1. 冷凍食品網(wǎng)店客戶剛收到貨沒有拆封就要退貨怎么處理
這類產(chǎn)品應(yīng)該退的可能性比較小。如果是當(dāng)天買了，時(shí)間不長(zhǎng)然后要求退的話（要有購物小票的情況下），可能還可以。不過大部分是不給退，可以換的。但因?yàn)槭抢鋬鍪称?，基本是不給退的，誰知道你放了多久，做了什么手腳。他們也擔(dān)心啊，而且還要對(duì)其他客戶考慮的。退換貨的基本要求：
1、有沒有拆封過？是否影響二次銷售；
2、小票還在嗎？
3、買了我久了？
2. 網(wǎng)購冷凍食品到貨后已解凍
采用高溫急速解凍或浸泡在水中解凍都不可取。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)證明，食品解凍時(shí)，當(dāng)溫度上升到一定范圍（由O℃上升到8℃，相對(duì)濕度為70％～90％）時(shí)，食品細(xì)胞內(nèi)外的冰晶融化成水，可以恢復(fù)吸收到細(xì)胞中去，避免可溶性成分流失。如果采用高溫急速解凍，冰晶融化的水分帶著細(xì)胞內(nèi)可溶性成分流失，使食品風(fēng)味和營養(yǎng)成分流失，降低食品質(zhì)量?！ ≌_解凍方法是，將食品放在室溫(0℃～20℃）條件下自然緩慢解凍，也可用15℃左右的自來水噴淋解凍，切忌泡在水中解凍。 速凍方便食品的解凍方法是，先將其連同包裝由冷凍室移至冷藏室，進(jìn)行低溫解凍；也可以將速凍食品連同包裝袋在密封狀態(tài)下浸泡在冷水中解凍。
3. 淘寶的冷凍食品怎么退貨
用氣泡膜將冷凍食品包起來封在紙箱里。快遞公司的選擇方式：淘寶本身沒有下屬的快遞公司，但淘寶有物流平臺(tái)。目前與淘寶有合作的物流公司為：申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、cces、天天快遞、中鐵快運(yùn)、德邦、佳吉、聯(lián)邦快遞、順豐速運(yùn)、EMS、E郵寶、一邦速遞、宅急送、星晨急便。
4. 淘寶冷凍食品寄到已經(jīng)解凍了
不同的食物不同的方法解凍后保質(zhì)時(shí)間不一樣。
解凍后的食物常常會(huì)比新鮮的食物更容易腐敗變質(zhì)，比如，對(duì)于冰箱解凍的香腸來說建議在48小時(shí)內(nèi)食用完畢；
而對(duì)于常溫下或流水下解凍的香腸來說建議在4小時(shí)內(nèi)食用完；
如果是微波爐解凍的話則建議立即食用完。這是因?yàn)橄隳c冷凍之后再拿出來解凍的話，食物中所含的酶類會(huì)重新恢復(fù)活性而分解食物的營養(yǎng)。
5. 淘寶網(wǎng)冷凍食品壞了怎么辦
冷凍食品現(xiàn)在有很多包裝形式，有散裝的，像是超市賣的惠發(fā)火鍋用料，冷凍魚丸，冷凍蟹肉棒等，一般都是散裝的。但是有些冷凍食品有定量包裝的，像三全冷凍水餃，有各種克重的包裝。所以冷凍食品并不一定都是散裝食品，還要看包裝售賣的方式。
6. 冷凍食品售后問題
冷凍食品當(dāng)然有庫存管理問題。
為什么這么說呢？因?yàn)槔鋬鍪称纷钪饕囊稽c(diǎn)就是要具備冷庫。沒有冷庫，食品沒辦法冷凍。在冷凍食品的過程中，要控制好冷庫的溫度。冷庫的密封管理，防止進(jìn)入老鼠等有害動(dòng)物。對(duì)食物的啃咬。
當(dāng)然還有一些其它的庫存管理問題。
7. 網(wǎng)上買的冷凍食品收到壞了
1，驗(yàn)貨再簽收
在收到快遞的時(shí)候，要及時(shí)拆開檢查。如果是重要物件或者大金額的物件，最好是檢查了再簽收。
2，拒收快遞
如果收到快遞的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)損毀了，可以不用拆開就直接拒收。
3，和寄件人溝通
當(dāng)然還有一些快遞是你不在的時(shí)候，直接把物件放在你門口。如果事后拆開發(fā)現(xiàn)物件已經(jīng)損毀了。先和寄件人溝通，再聯(lián)系送件員。
4，拍照保留證據(jù)
還有一個(gè)重要的事情，就是拆開發(fā)現(xiàn)物件損毀的時(shí)候，要及時(shí)拍照保留
8. 冷凍食品網(wǎng)店客戶剛收到貨沒有拆封就要退貨怎么處理好
對(duì)方可能不喜歡這款，也可能后悔自己購買了，所以要退貨！
9. 冷凍食品怎么發(fā)貨不會(huì)壞
冷凍食品化了一晚上，會(huì)不會(huì)壞？
答案是冷凍食品，如果提前一個(gè)晚上拿出來的話，要看是什么東西？而且建議從冰箱冷凍室拿出來，直接放入冷藏室，這樣既可以省一些電，也可以，沒那么快的花開，第二個(gè)就是看你拿的是什么東西？如果是肉類的話，是不會(huì)壞的，如果是餃子之類的，怕他容易醒了之后散了，
10. 冷凍食品發(fā)貨了可以退嗎
冷凍食品應(yīng)該是可以用快遞寄送的，比如空運(yùn)，但是冷凍食品要按特殊包裝要求處理好了才能送運(yùn)。