白酒怎么微營銷，白酒微信營銷策劃方案應(yīng)該怎么寫

說明品牌，介紹酒的釀造工藝，消費者口碑，次品牌白酒的好處功效，優(yōu)惠政策，如折扣或購買一定金額有禮品。如轉(zhuǎn)發(fā)多少有禮品，根據(jù)需要定制！

白酒用網(wǎng)絡(luò)營銷案例 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品賣往各地 提高企業(yè)知名度 00:00 / 01:3270% 快捷鍵說明 空格: 播放 / 暫停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 單次快進5秒 ←: 單次快退5秒按住此處可拖拽 不再出現(xiàn) 可在播放器設(shè)置中重新打開小窗播放快捷鍵說明

1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾3、人工互動—溝通是魂4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查5、從線上到線下—懷念不如相見6、他山之石—對手是最好的老師

搜一下：酒類微信營銷怎么做

付費內(nèi)容限時免費查看 回答 白酒銷售技巧主要有：1.豐富的專業(yè)知識積累。銷售者應(yīng)掌握白酒方面的專業(yè)知識，如白酒的種類、酒精濃度以及保質(zhì)期等顧客可能會關(guān)注的問題。2.優(yōu)質(zhì)的銷售方案。一個好的白酒銷售方案是銷售成功的關(guān)鍵，所以銷售者應(yīng)提前做一份白酒的銷售方案，并向白酒行業(yè)有相應(yīng)經(jīng)驗的人士虛心求教，努力優(yōu)化銷售方案。3.良好的服務(wù)能力。銷售者進行白酒銷售時服務(wù)態(tài)度必須良好，其次要了解客戶需要，根據(jù)需要為客戶推薦白酒產(chǎn)品，白酒售出后也要做好售后服務(wù)工作，努力給予消費者舒適的購物體驗。 1、對客戶的意見表示接受 2、分析其原因在客戶提出決絕的理由時，一方面是贊成和理解，但是同時也要幫助分析原因 3、列舉第三者的有利證明 更多2條 

說明品牌，介紹酒的釀造工藝，消費者口碑，次品牌白酒的好處功效，優(yōu)惠政策，如折扣或購買一定金額有禮品。如轉(zhuǎn)發(fā)多少有禮品，根據(jù)需要定制！

白酒？一般需要進行白酒的微信商城建設(shè)，然后利用各種渠道進行微信拉粉絲，比如說線下和線上。然后在內(nèi)容運營上進行編寫。最后就是定期做活動?？梢匀タ纯葱∶坠Ψ?，還榮獲了艾菲獎。

付費內(nèi)容限時免費查看 回答 新手代理白酒怎么做，微信賣酒怎么找客戶？ 其實賣酒一點都不難，關(guān)鍵是你要有方法和核心，賣酒最需要的就是銷售模式，還有銷售渠道，還有銷售團隊，白酒就要快速的找到經(jīng)銷商，找到最需要的顧客，你的白酒才能夠快速的賣出去，你認同嗎？沒有賣不出去的酒，只有不會賣酒的人，你說對不對？其實白酒真的利潤很大，特別的賺錢，這個行業(yè)是一個最賺錢的行業(yè)，所有做白酒生意的人都明白，尤其是同行們，你們都懂的，但是競爭也特別大，如何找到你的渠道呢？如何把你的白酒賣出去呢？這個才是重點。 首先是廣告，然后是各個酒店、餐館包括擺地攤的都可以給你做實際宣傳，你也可以在大街上自己來做品嘗?？蛻糍Y源，就是批發(fā)市場、各個地區(qū)的批發(fā)部，也可以各個地區(qū)招代理 更多1條 

無論你是做高端的有久，還是低端的瀘小二，白酒微信分銷需要注意的有這么幾點： 1.社會資源（包括好友數(shù)量，個人印象） 社會資源需要一定的閱歷，對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說比較難，但是對于那些已經(jīng)工作幾年的朋友，你除了自己的同事以外，還沒有認識和結(jié)交一些其他的朋友，如客戶、合作伙伴建立良好的關(guān)系，有一定的社會人脈資源，對你這個微信營銷會起著非常重要的作用，因為他們都是社會的主流，有錢，有人脈，能夠得到他們的支持，會取得一個很好的效果。 2.營銷策略 大家知道了你是一個怎么樣的人，對你產(chǎn)生了好感，這個適合你就可以很???????????????????????????

可以啊，你是想在微信上做白酒分銷商嗎？

近兩年來，我們無論是在家看電視、上網(wǎng)、翻閱報紙雜志，還是走在大街小巷，微信號或者二維碼的身影總是充塞著我們的眼睛。傳統(tǒng)的白酒也開始趕時髦，把微信導(dǎo)入了品牌傳播與市場推廣，于是業(yè)界人士高呼：白酒行業(yè)的微信營銷開始了。微信為什么在生活中顯得如此火爆呢？這是因為微信是一種快捷便利的營銷媒介，它附身于手機之上，不但滿足了溝通互動的需求，更是打通了傳統(tǒng)電信通信和移動互聯(lián)網(wǎng)的界限。資料顯示，截止2016年12月，微信注冊用戶量已經(jīng)近8.7億；同時，我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.57億，手機網(wǎng)民約為8億，智能終端和手機上網(wǎng)的數(shù)量已經(jīng)超越了筆記本和固定PC機上網(wǎng)的數(shù)量。當(dāng)前白酒借助微信營銷，具有非常大的優(yōu)勢：第一，微信可以實現(xiàn)人與人之間的一對一溝通；第二，消息傳播及時；第三，廣告投放精準；第四，費用低，性價比高；第五，操作門檻低。與前兩年盛行的微博營銷相比，微信最大特點便是精準。雖然微博營銷只需要寫140字，配個圖，或者加個短鏈接便可，但微信營銷可以展示企業(yè)要求發(fā)布的內(nèi)容，供粉絲深度閱讀，或者借此承載網(wǎng)站，收集用戶信息，這樣收到的效果無疑是非常好的。那么，又該如何將微信營銷成功導(dǎo)入白酒企業(yè)呢？根據(jù)目前對于微信營銷的研究，白酒企業(yè)可以進行以下探索：一、展示企業(yè)及產(chǎn)品品牌使用微信的人都知道，實時交流、消息發(fā)送和素材管理等是微信的主要功能。企業(yè)通過微信傳播渠道可以將品牌推廣給成千上萬，甚至是上億的微信用戶，這樣既減少了宣傳成本，提高了品牌知名度，又打造了更具影響力的品牌形象。這一效果，已經(jīng)吸引了“茅臺”、“五糧液”、“洋河”、“瀘州老窖”、“汾酒”、“仰韶”等新老名酒企業(yè)的高度關(guān)注，并都已開通了微信公眾賬號。更有“酒仙網(wǎng)”、“赤水坊”等白酒經(jīng)銷企業(yè)也先后開通了微信公眾賬號，嘗試開展微信營銷。目前白酒企業(yè)微信傳播的方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開放平臺、公眾平臺、語音信息、圖文信息等。這些方式有一個共同點，那就是特別適合“推送信息”。從目前開通微信的白酒企業(yè)來看，他們通常是把經(jīng)銷商拉到微信陣營來，并讓企業(yè)的一些骨干員工參與，組建起了一支龐大的企業(yè)微信營銷大軍，如“瀘州老窖”在這方面就開展得非常成功，總裁張良就多次在微信群當(dāng)中發(fā)表講話或進行信息傳遞，給了行業(yè)調(diào)整期的合作伙伴莫大的信心；從這些企業(yè)微信發(fā)布的內(nèi)容來看，主要以品牌信息、行業(yè)資訊、企業(yè)活動、官方網(wǎng)站、促銷活動等為主，這樣看來，企業(yè)微信平臺的開通為企業(yè)宣傳、品牌塑造、資訊推送起到了積極的推動作用。二、發(fā)展白酒電子商務(wù)的重要途徑眾所周知，微信營銷具有低成本、高適應(yīng)性、易傳播性的特點，正日益受到各商家的重視。這種二維碼閃拍的銷售方式，既方便了企業(yè)業(yè)務(wù)的推廣和傳播，也為用戶提供了最便捷的消費通道。隨著喜好網(wǎng)上消費的80后、90后逐漸成為主力群體，未來電子商務(wù)肯定是一種趨勢，微信營銷使白酒企業(yè)不但不會丟棄網(wǎng)絡(luò)這個市場，反而會在互聯(lián)網(wǎng)中找到商機。三、白酒企業(yè)新的管理工具白酒企業(yè)還應(yīng)該將微信群作為一種新的管理工具。比如在營銷團隊中，中層以上的管理人員可以建立一個微信群，用于重大營銷方案的討論、執(zhí)行和通知。區(qū)域管理人員可以建立一個微信群，用于交流工作、分享成功案例等。其它還可以根據(jù)實際工作情況，以工作的內(nèi)容、性質(zhì)的不同，分別建立如“市場部微信群”、“品牌策劃微信群”等。而且，微信群還有群聊快捷@某人的功能。在微博上，“@”已經(jīng)成為叫某人最方便的方式。在微信中，也同樣可以“@”群內(nèi)的其他成員。只要長按TA的頭像，就可以看到在對話框中已經(jīng)出現(xiàn)TA的名字了。白酒企業(yè)應(yīng)該把握機遇，用好微信，讓其為團隊管理、市場管理等有效服務(wù)。四、實現(xiàn)精準營銷微信還有一個關(guān)注朋友動態(tài)的功能，也就是所謂的“朋友圈”。該功能已經(jīng)成為了很多人分享生活的一個平臺。它不同于微博的媒體化，或者QQ空間、說說之類，微信朋友圈更重視好友間的分享聯(lián)系。所以微信的朋友圈里有熟悉程度，粘性更好，對對方的信息關(guān)注度也更高。由此看來，微信的朋友圈非常有利于白酒開展精準營銷。在微信的朋友圈里，同樣可以推送企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)的信息，特別是新上市的產(chǎn)品，可以編輯成軟文配上產(chǎn)品相關(guān)圖片，在朋友圈里發(fā)送，關(guān)注效果會很好五、把握未來趨勢任何產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，都是因為其堅持了以“民眾、民生”為基石。所以傳統(tǒng)的白酒行業(yè)無論是導(dǎo)入微博還是微信的營銷方式，白酒企業(yè)在營銷推廣過程中，一定要從“盡可能使更多的人知道”，向“為需要的人群提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)”轉(zhuǎn)變，真正與民眾互動。這樣，白酒企業(yè)才能通過網(wǎng)絡(luò)方式，把品牌信息傳遞到民眾當(dāng)中，實現(xiàn)精準營銷，贏得最佳效果。微信，就是這種精準營銷的雛形，它符合了當(dāng)下白酒企業(yè)的要求?？v觀白酒黃金十年，各大白酒企業(yè)在營銷形式可謂是付諸了不少新的模式，而且也不乏成功的例子。但是，在微博、微信出現(xiàn)之前，媒體限于電視、廣播、報紙、雜志、門戶網(wǎng)站等，一般企業(yè)重大營銷活動，只能通過以上傳統(tǒng)媒介平臺進行擴散，其中廣告、渠道、終端、促銷無疑扮演著銷售的主要手段。眼下，以微博、微信、二維碼等手段形成的微營銷很火熱，不少白酒企業(yè)躍躍欲試，但大部分還處在初步的應(yīng)用階段。隨著微信功能的進一步升級，以及人們對使用微信形成依賴性微信營銷將會在白酒行業(yè)涌現(xiàn)出越來越多的成功案例，開啟白酒營銷新天地。

一是，我們的營銷者過分關(guān)注工藝，過分關(guān)注地域，過分關(guān)注年份，過分關(guān)注酒窖，甚至不惜編造神話，把勁兒用在了與酒體相關(guān)的微不足道的差異上，唯獨不關(guān)注這些差異與消費者的精神需求有多少關(guān)系。 當(dāng)然，我并不否認白酒酒體是確有差異有個性的，但是這種差異和個性，對于絕大多數(shù)消費者來說微不足道，甚至根本區(qū)別不出來。否則，秦池不會瘋狂地暢銷，傳統(tǒng)名牌白酒不會屢遭假冒而又屢禁不止。 二是，我們的營銷者像個歷史學(xué)家和考古工作者，一頭扎進歷史，用酒的歷史、酒的文化代替今天的現(xiàn)實和文化，代替當(dāng)代消費者鮮活的變化著的精神和情感世界，把所謂的“根”文化視為神明，于是，賣歷史、賣人物、賣民俗盛行，沒歷史不惜造假歷史，偏偏不去洞悉社會變化，不去關(guān)心當(dāng)今消費者的生活形態(tài)，不去體察消費者情感，不去尋找與消費者共鳴的精神。 如果白酒營銷不走進當(dāng)代新興消費者的精神世界里去營銷，那么一切努力都是短效的、零亂的、沒有核心的和陰錯陽差的，無論多么華麗炫目，都會歸于同質(zhì)和平靜。 因為抓不住本質(zhì)，面對洋酒和葡萄酒的異域文化和品牌營銷，白酒拿起了遠離消費者的歷史與之對抗；

付費內(nèi)容限時免費查看 回答 白酒銷售技巧主要有：1.豐富的專業(yè)知識積累。銷售者應(yīng)掌握白酒方面的專業(yè)知識，如白酒的種類、酒精濃度以及保質(zhì)期等顧客可能會關(guān)注的問題。2.優(yōu)質(zhì)的銷售方案。一個好的白酒銷售方案是銷售成功的關(guān)鍵，所以銷售者應(yīng)提前做一份白酒的銷售方案，并向白酒行業(yè)有相應(yīng)經(jīng)驗的人士虛心求教，努力優(yōu)化銷售方案。3.良好的服務(wù)能力。銷售者進行白酒銷售時服務(wù)態(tài)度必須良好，其次要了解客戶需要，根據(jù)需要為客戶推薦白酒產(chǎn)品，白酒售出后也要做好售后服務(wù)工作，努力給予消費者舒適的購物體驗。 我認為，要想把酒賣出去，你必須注意以下幾點：　1．你的顧客是誰？你的顧客喜歡你嗎？　每一個產(chǎn)品都有它的客戶，你必須很明確地了解誰是你的顧客，尤其誰是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產(chǎn)品？有哪些人最迫切需要你的產(chǎn)品？你怎么樣去找出這些人？很多推銷員在開發(fā)新客戶上都有很大的困難，是因為他們從來沒有仔細地分析過這些問題?！〔皇敲恳环N產(chǎn)品都適合每一個人，不是說你推銷的是世界最棒的產(chǎn)品，你就一定會成功。有人說“xo是全世界最棒的酒”，可是假如這個顧客只是一個家庭主婦，她可能不需要xo，即使它是最好的酒。同時，你怎樣使你的顧客喜歡你？事先你可以把想要給顧客的印象設(shè)計出來。這里，推銷技巧和對行銷的概念是不同的。第一個行銷的概念是“你要給顧客一個什么樣的印象？”比如，當(dāng)顧客談到我的時候，他會說：“這個人很忠厚老實，這個人值得信賴……”或是“這個人很禮貌，這個人介紹的產(chǎn)品很棒，這個人的態(tài)度很好，這個人的穿著一流，這個人非常討人喜歡……”你要事先把你想要給顧客的印象設(shè)計出來，寫在一張白紙上，每一天反復(fù)看，并且問自己：“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象？”　如此顧客提到你的時候，大部分會說較好的事情，而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量地口頭介紹，使顧客主動和你搭言。此外，要給顧客百分之百的安全感。在推銷的過程中，你要不斷地提出證明給顧客，讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。你必須時常問你自己，當(dāng)顧客在購買我的產(chǎn)品和服務(wù)的時候，我要怎樣做才能給他百分之百的安全感？ 2．你推銷的產(chǎn)品比競爭對手的好在哪里？誰對顧客有很大的影響力？　在推銷過程當(dāng)中，你必須問你自己：“為什么顧客要購買我的產(chǎn)品，而不是我競爭對手的？”這一點非常重要。很多推銷員都覺得顧客應(yīng)該買他的產(chǎn)品，但是有很多其他的產(chǎn)品和服務(wù)都很好，為什么顧客要買你的？假設(shè)你沒有仔細地分析過，我想在推銷過程當(dāng)中就會遇到很大的困難?！‘?dāng)然，還有一個重要的問題就是，你必須了解誰對你的顧客有很大的影響力。因為有些人可能自己沒有辦法做主，他可能要問他太太。以前我在推銷一套化妝品時，就經(jīng)常遇到這樣的情況：一家的太太總是會說，“這么貴的東西，我不敢亂買，怕我先生會罵我?！彼酝ǔＮ以谕其N的時候，盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生、太太一起聽，不然我就不做產(chǎn)品介紹，因為這是沒有效果的。所以，你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不了解這一點，那你很難讓他當(dāng)場下決定。永遠要記住，銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移，所以當(dāng)場沒有成交的話，事后成交的機率非常小，所以務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場。 3．善于觀察分析，尋找顧客購買的關(guān)鍵點在哪里?！×硗?，還有一個銷售關(guān)鍵是，每一個顧客都有一個“key buying point”，也就是他會購買你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵。也許你產(chǎn)品的特色有十一項，可能只有一項對他來講是最重要的，那個最重要的關(guān)鍵假如沒有掌握住，其他的都沒什么用?！∥矣浀昧挚现v過，他說“假如我要去法庭幫一個人辯護，要辯護七項，如果前六項都沒有第七項來得重要，那前六項我都讓你贏，我只要辯護最后這一項。”這實在是太有道理了。在確定顧客購買的關(guān)鍵點后，一定要反復(fù)強化，反復(fù)刺激顧客的購買關(guān)鍵點。例如賣房子，假如有一對夫妻去看房子，先生會對喜歡游泳池的太太說，“你不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡，以免我們不容易殺價。”但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好，那么如果先生說，“啊，這房子漏水?！蓖其N員就會對太太說，“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池?！毕壬绻f：“這個房子好像那里要整修?！睒I(yè)務(wù)員卻只顧著跟太太說，“太太，你看看，從這個角度可以看到后面的游泳池?！薄‘?dāng)業(yè)務(wù)員不斷地說這個游泳池的事，這個太太就會說：“對！對！游泳池！買這個房子最重要的就是這個游泳池！”這也就是說，一旦找到了關(guān)鍵的時候，你說服顧客的機率是相當(dāng)大的。 4．善于總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)：分析顧客購買或不購買的原因?！☆櫩蜑楹尾毁徺I，你必須至少了解顧客不跟你購買的理由。就像我剛才所提的，文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)每一個人可能都有一個主要的抗拒點，但是一般來講，在銷售產(chǎn)品過程中都會有最主要的三個抗拒點。比如說我時常跟別人講，要上課、要讀書。我知道他們第一個理由是不知道看什么書啦，第二個理由是他沒錢上課，第三則是沒時間，抽不出空來。假如我要說服他，若我不解除這三大抗拒點，他們是不可能報名上課的。因此，你必須仔細分析你的顧客，就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的：“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要?！蹦惚仨殕柲阕约海簽槭裁搭櫩蜁I我的產(chǎn)品？你要研究出這些原因。為什么有些潛在客戶不買？購買的顧客有哪些共同點？不買的顧客有哪些共同點？你只要把這些顧客分類研究，你就可以了解，原來買的顧客有這種特質(zhì)，不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之后，你就很容易知道，如何來改善產(chǎn)品介紹的方式和行銷的方法。當(dāng)然，還有其他更好的辦法，但好方法往往出自于實踐，實踐出真知嘛，你說對嗎？ 更多3條 

酒品牌要做大做強，背后必須有一個真實的品牌故事！也就是酒文化，與其說喝的是酒，不如喝的是一種文化，一種感受。 以下環(huán)節(jié)都必須深思熟慮： 1、酒的定位（重中之重，成敗全在此）：酒不管濃香型，清香型，這些是其次的，最主要的是口感以及酒的品質(zhì)，注重消費者的品牌感受，心中價格的承受能力，過低沒人喝，過高也一樣，前期必須通過一系列的調(diào)查。1、包裝設(shè)計 2、廣告語提煉 3、POP設(shè)計 4、檔次分類 5、價格設(shè)定（以消費者預(yù)期的價格定，切忌以酒的成本定價）。6、獨特的銷售主張 7、廣告訴求點必須新穎 8、擬定招商會，多從利益方面入手。不然鬼才代理你的酒，自己鋪貨累死！多想幾個問題：消費者為什么要買你的酒？你的酒能帶來什么樣的品牌感受？提個建議，看看金六福、孔府家酒這些酒的賣點，獨特的銷售主張。 2、酒的鋪貨，你是酒廠一定這方面輕車熟路，不過要注意串貨問題，很多酒都死在這個環(huán)節(jié)上。 3、終端促銷，別小看某酒店的服務(wù)員，如果你一瓶蓋能換2塊錢，她很樂意幫你推薦新酒。 深圳的火車比較發(fā)達，你可以聯(lián)系下做列車電視廣告的俞經(jīng)理，他的聯(lián)系電話是前面是159，中間是5748，后面是2277，很好記吧， 列車電視廣告75000個液晶電視屏，500列空調(diào)列車，廣告效果會非常好。而且，投資也只需要1萬起就可以了，很劃算?，F(xiàn)在非常緊俏啦。

隨著人們生活水平的提高，人們幾乎每天都有酒，尤其在新年之際，白酒成了很多男士們必喝的飲料之一。中國白酒作為世界六大蒸餾酒之一，當(dāng)之無愧是國之第一飲品，也是最具中國傳統(tǒng)，最融入國人生活的元素之一。技巧1：摒棄過度包裝在超市里的白酒包裝占到成本的20%，有些更多，包裝不能回收，對環(huán)境和資源都是污染和浪費。包裝能起到提升美譽度的作用，能滿足人們購買時的臉面和送禮時的體面。但辯證的看，奢華的包裝沒有酒的質(zhì)地和文化的襯托，將蒼白得如將驢糞蛋包裝成夜明珠一樣，最后會留下欺騙之嫌。筆者認為，包裝應(yīng)堅持簡約、大方、可回收的原則。技巧2：人文化傳播超市白酒營銷是溝通，是傳播。通過人文感動的傳播，會使傳播內(nèi)容從信息海洋中脫穎而出，為人所記。當(dāng)然，傳播無處不在，除電視、廣播、路牌外，還有包裝，瓶型，文字表述，生動化陳列等都可傳播，促銷員，促銷品，促銷服，信箋，標(biāo)準化語言都是傳播載體。技巧3：守正出奇做市場守正是基本功，不可欠缺，必須做牢固。市場部要善謀，敢花錢，花好錢，銷售部要能善戰(zhàn)、善拓、善守、善迂回。還應(yīng)擁有一支精銳的銷售隊伍，精明敏感的市場隊伍，勤勞敬業(yè)的促銷隊伍，勇于拓荒，能征善戰(zhàn)穩(wěn)定的經(jīng)銷商隊伍。這些，便是正的內(nèi)力。技巧4：適度的文化主張酒和文化不可分，品牌文化更是產(chǎn)品的魂。中國人的文化里，酒是其中不可缺的一份子，不能本末倒置。酒所承載的文化不能超越一切，文化只是通過酒來表述而已。寄托太多文化，反而受文化之累。當(dāng)無法承載，便是牽強附會，牛頭蛇尾。就是不賦予文化，酒在不覺中也是文化的一份子。最終文化襯托的目的還是要達到消費者認可酒的品質(zhì)。