一．白酒推銷的技巧
1．推銷之前，必須了解所推銷的白酒內涵，包括：品質、出身（指企業(yè)）、實際適銷人群、企業(yè)水平及行業(yè)地位以及釀酒工藝、原料、氣候以及水源等，也就是做好功課。
2． 然后，了解推銷地白酒消費習慣以及消費白酒的主要理由。 根據(jù)對產(chǎn)品、企業(yè)的了解結合推銷地的調查，組織自己的推銷詞。
二．推銷白酒有什么技巧？
1．我覺得首先給自己的酒下一個定義，低、中、高檔？？適合什么樣的消費群體，如果做促銷？？中國白酒做營銷最成功的是金六福，所以廣告必不可少。
2．你自己要給酒定位以后，就跟廠家要廣告費和促銷費，然后你看是進飯店，還是做比如婚慶這樣的市場。理論上的東西還是要的，你要研究理論，結合自己的產(chǎn)品，然后自己找出營銷的方式，所以下面的內容，你還是有必要參考的： 隨著人們生活水平的提高，人們在飲食方面更加注重營養(yǎng)和科學，更加講究品位和個性。
3．在消費逐步走向理性化的今天，白酒在文化方面不斷提升，從英雄文化到孤獨文化，從好客到饋贈，從福文化到運文化，作為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、拜訪親友的主導產(chǎn)品之一。
4．春節(jié)的臨近使得當前白酒的競爭非常激烈，要想贏得更多的市場，白酒的營銷不僅要在傳播方面、渠道方面深度細分，而且要關注終端銷售，做好臨門一腳，因為廣告的拉動必須配合終端的“推動”，營銷才能更有效。
5． 搶占終端 白酒的終端體現(xiàn)在許多方面，按傳統(tǒng)的思路去分析主要有酒店、賣場、酒吧、超市和百貨店，如果是拓展思路，實施嫁接營銷，其終端可以延伸到婚紗影樓、煙草專賣店、戶外等等，營銷和搶占終端，一是要對終端細分，分為ABC，進行分類管理；二是需要在策略方面進行促銷，如系列化、生動化的產(chǎn)品排列、如針對不同對象的促銷、如捆綁銷售等等；三是要在終端利用人員進行推銷，在戶外進行推銷，既要吸引顧客走進來，又要主動走出去。
6． 終端細化 （一） 酒店終端 酒店終端是白酒商家必爭之地，對于酒店終端的促銷，主要有三個群體： 一是主流酒店老板。
7．白酒，尤其是中高端，其消費主要集中在酒店終端。酒店老板在白酒銷售環(huán)節(jié)上充當?shù)慕巧陵P重要。白酒要進入酒店，除了給予酒店一筆數(shù)額巨大的進場費外，還必須要針對酒店老板開展促銷，只有這樣，才能一方面通過酒店老板直接向消費者推銷產(chǎn)品，另一方面能夠保證產(chǎn)品在酒店開展的活動能正常進行。
8．在終端給予酒店老板直接利益，激發(fā)酒店老板積極性推銷白酒新產(chǎn)品，主要以鋪貨返利和銷售返點兩種常用方式，滿足酒店老板的心理期望值，如對銷售達到一定量的酒店，定期組織酒店老板外出旅游，為參加企業(yè)準備酒店管理、員工管理等相關培訓。
9． 二是酒店促銷員或服務員。白酒完成銷售過程的最后一個環(huán)節(jié)，就是酒店促銷員或服務員將產(chǎn)品成功推薦給消費者，這是產(chǎn)品銷售尤其是白酒產(chǎn)品實現(xiàn)銷售工作的最重要的一個環(huán)節(jié)，也是最后的“臨門一腳”。
10．在酒店配備具有良好形象和促銷技巧的專職促銷員，可以在很大程度上支撐品牌的口碑宣傳，提升產(chǎn)品品牌的消費形象度，有效拉近產(chǎn)品和消費者之間的距離。
11．需要招聘儀表端莊、得體、形象佳、語言表達流利的年輕女性專職促銷員，并為她們從整體設計簡潔不失其秀氣的統(tǒng)一服裝，風格要與產(chǎn)品品牌風格相一致，讓她們熟悉促銷產(chǎn)品品質及品牌內涵，尤其是產(chǎn)品包裝所內涵的酒文化，讓她們在推薦產(chǎn)品的時候傳播其內在的文化內涵，同時，可以在酒店由專職促銷員組織一些具有娛樂性的節(jié)目，比如在酒店設置卡拉ok卡座，凡是飲用這個品牌的消費者都可以挑選專職促銷員唱歌，或為朋友現(xiàn)場點歌之類的，也可以在晚宴上參加幸運抽獎等活動。
12． 三是酒店消費者。終端銷售的最終目的就是讓消費者購買產(chǎn)品，在針對消費者的促銷過程中，可以采取許多創(chuàng)新的促銷策略，如上演玩“幣”風暴，瓶內設置外幣或人民幣；如掀起有獎促銷，采用刮刮卡和禮品贈送等形式，設立極具文化與收藏價值的不同獎項禮品，集卡有獎活動等等，如在每瓶酒內放置制作精美的箔金書簽，也可以將產(chǎn)品包裝設計成精美古典的收藏品，而禮品設置則要注意其文化性、價值性、品位性。
13． （二）賣場和超市終端 賣場和超市是僅次于酒店的第二大終端，在這個終端的促銷過程中，一是在強化POP廣告和賣場廣告，如新產(chǎn)品上市宣傳畫、吊旗、展示牌、如利用電視展示企業(yè)形象或產(chǎn)品生產(chǎn)過程等等；二是產(chǎn)品實行堆碼管理，即將產(chǎn)品堆成垛放置在醒目位置或提供專柜陳列；三是可以為超市與賣場制作帶有產(chǎn)品宣傳標記的攜帶用品，如塑料袋、提籃等；四是在產(chǎn)品的培育期內，可配合實物促銷，也可以采用捆綁銷售或促銷的方式切入；五是終端導購的培育，在賣場和超市，導購的用途非常大，對消費者的選擇有巨大的影響，如察言觀色的能力、差異化的形象、銷售技巧等等。
14． （三）戶外 為了快速搶占終端，走出去也是一種有效的策略，在商超這一塊，戶外活動一般都是配合商超來開展，但對于農(nóng)村市場的開拓，戶外路演是一種非常好的營銷策略。
15．在農(nóng)村市場的開拓過程中，由于品牌還沒真正形成，找準農(nóng)村消費者的口味，培養(yǎng)和引導全體農(nóng)村消費者一種全新的思維習慣與消費模式是白酒品牌培養(yǎng)未來市場（即農(nóng)村市場）的主要突破口。
16．針對這個終端的促銷，戶外路演效果比較好，因為當前他們都在為節(jié)日準備，在購買年貨。如果利用趕集的時間在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市舉辦戶外路演，配合相應的促銷活動，既能夠提升品牌在這個群體中的形象，又能夠促進銷售。
17．當然，戶外路演需要前期宣傳造勢到位，需要更多人了解、認知，甚至直接產(chǎn)生購買行動，自然要眾多的人知道并參與這個活動，才能達到戶外路演的宣傳和銷售目的。
18． （四）婚紗影樓 婚宴市場作為白酒主要的市場之一，要想真正拓展婚宴渠道，借助婚紗影樓這個終端是有效的途徑，這個群體的目標消費者需要得到包含更多利益承諾（精神與物質兩方面）的商品和服務，不僅要賣喜酒，而是要結合婚慶服務做好文章。
19．采用雙向合作、聯(lián)合促銷的方式介入，爭奪眼球，做到先聲奪人，促進間接銷售。首先，要博取影樓的好感，在影樓的促銷中，主動提出將該品牌的白酒作為贈品，送給每對拍照的新人；其次，說服影樓留出專門一角供白酒進行陳列布置，發(fā)放喜帖及促銷信息，努力營造婚慶專用酒的氣氛；方法選擇上，可將“XX酒+某某婚紗攝影”捆綁促銷，并設置較大幅度的讓利，同時贈送婚慶配套服務等，給目標消費者實在的利益承諾。
20．可以針對婚慶服務公司開展；可以結合當?shù)刂南蔡欠咒N點或經(jīng)營部。如可以在年歷，海報，產(chǎn)品展示臺，產(chǎn)品宣傳單張，圓型與心型氣球，喜字貼，來賓簽到簿，請柬，座位安排表等工具上都需印制該白酒品牌的“Slogan”，將喜慶、高雅、醒目有效結合；如購買白酒作為婚慶酒提供花車服務；如購買白酒贈送相應的紅酒、喜糖等等。
21． 推拉互動 “渠道為王”、“終端制勝”，要營銷終端，需要推動與拉動有效結合，在傳播方面整合，針對終端的SP，需要有新由頭、新賣點、新活動形式，善于借勢和造勢；需要促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。
22．如某品牌的白酒推出選美活動，但要求是先喝三兩該品牌的白酒，“醉美人”成為了議論的焦點；如某品牌的白酒推出子母酒，贏得了眼球；如推出工業(yè)旅游和體驗活動；如推出經(jīng)銷商和終端培訓計劃；如實施分眾傳播等等。
23．在終端的銷售上，加強推的力度，特別是節(jié)慶活動、宴請活動、聚會等等，加強團購和進行捆綁銷售，深度分銷，不斷搶占終端市場。
24． 當然，白酒的終端還有許多，如社區(qū)店、如酒吧等等。在競爭日趨激烈化的今天，白酒的銷售將會決戰(zhàn)終端，這需要白酒企業(yè)加強對終端的控制與銷售，贏取消費者的消費權與偏好，細分終端，針對不同的終端進行促銷。
三．酒品銷售有哪些技巧？
1．銷售酒要找賣點：找到核心競爭力：例如，茅臺是國酒，國窖是157紅星是北京二鍋頭，地道北京味等。。。 你的酒品賣點是什么？
2．推銷的技巧：我認為推銷主要是溝通，而溝通講的是交流。 首先：是交流的問題，在現(xiàn)代的銷售當中，交流成了交易的關鍵！
3．實際交流就是溝通的問題，記住這樣一句話：溝通的開始是從同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有了交易！
4．中國有個傳統(tǒng)文化，叫做口乃心之門戶，也就是口隨心應，相隨心生，境由心造！也就是和顧客交心，站在顧客的角度去思考問題，不是你讓他買東西，是你幫他買東西！
5．所以你要發(fā)自內心的用你的誠意對待顧客，有了良好的溝通，有了你幫人的博愛之心，有了你至真至純的誠意，才能呈現(xiàn)你最好的人格魅力！
四．推銷酒的技巧？
1．促銷程序 促銷前準備工作 ①外表服飾的準備; ②正確穿著公司規(guī)定的制服，并保持整潔; ③恰當修飾儀容、做到協(xié)調、大方、得體; ④精神飽滿，振作; ⑤帶好相關宣傳冊，促銷品; ⑥帶好有關報表。
2． 進入店內，促銷開始前的準備工作 ①與店主寒暄，問候; ②與店主人確認當日的促銷活動; ③檢查酒柜里的酒是否齊全，充足; ④與服務員進行溝通。
3． 促銷步驟 ①問候在座的客人，注意微笑; ②用適當?shù)姆椒ù蜷_話題; ③向客人介紹公司產(chǎn)品系列酒水; ④仔細傾聽客人的意見，耐心解答客人的疑問; ⑤如果客人選用公司產(chǎn)品，要向其表示感謝，并及時把酒送上; ⑥在倒酒時要將酒瓶標簽面對客人，注意手指不要遮往標簽; ⑦在倒酒時，瓶口適當離開杯口，以保持客人杯口的清潔，并體現(xiàn)產(chǎn)品的晶瑩剔透; ⑧注意適時給客人添酒(注意觀察已點酒剩下不多時，主動詢問是否添酒); ⑨保持酒瓶外觀的清潔，若不潔時注意擦拭干凈; ⑩注意所拿酒是否與客人所需要的酒的度數(shù)，檔次相符; ○11如果客人沒有選擇我方產(chǎn)品，也要感謝客人花時間聽我們介紹，以自然、誠懇的態(tài)度離開; ○12應自始自終保持良好的精神狀態(tài)。
4． 結束促銷 ①客人離開時，應向他們道謝并禮貌的道別; ②促銷結束時，應收拾并整理好有關促銷宣傳冊和促銷品; ③促銷結束時準確清點酒的銷售數(shù)量，如果有其它競爭酒也要了解其銷售量; ④正確準確地填寫公司規(guī)定的報表; ⑤告知店家下次促銷時間，確保在下次促銷時有充分的酒供應; ⑥向店主道謝并有禮貌的道別。
5． 推銷術 不只是接受顧客的指令，還應做建設性的推銷; 謹記客人姓名和愛好食品; 熟悉酒類品牌，明白推銷酒的品質、風格等; 生動的描述; 不可強令客人多消費，在任何場合顧客滿意比銷量更為重要; 多做主動推銷; 注意語言藝術及表情，要溫文有禮，大方得體; 注意“主隨客便”，對不同的客人應做不同的推銷; 找準主賓進行推銷; 要善于利用第三者的意見，比如借鑒社會上有地位的知名人士對酒的評價來說明酒的質量和價格的公道，說※※※一來我這里就點名要喝古越樓臺(勝景山河); 1利用客人之間的矛盾，比如兩位客人用餐，一位想喝，另一位不想喝，促銷員利用想喝的那位客人的意見，贊賞其觀點，使另一位改變主意。
6． 推銷語言技巧 用選擇問句 語言加法，即羅列酒的各種優(yōu)點; 語言減法，即說明假如現(xiàn)在不嘗試將會有什么樣的遺憾; 一卷芭蕉法，即先順著客人的意見，然后再轉折闡述; 語言除法，即將一瓶酒分成若干份，使其看起來不多; 借人之口法; 贊語法; 親近法。
7． 作為服務行業(yè)的人員應具備的素質 彬彬有禮，禮貌待人; 熱情周到，不帶情緒化，微笑服務; 賓客的要求就是工作最大的任務; 不管對與錯，客人說的都要視為對的; 遇到難纏顧客，不能以自己的理由強行要求他人接受; 遇到投訴不得隱瞞、逃避、推脫; 善于與周圍環(huán)境協(xié)調好，關系處理好。
8． 推銷中的注意事項 推銷員只是合理建議，決不可強行推銷，尤其是遇到客人自帶酒水，或家庭聚餐，或女士較多時，促銷工作應見機行事，以免造成誤會; 要注意了解婚、壽宴、團體訂餐信息，及時把握機會，作好聯(lián)絡預購。
9． 促銷人員的素質培養(yǎng) 自信 自信是促銷人員最重要的素質之一，促銷人員要充分相信自己，包括相信自己的工作能力、相信公司、相信產(chǎn)品，并能將這種自信充分感染給顧客，促銷中的神情緊張、驚慌失措、信心不足都會導致促銷效果的大打折扣，這種自信來源于自身綜合素質和能力的完善，對公司、對產(chǎn)品的充分了解。
10． 愛崗、敬業(yè) 促銷員要熱愛自己從事的促銷工作，要克服促銷過程中的心理障礙，尤其要去掉那些認為促銷是一件不光彩的事，比別人低一等的錯誤觀念。
11． 誠懇、誠實 促銷員必須誠實、誠懇，不弄虛作假，不能為追求一時的促銷效果，作虛假說明或不真實承諾，要讓顧客感覺到你是在關心他，幫助他，是為他服務，是他的參謀，是在為他出主意，而不是哄他、騙他、引他上當。
12．讓顧客首先從心理上接受你的人，繼而接受你的觀點。 熱情、主動、勤勞 應該說，熱情主動應是我們任何工作的一項要求，對于促銷工作來說尤為重要，我們的工作目的就是要別人接受我們促銷員，接受我們的工作，不可以是一種被動，等待上門的態(tài)勢，而應該是一種打開的、敞開的。
13．促銷現(xiàn)場中，不能也不應該等著顧客先來問我們，而應該積極主動，打破顧客戒備心理。熱情也重在保持，不能因為不喝我們的黃酒，就一下子冷冰冰。
14．促銷員也應該勤勞，不可以懶散、懶惰。 積極進取 促銷工作可謂之是一項挑戰(zhàn)性的工作，也不是每個人都能干得了的，但干得出色的人一定是優(yōu)秀的人，促銷員必須有強烈的進取精神，應該把顧客的異議當作挑戰(zhàn)，把自己的產(chǎn)品，自己的推銷被人所接受當作快樂和成功，如果沒有積極進取的精神，那是干不好這項工作的。
15． 勤于思索，善于總結 促銷可以說是一門藝術，也是一門科學，它其實有很多規(guī)律可循，促銷人員要善于思考，應該能夠經(jīng)常靜下心來，仔細總結，應該從每一次成功的促銷中吸取經(jīng)驗和教訓，并善于吸收別人的促銷經(jīng)驗，也避免別人促銷中的不足、不當，這樣才能很快地提高和成熟起來。
五．對于推銷酒的技巧？
1．應該說，熱情主動應是我們任何工作的一項要求，對于促銷工作來說尤為重要，我們的工作目的就是要別人接受我們促銷員，接受我們的工作，不可以是一種被動，等待上門的態(tài)勢，而應該是一種打開的、敞開的。
2．促銷現(xiàn)場中，不能也不應該等著顧客先來問我們，而應該積極主動，打破顧客戒備心理。熱情也重在保持，不能因為不喝我們的黃酒，就一下子冷冰冰。
3．促銷員也應該勤勞，不可以懶散、懶惰。 積極進取 促銷工作可謂之是一項挑戰(zhàn)性的工作，也不是每個人都能干得了的，但干得出色的人一定是優(yōu)秀的人，促銷員必須有強烈的進取精神，應該把顧客的異議當作挑戰(zhàn)，把自己的產(chǎn)品，自己的推銷被人所接受當作快樂和成功，如果沒有積極進取的精神，那是干不好這項工作的。
4． 勤于思索，善于總結 促銷可以說是一門藝術，也是一門科學，它其實有很多規(guī)律可循，促銷人員要善于思考，應該能夠經(jīng)常靜下心來，仔細總結，應該從每一次成功的促銷中吸取經(jīng)驗和教訓，并善于吸收別人的促銷經(jīng)驗，也避免別人促銷中的不足、不當，這樣才能很快地提高和成熟起來。
六．如何做好白酒銷售？
1．第一：品牌，好牌子的酒好銷售。第二：市場，銷售酒要有好的市場，這個可以是原有的也可以是未開發(fā)的。快速消費品永遠不過 時。
七．怎么能快速推銷白酒啊
1．了解所推銷白酒的產(chǎn)品特點：比如度數(shù)、毫升、口感、品牌價值、銷售的價格體系及其在市場上的競爭力，這是一個業(yè)務員在進入角色前必須掌握的。
2．具體推銷過程是沒有一個規(guī)律，看各人的特長而定。當然賣酒首先賣的是人品，其次才是酒品。經(jīng)銷商的業(yè)務員工資待遇一般是底薪+提成。
3．底薪一般在當?shù)刈畹凸べY標準+400以上。提成分兩種：一種是按照回款額的百分比提成。另一種是按照賣出的數(shù)量（當然是回款后才提）X提成金額。
4．具體比例和提成金額要看你推銷的酒的品種和當?shù)匕拙剖袌龅膶嶋H情況而定。一般來說，新手前三個月是拿定額工資，沒有保底任務，沒有提成。
5．如果開始拿底薪+提成，一般有月度最低銷售量。二批價格，一般指經(jīng)銷商把貨拿給批發(fā)商的價格。終端價格，分終端供價和終端售價（也就是終端的表現(xiàn)價格）。
八．酒水銷售技巧
1．PTBptb針對“酒水銷售技巧”這個問題，在此談談一些的銷售技巧經(jīng)驗。認為：“一個好的推銷員， 要學會如何說話 ，人家都說說話是一門學問 ，一點都不假 ， 在推銷的時候，我們不能很直接詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品 ， 我們其實可以先從客戶最需要的入手， 比如說節(jié)約時間和金錢 。
2．我推銷產(chǎn)品的時候盡量要圍繞這個話題 ，這個也是我們產(chǎn)品對于客戶需要的存在的價值；當然說的時候要向我前者說的 ，讓客戶說他們對產(chǎn)品所需要的需求 ，從而我們切入主題去一一對應 ，而不是一味的推銷這樣會讓客戶覺得反感 ”。
九．酒類營銷的技巧
1．在酒類市場，隨著競爭的加劇，企業(yè)對酒類營銷人員有了更高的要求，如何在現(xiàn)有的基礎上實現(xiàn)能力升級、觀念升級、方法升級，是每一個營銷員應當重視的現(xiàn)實問題。
2．筆者提出六點建議，以供參考。 善于學習信息社會的高速發(fā)展，對信息的把控能力已經(jīng)成為制約營銷員個人能力的重要方面，而學習是提高這一能力的根本出路。
3．因為學習力本身就是個人能力的重要體現(xiàn)，它包括學習動力，學習能力和學習毅力。一個人只有具備強大的學習動力，高效的學習能力，持久的學習毅力，才能成為一個“學習人”，才能適應紛繁復雜的市場環(huán)境，才能在成功的階梯上再前進一步。
4．1 養(yǎng)成隨時記筆記的習慣，在你看到認為有用的信息、知識的時候，盡量地記錄下來，以備經(jīng)常查閱；2 通過報刊、電視，甚至大街小巷的廣告、企業(yè)新聞、活動宣傳單，可以了解酒類信息，把握市場動態(tài)；3 運用正反學習法重點學習營銷專著，提高理論水平；（正反學習法：第一遍，先肯定書中的觀點全部正確，并給以列出；第二遍全部否定書中的觀點，并給以論證，第三遍，正反結合，全面認識書中的觀點。
5．）4 通過總結學習自己和他人的經(jīng)驗、教訓，提高自己，絕不容忍失敗再次輕易光顧；5 留心處處皆學問。一個優(yōu)秀的營銷代表并不一定是一個具有高學歷的人。
6．一個人受教育程度的高低并不重要，重要的是悟性的高低，而悟性則來自經(jīng)常性的觀察、思考、總結。只要留心，知識和信息就會源源不斷，能力也將漸漸累積。
7．誠信務實。有人說，商品經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的加劇，對社會道德特別是營銷代表的道德操守提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。是要商業(yè)利益，還是要社會道德，很多人處于兩難之中。
8．其實，營銷工作和社會道德之間既有矛盾，又可兼顧：誠信便是有效的解決途徑。正如市場經(jīng)濟的趨勢是由混亂走向規(guī)范一樣，誠信也會由發(fā)展走向普及。
9．在誠信的發(fā)展階段，要把誠信作為自己的一種優(yōu)勢，這樣就可使你同競爭對手區(qū)別開來；而在誠信的普及階段，誠信又可作為你的一種品質，使你保持持久的競爭力和影響力。
10．坦然對待公司要實事求是地向公司匯報市場情況，力求真實準確。在營銷工作中遇有利益與公司利益沖突時，要站在客戶的角度看問題，站在公司的角度解決問題，不拿公司的促銷政策當禮品，以取悅客戶，達到私人目的。
11．真誠面對客戶我們知道，要想讓客戶發(fā)自內心地接受你的產(chǎn)品，首先要讓他接受你這個人，而誠信可以發(fā)揮巨大作用。
12．對待客戶要言必有信、言必有果、言必有終，說過的話一定要負責。真正把客戶當朋友，替客戶著想，做客戶的顧問和參謀，把顧客的需求引導到公司的產(chǎn)品上來，最終做到：在銷售產(chǎn)品的同時增進與客戶的情感。
13．高度自信一個人的能力深受自信的影響，能力并不是因定不變的，自信度高的人能夠充分發(fā)揮甚至超越已有的能力，遇事總是著眼如何引導和處理，而不是一味地退縮和擔憂。
14．要經(jīng)常提醒自己：我是最棒的，我能更棒。對于產(chǎn)品首先要積極尋找賣點，即產(chǎn)品的優(yōu)勢，以此尋找目標市場和客戶。
15．其次要告訴自己：客戶的三種需求----外顯需求（外部表現(xiàn)的需求，不需引導，不需開發(fā)）、內隱需求（內部隱藏的需求，需引導，不需開發(fā)）和趨勢需求（社會發(fā)展趨勢需求，需開發(fā)、培養(yǎng)），總有一種是我的產(chǎn)品可以滿足的，要做的就是付出時間和精力。
16．進取精神逆水行舟，不進則退。強烈的進取心是事業(yè)成功的動力源泉。1 樹立遠大目標，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，分時間、分步驟完成既定目標；2 不斷地厘清現(xiàn)實中自我與理想中自我的差距，兩者的差距即產(chǎn)生前進的動力；3 全身心地投入營銷工作之中，把它當作自己的事業(yè)，認真對待；4 為自己的每次進步（有益的學習、銷售量的增長、回款的增加、客情關系的改善，甚至是一句別人的忠告）而自勵。
17．5 遇有困難，總是更加努力，既為勝利而高興，也為失利而自勉；理解他人理解是化解工作和生活中的許多難題的利器。
18．理解要站在對方的立場，多做換位思考。要知道很多人和事都需要理解：產(chǎn)品需要你的理解，因為產(chǎn)品在質量、包裝、價格、品牌等要素上很難使每一點都居于同行業(yè)領先水平；領導需要你的理解，因為有些事很難按照你的利益面來決定；同事、朋友、家人需要你的理解，因為人各有志，觀點不同、個性不同，某些地方可能沒有能與你同步；客戶需要你的理解，因為有時或許太忙了，或許脾氣不好，難免對你態(tài)度欠佳。
19． 樂觀積極在紛繁復雜的社會當中，很多事和人都遠非自己想象中的那樣，不順心的事隨時都可能發(fā)生，關鍵在于怎樣去認識以及從什么樣的角度去看待。
20．人人都有優(yōu)點，只不過有的人優(yōu)點明顯一點，有的人優(yōu)點含蓄一點。每個人都在渴望被他人認可。無論順利或是挫折，都要告誡自己：成功時不要恣意張狂，要看到前面的荊棘；失敗時不要太過神傷，要汲取寶貴的教訓。
21．對待產(chǎn)品也要積極應對，樂觀從容，特別是產(chǎn)品的推廣期以及銷售遇阻時，只有樂觀積極地應對才可以讓你保持清醒頭腦，要知道用銷售的眼光看市場，處處都是困難；用市場的眼光看銷售，處處都是機遇。
十．如何與白酒經(jīng)銷商對話{銷售策略}
1．“我不想再聽了，你給我滾！”客戶不屑地說。 “客戶先生，你不要生氣，我走就是啦！”業(yè)務員甲回答。
2． “客戶先生，我知道你在生氣，這樣我改天再來拜訪你！”乙回答。 “客戶先生，我是不是做錯了什么事讓你不高興？
3．對不起！那這定單要不要現(xiàn)在簽一下，我就會馬上離開？”丙回答。 “客戶先生，您說要我滾？我從小到大沒有滾過，你能不能示范一次給我看？
4．”丁回答。 如果是你，你會怎么回答？你會給客戶臉色看嗎？你會當場痛哭，還是跟他爭吵？但不管怎樣，你總要想好該如何回應這句話吧！
5． 辦完六期實戰(zhàn)訓練營之后，決定將推銷最精華的部分---推銷話術寫出來，就著手完成了這本推銷訓練教材---《推銷話術》，讓新進人員有話術可運用，加速成為專業(yè)推銷人才。
6． 從事壽險推銷工作整整二十一年，推銷已不再是“見人說人話，見鬼說鬼話”的亂扯，也不是“師父帶徒弟，邊走邊瞧”，推銷是有邏輯的，推銷訓練是有架構的，對于一位剛從事推銷工作的新人而言，它提供在實務中建立話術的參考。
7．“推銷話術”這本書就是將推銷模式與實務話術結合起來，新進人員可以就書中的原理與話術同時理解與運用，資深人員可以運用話術原理配合自己的實務，另編一套標準的話術，就可以不用依靠腦力激蕩---臨場發(fā)揮，推銷工作會變得更省力。
8． 一個初學者總是忙于顧及自己的專業(yè)知識和話術，一個老手卻是全力在滿足客戶的需要，而只有當一個人對于自己商品與話術純熟之后，他才有心力去照顧到客戶的需要，推銷話術是要寫下來并要背誦出來的，必須達到直覺反應，才不會受到現(xiàn)場或自己心情的影響，講出不該講的話而喪失了商機。
9． 感謝推銷業(yè)的好友們不斷地鼓勵與支持，因為你們的肯定，使我覺得“推銷”我的推銷話術變成一件很有意義的工作，也祝福你們在挫折中有成長，在成果中享受成就，工作之余又能享受你的人生。
10． 話術 話術是推銷原理的實踐 從事推銷工作21年，看到許多年輕人在推銷工作上浮浮沉沉，他們試圖在推銷上有所突破，于是參加很多國內外，內容精彩、全新觀念的大型講座。
11．可是卻仍不知如何利用這些好的資訊去解決推銷難題的困擾，反而變成業(yè)務員一個沉重的負擔，往往還來不及將理論變成實踐，就成為“陣亡將士”，從此遠離推銷的行列。
12．于是開始思索如何縮短理論與實踐之間的差距，最后找到一個最直接的方法：就是背話術。 從1986年起就開始為所屬業(yè)務人員編寫話術，并通過推銷演練通關的方式，要求所有新進業(yè)務同仁要通過背話術的測驗。
13．結果雖然是幫助他們很快就能進入市場，而且也發(fā)揮了神奇的效果，但卻抹殺了他們的創(chuàng)造力，他們被背過的話術所束縛，無法創(chuàng)新，我才了解從原理出發(fā)在發(fā)展話術的訓練步驟是很重要的。
14．所以本書所有話術，都是先談生澀的原理，也希望您能耐心讀下去。 以下舉例說明話術如何詮釋推銷的原理： 推銷要從建立人際開始 我們常聽說推銷要從建立人際開始，可是卻沒有人告訴我如何快速建立人際。
15．在直覺式推銷法里，我們就曾介紹認同法與贊美法，只要這兩種語法弄熟了，人際關系是可以很快就建立起來的。
16．例如：一位同事住院，那晚我九點四十分去探病，一位七十四歲的董事長剛好也來探病，我一見面就贊美他： “陳董！
17．您真不簡單！這么晚了您依然神采奕奕，您是怎么保養(yǎng)身體的？” 結果他整整講了40分鐘，最后要我們第二天再給他電話，他要介紹客戶給我們，（他也超過投保年齡了）你看，這就是贊美的魅力。
18． 拒絕是推銷的開始 我們常說拒絕是推銷的開始，所以很多人誤解它的意思，就故意制造客戶的拒絕，然后加以反擊說明，當然結局是適得其反。
19．也有人認為“拒絕是推銷的開始”其實是在給業(yè)務員打氣，與實際推銷無關?？墒窃谥庇X式推銷法里，我們就曾介紹如何將反對點變?yōu)橘徺I點。
20．反對點就是拒絕，轉為購買點就變成推銷了。例如--- “念書好辛苦喔！” “念書的確很辛苦，白天要上課，晚上又要做功課” “就是嘛！
21．” “你知道嗎？其實做母親也很辛苦，白天要工作，晚上又要照顧你們！對不對？” “對！” “所以人生活著都是辛苦的，你現(xiàn)在學會吃苦，以后就不怕苦了。
22．你現(xiàn)在逃避辛苦，以后碰到辛苦事就更辛苦了，你認為呢？” [說明]這就是將反對點變購買點，‘怕吃苦’是反對點，所以‘現(xiàn)在就要練習吃苦’就變成購買點了。
23． 推銷要以退為進 我們也常聽人家說：“推銷要以退為進！”因為推銷員目的是在推銷，所以難免要一直推銷，可是卻會因此引起客戶的反感，認為你滿腦子都是想做生意。
24．所以在直覺式推銷法里，我們就介紹“去除疑惑點”，例如--- “其實買保險要量力而為，因為買保險是要買安心的，如果買了不安就是反效果，您說是不是？
25．” “沒關系！這么大的事情一定要多加考慮！有幾個部分是您要考慮的……” 所以如果推銷原理沒有繼續(xù)發(fā)展為話術，對于初踏入行銷工作的新手，實在是一件很辛苦的功課。
26． 話術是推銷的工具 話術是推銷的工具，就象車子是行的工具一樣。商品說明書上會呈現(xiàn)商品的內容，但是顯現(xiàn)商品的特色與功能就有賴推銷員的話術來突顯。
27． 例度假村會員的福利：其中入會費三十萬，十五年全數(shù)無息退還。 “陳先生！您等于用利息來享受度假村的設施！
28．” “陳先生！您等于用一點利息來換一生的健康！” “陳先生！您等于享有一生的健康和儲存晚年的養(yǎng)老金。
29．” 這三句話你覺得哪一句話最有說服力？（第三句話） 例死亡時退還所繳保費。假設一百萬保障，繳費二十年，年繳保費為一萬元。
30． “陳先生！當身故理賠時一百萬再加上所繳保費最高到二十萬！” “陳先生！當身故時除了一百萬保險金外，保險公司另退還所繳的全部保費！
31．等于用利息來買保險?！? “陳先生！當身故時除了一百萬保險金外，保險公司另退還您所繳的全部保費！
32．等于是用利息來買保險，算起來比存在銀行還劃算！” 這三句話你覺得哪一句話最有說服力？（第三句話） 例一百萬終身保障，二十年期繳費，三十歲年繳一萬元，三十一歲年繳一萬零六百元。
33． “陳先生！如果你等到明年在買，保費就會比較貴！” “陳先生！如果你等到明年再買，保費一年就會增加600元！
34．” “陳先生！如果你等到明年再買，保費一年就會增加600元！二十年共增加了一萬二千元，等于要多繳一年又二個月的保費。
35．” 這三句話你覺得哪一句話最有說服力？（第三句話） 例車價五十萬例，二十四期貸款，利息優(yōu)惠才八千。
36． “陳先生這部車車價五十萬，二十四期貸款，利息優(yōu)惠才八千！” “陳先生這部車車價五十萬，二十四期貸款，利息優(yōu)惠才八千，大概是年息5%。
37．” “陳先生這部車車價五十萬八千，二十四期無息貸款！” 這三句話你覺得哪一句話最有說服力？
38．（第三句話） 話術是投變化球 商品的特色是投直球，話術就是投變化球，同樣是進壘，變化球的勝算就增加許多了！
39．有些人不喜歡話術，認為太商業(yè)氣息了，只要熱忱夠，直來直去一樣可以作生意。其實我買東西也比較喜歡推銷員直截了當說，可是不是每個客戶都如此，一般人總是對被推銷具防衛(wèi)性，怕被騙、怕吃虧、怕拒絕對方不好意思等等。
40．所以讓客戶沒有防衛(wèi)性是第一個變化球，讓客戶喜歡你的商品是第二個變化球。 如何學話術 學話術就像學英文會話 最近有一則學英文的廣告：當老外問路說：“臺北車站怎么走？
41．”老中的頭腦馬上出現(xiàn)學生時代為應付考試所學的文法，然后七想八想一句話也講不出來！你在學推銷的過程是否也有同樣的遭遇呢？
42． 以前我學英文會話也有同樣的經(jīng)驗，后來在生活中有機會與英語系的外國人接觸，從接機、用餐到討論合作細節(jié)，單詞一個字一個字擠出來，會話一句一句地說，有時為了表達一句話，事先查字典背單詞，再將整句背下來，英文應對能力才慢慢被累積起來，現(xiàn)在才明白想用學文法來打通英文會話能力， 就是緣木求魚。
43．英文會話能力是一句一句累積起來的，當句子累積到一定程度，變化球就會自己發(fā)展起來，在交談中會自然說出沒有背過的句子，還很得意自己的臨場反應的能力。
44． 學推銷也是一樣，推銷話術也是一句一句背下來的，有人說：“哪有這么麻煩？背話術講話就象背講稿演講一樣的，會變得很僵硬，沒有說服力。
45．” 我想他可能是天生的推銷員，或者他一直用一般說話的習慣去處理推銷的對話。其實專業(yè)推銷的對話絕對不同于一般聊天的對話。
46．推銷也算是服務業(yè)，我們看百貨公司的電梯服務小姐，她鞠躬并比手勢說：“請！”那動作多專業(yè)，感覺多被尊重，但你用一般人的動作就顯現(xiàn)不出那種感覺，不是嗎？
47． 性格是話術的死角 先前談到百貨公司的電梯服務小姐，有人就說：“那樣的工作我做不來！看到人就要鞠躬，多沒尊嚴！
48．”對呀！因為你有個性，你性格，所以就不適合勝任服務業(yè)的工作呀！業(yè)務講究柔軟度，但性格是柔軟度的最大障礙。
49． “人家都不要了，你還死皮賴臉說個不停，多沒面子呀！” “明明是他無理，還要說他有理，并且跟他道歉，實在太沒道理了！
50．” 這些都是阻礙你成為專業(yè)推銷的主要因素，因為你有個性，所以有些話你說不出來，有些話你掛到嘴邊。
51．如果是個性溫和的業(yè)務員，可能會常說： “沒關系！你慢慢考慮，不急，我可以下次再來！” 如果你的個性是急的，是有攻擊的，你也會常說： “好罷！
52．就這樣決定了，先買一罐回去試試！” “好罷！就這樣了。方便的話你支票先開出來！” 這三句話在專業(yè)推銷里頭都用得到，只是什么時機用哪句話不同而已，可是性格使然，我們可能在不同時機都說了相同的話，不是嗎？
53． 話術是由外往內修，由話術修到話道 一位業(yè)務主管來跟我訴苦： “為什么我用您教的方法跟他們說話，他們都不相信我?
54．” “不會吧？我知道你一直和用心在教導部屬，可能他們誤會你了!”我安慰她。 我知道問題出在哪里，她一直在使用話術：譬如她說一句贊美的話，其他人馬上反應她在說贊美的話，所以有點不屑一顧。
55．因為她只用嘴巴說，心口不一當然會有不真誠的感覺?？墒菍W話術過程本來就是如此，你學英文不也是吱吱唔唔開始的，不是嗎？
56． 我的經(jīng)驗是：當我說“陳先生！你真不簡單！”時，接著我就必須說出他不簡單的事實。如果我說不出來就穿幫了，所以在怎么痛苦也要找出對方的優(yōu)點來。
57．久而久之，看對方優(yōu)點的習慣就養(yǎng)成了，當然也養(yǎng)成了看自己的優(yōu)點的習慣，自信心也建立了，人際能力也建立了。
58．這就是由外往內的學習歷程。 話術分類：聽、問、說、切 從事壽險業(yè)務工作前后21年，從“一次CLOSE推銷”到“直覺式推銷法”到“直覺式推銷實演”，發(fā)現(xiàn)業(yè)務員除了了解推銷架構及推銷語法語型，在面對真槍實彈的客戶現(xiàn)場，直接使用正確的話術才能真正貫徹一次CLOSE與直覺式語法語型的精髓與效果。
59．所以筆者才毅然決然地試著以直接的話術幫助有志于走專業(yè)推銷的從業(yè)者。在直覺式推銷里頭我們談到推銷不是說話是對話。
60．而對話的四個能力：聽（傾聽）、問（關心與請教）、說（表達與說服）、切（要求與邀請），是專業(yè)推銷必備的四個基本能力。
61．對你而言，何者你最勝任，最習慣？ 請將你最勝任、最習慣的方式在前面寫一，按順序寫三，最不習慣的寫四。
62． 1． □聽 2． □問 3． □說 4． □切 在各種講座或研討班的機會里，我總是讓現(xiàn)場的學員填寫并馬上做統(tǒng)計，得到的答案千篇一律是：最勝任的順序為聽，說，問，切。
63．也就是最勝任的是聽，最不勝任的是切。而這四種能力的發(fā)展與一個人的成長經(jīng)驗有關，更直接的說法是與他的性格有關。
64．從小被父母師長訓練成“有耳無嘴”的孩子，“說”的習慣就差了一點，倒是“聽”的習慣養(yǎng)成了；好奇心強或是會去照顧別人的，就會培養(yǎng)出“問”的習慣；而性子急或攻擊性強的，因為急于下結論，就養(yǎng)成了“切”的習慣。
65．習慣成自然，就形成了他特有的性格，面對推銷的對話，就自然從他的性格里發(fā)展出獨特的話術。如果他所用的話術曾產(chǎn)生好的成績，他的話術就會被固定下來，重復使用，這就決定了他的推銷生涯。
66．因為性格是僵硬的，性格是有死角的，所以由它所發(fā)展出來的話術當然會有死角，要先超越這死角才能超越你的成績。
67．要如何超越這死角呢？就是要通過專業(yè)推銷的訓練，建立一套超越性格的話術，讓推銷變成無障礙，所以說“專業(yè)可以超越性格”！
68． 聽（傾聽）------話術的最高境界 傾聽是無意識的反應 從事保險業(yè)務工作21年，一直到二年前才體會到“聽”的重要性，去年我才慢慢突破“聽”的障礙。
69．記得五年前我到加拿大參加一個為期十五天的心靈潛能基礎課程，回臺灣后朋友問我此行最大的收獲是什么？我說現(xiàn)在聽別人講話注意力不會跑掉了。
70．可是當時還不知道這樣的能力在推銷工作上是那么的重要，過去每次聽別人說話，思維常會跑掉，可能突然想到還有什么事沒做，或是腦海里突然閃出一個智慧的火花，這是眼神就會跑掉，或是眼珠子會亂轉，而心不在焉，客戶就會很疑慮問：“你再想什么？
71．”“沒有呀！”不是我不承認，實在是我也不知道，因為那時無意識的?；蛘弋攲Ψ礁哒勯熣摃r，我就會開始打哈欠并坐立不安，很想早點逃開這個被束縛的空間。
72．這就是許多做事積極、頭腦反應靈敏的業(yè)務員常有的現(xiàn)象，你檢查過自己嗎？你不妨可以問問同事或是你的上司及你身邊最親近的好友（因為不宜問客戶），如果他們的答案是“偶爾會啦”，那就是會了，因為他們對你的反應已習以為常了。
73． ● 推銷員的傾聽 推銷員在面對客戶的推銷，情況又是如何呢？我想請問你：“當客戶在說話的時候，你心里在想什么？
74．”你是不是在想：“待會兒如何切入？”“他這樣說我該如何反擊他、說服他？”如果是，你的傾聽就會跑掉，你會聽不到客戶的心聲，甚至聽不到談話的內容，所以才會有這樣的笑話： “李經(jīng)理！
75．我跟你介紹，這是林董！” “喔！林董你好?。ㄅe杯）請問林董貴姓？” “喔！我姓陳，陳董姓林！
76．” 他忙著招呼客人，沒有真正注意人家的介紹，而用習慣的社交預言：“請問林董貴姓？” * * * * * * “那就先做小孩子的部分，小孩子今年幾歲？
77．” “你不是說她剛滿14歲嗎？” “喔！對！對！我忘了！” 心不在焉或是顯現(xiàn)不耐煩的心情是推銷員常有的現(xiàn)象，尤其是生意成交了，客戶還不停地談些無關緊要的事情，而業(yè)務員因為事情辦完了急著想離開，一直想著找離開的借口，而忽略了對方談話的內容，這樣就很容易暴露，推銷時一張臉，成交后又是另一張臉的雙面人特質了，此時客戶會開始對你的誠意產(chǎn)生懷疑，以后要再接新的生意就困難多了。
78． 如何傾聽 1． 頭腦放空 傾聽要全然得聽。你只是再聽，不要向任何事情，也不要帶著企圖心在聽。
79．不要一邊聽一邊想要回的話或是要問的問題，即是將心、腦騰出來裝客戶的說話內容，否則就聽不到隱藏在客戶聲音中的真了。
80． 2． 專注的聽 傾聽是要同時眼到、口到、心到、眼睛注視著對方，不斷地點頭來回應對方的話，心要擺在當下，不要有雜念進來，否則就沒禮貌了。
81． 3． 心情放松 傾聽時只有認同與接納對方的意見。因為要讓對方說的夠、說的爽、不加入自己的意見（除非客戶真的想聽你的意見），因為你是來跟他談保險的事情，不是來談政治，也不是來談孩子的教育問題，更不是來幫客戶算命的，你真正要表達的只是你建議他買你的保險而已，不是嗎？
82． 4． 不插話不搶話 你跟客戶搶華說，客戶也會跟你搶話說。你不讓客戶把話說完，他是絕不可能靜下來聽你談保險的，除非你什么都要贏對方，只有保險讓你贏。
83． 傾聽的困難 1． 專心聽，我就講不出保險的話來了 保險的話術不能靠現(xiàn)場組織話術，話術是平常就準備充分等著歲時蓄勢待發(fā)，所以所有你要說的話，平時就練習將它一個字一個字寫下來，反復練習直到直覺反應為止。
84． 2． 專心聽，我就切不進保險的話題了 切入保險話題所用的反問語也不是靠臨場組織反應的，所有切入的反問語也是必須平時救助被就緒，隨時機會來到，就將話送過去，這樣送過去的話既自然不僵硬，又不會造成雙方的緊張。
85． 3． 如果聊天都是一方的意見多沒意思 推銷的寒暄階段是從聊天開始，推銷員不是“跟”客戶聊天的，這是有很大區(qū)別的，如果今天不是來談生意，只是純粹的聊天，當然是一來一往，誰也可以不讓誰，誰懂什么就表達什么，看誰懂得多，然而面對推銷工作，如果你還會對于與商品武官的話題有那么多的意見，那就代表你的功力還不夠，還有待磨練，所謂“有所謂，有所不為！
86．”才是無為的最高境界，你認為呢？ 問的藝術 瑪麗莎是法國貴族的公主，她應邀參加國際大使級晚宴，因為她個性內向，所以她母親非常擔心她。
87．宴會結束后她很快樂地回家，她母親就問她： “今天玩得怎樣？”“很好呀！” “晚會中有什么人讓你印象最深刻？
88．” “有！有位美國外交官，口才很流利，告訴我他環(huán)游世界的奇特經(jīng)驗，他真是個杰出的外交官。不過讓我印象最深刻的是位英國紳士，他叫湯姆斯，他請教我法國人如何喝咖啡，并且很體貼地聽我慢慢術說，我覺得我好像變成全場最杰出的外交官！
89．” 懂得發(fā)問使這位英國紳士得到公主的歡心！ 開門是問話與切入的藝術 在一次CLOSE推銷的第二步驟就是“開門”。
90．開門是問話與切入的藝術，會問與不會問就成為開門成敗的關鍵： “陳先生！不知道你有沒有買保險？”“沒有！
91．” “為什么？” “沒為什么，就是覺得沒有需要！”（客戶猶豫了一下?。? “你為什么會覺得不需要？
92．”(推銷員咬住客戶的話術不放。) “就是不需要而且我也不會想買！” “為什么你會不想買保險？
93．”（推銷員很興奮，好像快要讓客戶投降了。） 我碰過這樣的推銷員，也許你也碰過，因為他就是針對保險市場拜訪，我當時很想告訴她：“你讓我覺得壓力很大！
94．”可是他的氣勢實在她強了，我想他大概也聽不進去，就作罷了！如果問只是為了*對方把真正的答案說出來，就像法官問案，那是好策略，但如果時推銷，就只會把客戶*火了。
95．客戶也許不會明說，但你看他臉色一陣紅一陣白，嘴角又是拉下，你就知道他有多不耐煩。對于具有攻擊性的推銷員，你說他有成功的機會嗎？
96． “陳先生！不知道你有沒有買保險？”“有！” “不知道是買那一家的？”“很多家！” “一年繳多少保費？
97．”“六萬！” “保額有多少？”“不清楚！” “買了幾年了？““三年！” “你的經(jīng)手人有沒有經(jīng)常跟你聯(lián)絡？
98．”“經(jīng)手人就是我太太！” “你太太還有在做嗎？”“那時我的家務事，請不要再問了！”客戶很不耐煩地回答他的同學---這位偉大的推銷員。
99． 如果推銷員只急著去收集資料，就容易變成象征信社在作證心調查一樣，雖然很有效率，可是卻會讓被問話的好朋友“效”不得。
100．朋友之間交談應該諸如更多的關心，你說是嗎？ “老陳！我是不知道你買保險沒有，不過我跟你說，如果你買保險每年只是負責繳費而不知道你買了什么保險，對你的權益會造成很大損失！
101．我現(xiàn)在在做保險，你可以把你的保單拿出來，我?guī)湍憧纯?，看有沒有什么需要體調整的。保單有沒有放在公司？” “保單都是我太太在報管！
102．” “你讓你太臺胞管保單是很好，不過她并沒有好好去了解保單的內容，真的發(fā)生理賠了，可能你一毛錢也賠不到！
103．” “我們才剛領到一張理賠支票一萬多元?！? “當然你這次是運氣好才賠，可是不保證每次都會賠，因為你買保險不見的每一項都有買到，將來在理賠就會發(fā)生問題。
104．沒關系！因為我專門在幫客戶做保單整理，所以你還是將保單拿給我整理一下，對你比較好！” “我看不必了！
105．” 有些業(yè)務員害怕客戶會拒絕他，于是他一相情愿地要幫客戶整理保單，要幫客戶做計劃書，給客戶帶來很大的壓力，因為做了很多地無用功，說了很多沒有說服力的話（因為客戶根本不聽他說），送了很多被拿去當垃圾的計劃書，填了很多收不到保費的要保書，他不敢用反問法，只是因為他還怕被拒絕！