茅臺(tái)酒預(yù)約員干什么的，飯店里的預(yù)定文員是都干些什么

主要是秘書(shū)啊

顧客打電話預(yù)定房間，文員做好記錄。

就是不停地打電話幫客戶預(yù)約，算是銷售吧，有沒(méi)有前途要看你怎么做。

我不會(huì)~~~但還是要微笑~~~：）

要熟悉各個(gè)酒店的情況，做到對(duì)答如流

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大潤(rùn)發(fā)怎么預(yù)約茅臺(tái)飛天一般都是網(wǎng)上定貨或者是排隊(duì)。預(yù)訂這種兩種方式都可以。

大潤(rùn)發(fā)一包飛天茅臺(tái)的時(shí)候，他會(huì)出一個(gè)廣告來(lái)預(yù)告

可以去柜臺(tái)看看

找導(dǎo)購(gòu)問(wèn)。。

這個(gè)看你看官網(wǎng)上有沒(méi)有辦法預(yù)約，不過(guò)現(xiàn)在不需要預(yù)約的。再看看別人怎么說(shuō)的。

想幫你，但沒(méi)找到相關(guān)信息，只找到這些。但是做文員,我認(rèn)為應(yīng)該注意的問(wèn)題也有共同點(diǎn): 1、認(rèn)真，文員與文件、材料、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)打交道，瑣碎事件很多，一定要認(rèn)真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。 2、守時(shí)，按時(shí)上下班，不要遲到早退，因?yàn)槲膯T要接聽(tīng)電話，收發(fā)傳真，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)的分配工作，必須坐住登子。 3、搞好協(xié)調(diào)。文員經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間發(fā)文件，協(xié)調(diào)事件，必須搞好關(guān)系，才能做好工作。

預(yù)訂員的工作職責(zé)：1、接受通過(guò)各種途徑（網(wǎng)上、電話、傳真等）的客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求（客房、用餐、會(huì)議等），并予以妥善解決 。2、辦理團(tuán)隊(duì)及散客的訂房事宜。3、做好預(yù)訂資料的存檔工作，使所有預(yù)訂客房數(shù)據(jù)得以正確匯總，對(duì)沒(méi)有按時(shí)抵店的保證類預(yù)訂客人提供保留權(quán)。4、搜集有關(guān)信息資料，準(zhǔn)確記錄并妥善處理客人的預(yù)訂變更要求。5、每天為酒店相關(guān)部門提供詳盡的預(yù)期抵店客人資料；與各部門協(xié)調(diào)合作工作，使酒店達(dá)到最理想的開(kāi)房率，使各部門可以根據(jù)預(yù)測(cè)出租率合理安排工作。6、定期為營(yíng)銷部、高層決策部門提供信息反饋及客源動(dòng)態(tài)表。7、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店/機(jī)票等產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答。 8、按時(shí)完成部門經(jīng)理安排的其它工作。銷售員工作職責(zé)在公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好酒店的公關(guān)銷售工作，積極爭(zhēng)取客源，負(fù)責(zé)將客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋到有關(guān)部門，為客戶提供良好的服務(wù)。 「工作說(shuō)明」 1、根據(jù)酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)； 2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格； 3、分析客戶心理，了解客戶對(duì)酒店設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售，向公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理提供客戶信息； 4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶； 5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大酒店影響。開(kāi)展有計(jì)劃的銷售活動(dòng)，每次外出銷售，都必須寫(xiě)銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。個(gè)人意見(jiàn)：預(yù)訂員和營(yíng)銷員兩個(gè)職位是不同的工作性質(zhì)，如果你性格比較外向可以做營(yíng)銷員，不過(guò)營(yíng)銷員的招聘條件一般都會(huì)比預(yù)訂員高的。如果可以當(dāng)然是做營(yíng)銷員比較好，可大大提升自已的交際能力和處理罙發(fā)事件的能力！預(yù)訂員主要是接電話訂房的。如果性格內(nèi)向，也可選此崗位！

預(yù)訂員就是給客人預(yù)訂房間啊，預(yù)訂宴會(huì)啊，餐廳的位置啊。營(yíng)銷就類似銷售的！