)家零售商處直接采集數(shù)據(jù),建立了“銷(xiāo)售點(diǎn)“(POS)信息收集處理系統(tǒng),即由收銀機(jī)、條碼掃描器、掌上型終端機(jī)和增值網(wǎng)組機(jī)傳送信息,其余9萬(wàn)家左右則由花王公司派出4200名銷(xiāo)售員用掌上型終端機(jī)采集數(shù)據(jù),由配備的專(zhuān)用營(yíng)業(yè)車(chē)通過(guò)無(wú)線傳輸送到地區(qū)的主計(jì)算機(jī)。每日在10時(shí)、13時(shí)、18時(shí)三次匯集銷(xiāo)售和庫(kù)存信息,這些信息主要供配送產(chǎn)品之用,如需補(bǔ)充貨源,可以保證在24小時(shí)內(nèi)送到。然而這些信息也供營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)所用,經(jīng)過(guò)分析后可支持營(yíng)銷(xiāo)決策。營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)還可以將其同其它數(shù)據(jù)如人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)趨勢(shì)和廣告投放等信息相結(jié)合,在每月中旬做出月度模擬模型。這個(gè)模型可以回答這樣的問(wèn)題:如果要求某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達(dá)到某種水平,應(yīng)當(dāng)要求廣告投放和促銷(xiāo)支持達(dá)至怎樣的程度。為保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行順利,每天和每周都要做數(shù)據(jù)的備份,每年還要演練一次,以測(cè)試系統(tǒng)一量發(fā)生故障時(shí)如何應(yīng)付。營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)還包括一種競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)分析功能,主要依靠定期向?qū)I(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)磁帶,從中分析60家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的資料也錄入電子計(jì)算機(jī),以供查找和分析之用。所以這個(gè)系統(tǒng)能免有效地支持公司管理層的經(jīng)營(yíng)決策,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 花王公司最具特色的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是其“消費(fèi)者意見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)“(ECHO)。ECHO是“echo of consumers helpful opinion“的縮寫(xiě),意為“消費(fèi)者有用意見(jiàn)的反饋“。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中,消費(fèi)者的意見(jiàn)是一種極其重要的信息源,然而與其它信息源不同的是,消費(fèi)者意見(jiàn)非常零星分散,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,如果不加以系統(tǒng)整理,實(shí)際使用價(jià)值微乎其微。花王公司開(kāi)發(fā)的這個(gè)系統(tǒng),從根本上解決了這個(gè)問(wèn)題,使消費(fèi)者的意見(jiàn)和呼聲真正成為可以使用的情報(bào),成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。1971年11月,花王公司以原“消費(fèi)者部“為基礎(chǔ)建立了花王生活科學(xué)研究所,其功能是與消費(fèi)者交談,了解各種意見(jiàn),與消費(fèi)者進(jìn)行信息交流并從消費(fèi)者的立場(chǎng)出必開(kāi)展情報(bào)調(diào)查研究。1978年開(kāi)始建立花王ECHO系統(tǒng)。

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