1,酒廠管理規(guī)章制度
一、總 經 理 室
1、酒店控制管理制度
1)生產無形的服務產品要依靠各部門各崗位的員工來完成,而接受這種無形的服務產品則是客人,服務與被服務存在著一種一施一應的過程,要保證這個全過程處于規(guī)范的優(yōu)質的狀態(tài),就必須在全酒店范圍內建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。
2)實施控制管理的步驟:
第一步:確定明確的工作目標,訂立統(tǒng)一的標準。標準是控制管理必不可少的條件,是評價工作量度和質度的基礎,包括時間標準、成本標準、數(shù)量標準和質量標準等四大類。
第二步:測量與檢查實際的工作狀況,起始、過程以及結束。酒店管理者為方便能夠做到經常地檢查工作的進展情況,通常根據(jù)資料與要求制定圖表來表示,使工作進度任務情況能夠一目了然,以便盡早發(fā)現(xiàn)問題,分析處理,糾正錯誤,引導正確。
第三步:要將進度與標準對比,作差異分析。應該客觀態(tài)度,分析原因,追究責任,直到有圓滿答案為止。在分析中要根據(jù)現(xiàn)時客觀情況。如:對物的控制管理,對財?shù)目刂乒芾?,對人的控制管理?
第四步:要及時糾正錯誤或失誤的動向與行動,保證酒店所有運作人員和運作行為均在有效的控制管理之內。
3)控制的方式與內容
基本方式有三:超前控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。
(1)超前控制。旨在注重于酒店的資源投入的控制,它包括:對人力、物力、財務的投入實施有效的控制。
(2)現(xiàn)場控制。是事中控制,主要是監(jiān)督正在進行的工作過程,以確保預期的目標?,F(xiàn)場控制有二點:一是指導下屬按照正確的方法與程序進行工作,二是監(jiān)督下屬的工作過程,以保證達到預期的效果。
(3)反饋控制。在內容上包括質量、品種、價格、數(shù)量等,也包括服務態(tài)度、服務時間、服務方式、服務內容等,主要是以工作標準去衡量過去的工作結果,發(fā)現(xiàn)偏差,糾正未來,確保符合標準。
(4)關鍵環(huán)節(jié)的控制
酒店主要是利用設施設備為客人提供各種服務,這個過程中隨機性和現(xiàn)場性很強,因此,必須根據(jù)自己的特點,抓住關鍵環(huán)節(jié)進行控制。主要內容有:人事管理、產品質量、服務質量、成本消耗。
(1)人事管理的控制。人本是酒店最大的成本。人力資源的開發(fā)與管理是服務質量能否實現(xiàn)優(yōu)質的根本前提,尤其是中層基層管理人員的水平和重要崗位員工的素質,其控制權必須保證掌握在總經理權力之中,總經理按階段施行科學有效的評估和分析,能上能讓能下。
(2)產品質量的控制。產品質量重要的是在于制定質量標準,并嚴格按標準執(zhí)行。如菜肴標準,成功的酒店告訴我們,必須制定統(tǒng)一的標準菜肴,包括色、香、味、型、器、質、營養(yǎng)、衛(wèi)生以及數(shù)量、碼量、份量。只有嚴格地遵守,標準烹制,才能穩(wěn)定質量,穩(wěn)定才談得上優(yōu)質。
(3)服務質量的控制。主要應通過服務工作的標準化、程序化、制定化等方式來完成。并通過原始記錄、處理賓客投訴等措施,保證服務質量的提高。
(4)成本消耗的控制。一是制定成本消耗的標準,如盤菜成本、單間客房成本、人事成本、管理費用標準等;二是加強成本核算,采購、驗收、發(fā)放、使用和考核,要安排好各種比例,用數(shù)字告訴他們如何降低成本消耗,提高經濟效益,并在此基礎上制訂價格
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2,公司安全生產委員會會議內容包括哪些
會議主要內容:研究、討論如何貫徹執(zhí)行黨的安全生產方針、政策。審定、分解考核公司里的安全目標管理計劃及執(zhí)行情況,研究解決重大隱患,且在會上提出對策,擬定解決的辦法及防范措施,協(xié)調各部門在隱患處理過程中的分工和協(xié)作,指定隱患整改的具體負責人及隱患整改的要求和期限,審議企業(yè)的重大事故,審定并通過對重大事故的處理決定和通報等。公司安全生產委員會會議,每一個季度召開一次,由公司辦公室召集,公司主要負責人主持,全體委員參加。時間不限,地點由召集人決定。會議記錄由公司辦公室進行,會議對所議事項以及作出的決定應形成會議紀要,會議紀要應分發(fā)與會人員以及事項涉及的有關單位主管。公司辦公室應負責督促、檢查、考核會議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。擴展資料:1、會議召集者在開會之前,應做好有關資料準備工作,會議上要討論研究解決的問題應列出,重要會議會后要下發(fā)會議紀要。按時向有關部門和領導進行傳遞,并對存在問題及時協(xié)調處理。2、通知參加會議人員時,要把會議主要內容、開始時間、大約需要多長時間、會議地點交代清楚。3、被通知需要參加會議的人員,都應按時參加會議,做到善始善終,確實不能參加的要在開會之前和召集人說明情況,并得到允許。對未經允許擅自不參加或遲到、早退的人員,由會議召集人按照相關管理規(guī)定對其進行經濟處罰。4、會議上決定的情況各部門和責任人,必須不折不扣地認真執(zhí)行,及時完成。5、每次安全會議都要有會議紀要。會議紀要包括日期、參加人員、召集單位、主持人、會議主要內容、處理結果、決議執(zhí)行情況的檢查等,安技部門應定期對各種會議記錄及決議的執(zhí)行情況進行檢查、指導、考核。參考資料:百度百科-安全生產會議制度
會議主要內容:1、研究、討論如何貫徹執(zhí)行黨的安全生產方針、政策。2、審定、分解考核公司里的安全目標管理計劃及執(zhí)行情況,研究解決重大隱患,且在會上提出對策,擬定解決的辦法及防范措施,協(xié)調各部門在隱患處理過程中的分工和協(xié)作;指定隱患整改的具體負責人及隱患整改的要求和期限,審議企業(yè)的重大事故,審定并通過對重大事故的處理決定和通報等。擴展資料:1、公司安全生產委員會會議,每一個季度召開一次,由公司辦公室召集,公司主要負責人主持,全體委員參加。時間不限,地點由召集人決定。2、會議記錄由公司辦公室進行,會議對所議事項以及作出的決定應形成會議紀要,會議紀要應分發(fā)與會人員以及事項涉及的有關單位主管。公司辦公室應負責督促、檢查、考核會議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。3、適用范圍班組及以上各部門安全生產會議4、主要職責1、安技部負責制度的制定、檢查、考核及日常管理工作。2、各單位負責本制度的貫徹執(zhí)行工作。參考資料來源:百度百科--安全生產會議制度
1、如題所述,一般應先確定召開會議的目的,才能擬定會議議題和議程;2、通常情況下,公司安委會例會,主要會對日常工作作階段性的總結,提出日常檢查的問題點,指出不足,加以整改,同時協(xié)調解決安全工作中的困惑或難題;3、其次,安委會架構,必然存在各人職責范圍,那么,也可以要求各委員匯報各自職責范圍內的工作,提出問題,解決問題,通過溝通交流,促進彼此間的有效協(xié)調合作;以上僅供參考,請結合公司實際情況予以擬定議題內容。
3,啤酒釀造安全生產工作制度
車間主任年終工作總結報告
桃花落去,梅雪冬陽.自從****年**月進入某某公司制造部擔任車間**一職,回首也有**月了, 飽嘗過酸甜苦辣百味瓶.在各級領導的帶領下,機器設備的增加;人員的穩(wěn)定;在質量體系ISO9000認證的試行推動下,產量、質量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強。具體表現(xiàn)在以下八方面:一、 產量方面產量從*月份入庫量為******PCS到**月份產量達到*******PCS,短短三四個月,產量翻了一倍多,這組數(shù)據(jù)正說明了在*總、*工的正確帶領下,在**制造部所有員工的共同努力下,才會創(chuàng)造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。二、 質量方面 1. 各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高,直通率由**月份83.xxxx到12月份達到84.xxxx,提高了1.xxxx,直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。 2. 客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。 3. 從9月到12月生產制程重大質量事故共發(fā)生了兩起,14.7456MHZ/S和太萊的12MHZ/S印錯字。三、 人員管理方面 9月、10月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補充,但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產型企業(yè),員工的素質參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進行培訓。四、 物耗方面 1. 主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用, 但少量員工因技能、機器設備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。 2. 主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好,有待于在2006年中加強管制。五、 數(shù)據(jù)報表方面產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好,隨著ISO9000質量體系試行的推動下,產品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好,方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。六、 工藝方面 1. 為了確保產品的品質的穩(wěn)定性,人工上架在10月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠,在張總的指點及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。 2. 在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質量保證,公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。七、 5S管理在ISO9000質量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進步。但在5S管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準時交產量而忽略5S的持之以恒的管理。八、 安全方面在沒有任何安全設施防護的情況下,這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。 如果說2005年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段,那我更希望2006年中我們能飛得更遠、更廣,擁有一片更廣闊的天地。2005年八個方面中存在的不足,在2006年中要加強改進,具體實施以下五方面:一、 產量方面 1. 加強員工的穩(wěn)定性; 2. 加強提高員工的操作技能,提高生產效率; 3. 有效的安排好生產,減少時間的滯留性。二、 質量方面 1. 加強培訓、提高員工的操作技能,提高一次性合格率; 2. 加強對設備的保養(yǎng); 3. 加強對重點工序的管控,減少生產質量事故的發(fā)生;三、 物耗方面 1. 加大對返基、返修片的有效利用數(shù)量,提高一次性合格率; 2. 加強對原材料物掉地現(xiàn)象的管制; 3. 加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;四、 5S管理方面 1. 加強對員工素質教育的培訓; 2. 要求領班堅持持之以恒的5S管理,加強在產品工藝中因5S易造成品質事故的進行管控。五、 在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工藝、安全方面同樣引起重視,加強管理,確保安全生產。在新的一年來臨之際,我希望公司能在新的一年中,從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā),不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當?shù)男菹r間,還要舉辦一些有益的活動來增加大家的凝聚力;同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高. 另外我認為對于一個企業(yè)來講,安全生產是最重要、關鍵的注意事項,我們公司目前沒有一個滅火器是可以用的,其他安全設施也不是很完備,一旦出現(xiàn)安全事故時,連現(xiàn)場想找個滅火器來應急都沒有,后果不堪設想.我建議公司在06年中能把安全生產放在首位來考慮.能行動增加安全消防的基礎設施及對員工進行安全教育. 為了方面管理,我希望在06年公司能將考勤制度更完善些,給員工都配備好考勤卡,讓他們不但感覺到公司制度是嚴格的,還能方便我們來統(tǒng)計.車間單獨購買打卡機或者按以前的部分員工用的磁卡配備與東川一起打卡也可以. 針對我們公司實行12小時兩班倒制度,很多員工反映到晚上6點多時肚子餓得很,有時按排加班時就更難忍受;上夜班時,夜里沒有熱飯吃,很大員工為了方便只泡些方便面或者帶點面包來充饑,又沒有可以坐下來吃飯的地方,這里站著一個那里蹲著一個,讓員工感覺不是在一個好的正規(guī)的企業(yè)里工作生活,與外面的工地上的民工生活倒有些相像.于是環(huán)境衛(wèi)生也得不到有效的保證及員工的整體素質也不能得到很大提高.這怎么能讓員工穩(wěn)定下來,以廠為家??我建議在06年,公司能在這方面有所改善及提高
你自己看看,改一下吧~~~希望對你有幫忙
新年快樂..工作愉快...